Fliesenlegerbetrieb Thomas Fitz

Wir können die vorherigen Bewertungen nicht verstehen. Wir haben ein Haus gebaut und damit die unterschiedlichsten Handwerker gesehen. Diese Firma hier war mit Abstand die beste. Die meisten anderen würden wir nicht wieder beauftragen. Die Firma Fliesen Fitz dagegen war sehr freundlich, ehrlich, hat saubere Arbeit geleistet und gleichzeitig einen so ruhiger Ablauf gewährleistet. Wir waren angenehm überrascht und würden unser Bad oder andere Fliesenarbeiten immer wieder hier in Auftrag geben. Der Grund für die aktuellen Bewertungen würde ich auf einen traditionellen Betrieb zurück führen, der auf sowas keinen Wert legt. Wir wurden leider von einer anderen Firma mit 4,8 Sternen und geblendet und stehen dort nun wegen Sachmängeln vor Gericht. Daraus haben wir gelernt, dass die Bewertung auch keine Garantie gibt.

Beim Einzug in unsere neu erworbene Eigentumswohnung bekam o.a. Betrieb den Auftrag unser Bad neu zu verfugen. Mit einer Hand voll Arbeitern wurde dies für 677,- Euro durchgeführt. Kurz darauf hatten wir einen Wasseraustritt an der Dusche. Das Wasser lief zwischen den neuen Silikonfugen und dem Duschfenster ins Bad aus. Nach Reklamation behob Herr Fitz den Mangel umgehend selbst und kostenfrei. Nach 3 Jahren fing das Kinderzimmer, welches sich hinter dem Bad befindet, an zu schimmeln. Die Analyse ergab, dass Wasser zwischen den Silikonfugen und der Duschwanne nach unten lief und sich so in die Wände von Bad, Kinderzimmer und Gäste-WC ausbreiten konnte. Darauf hin kontaktierten wir Herrn Fitz, in der Hoffnung eine kulante Lösung zu finden und das Leck zu schließen. Wir machten einen Termin zur Besichtigung und Absprache bei uns aus. Zu diesem Termin erschien Herr Fitz nicht. Unzählige Anrufe auf seinen Anrufbeantworter blieben unbeantwortet. Tatsächlich rief seine Frau drei mal zurück und versprach sich dafür einzusetzen, dass sich ihr Mann schnellst möglich bei uns, zur Not mal Abends, meldet. Aber keine Reaktion seitens Herrn Fitz. Da wir im selben Stadtteil wohnen, erlaubte ich mir dann persönlich bei ihm vorbei zu schauen und bat um eine Erklärung für sein mir nicht nachvollziehbares Geschäftsgebaren. Darauf hin meinte er, er sei sehr in Eile und wir sollen uns schriftlich an ihn wenden. Insofern kann ich aus meiner Sicht nur sagen: Dieser Betrieb ist nicht zu empfehlen.

Wir fuhren leider länger als gewollt hinter einem ihrer Autos auf der Landstraße (Geschwindigkeitsbegrenzung 100) mit 60 her. Da wundert es mich nicht, dass Mr K von der anderen Bewertung so lange auf sie warten musste.Am Ortsschild dann noch den Anker zu werfen obwohl man bereits langsamer als das Geschwindigkeitslimt innerorts dahin schleicht, ist dann nicht sonderlich empfehlenswert wenn man sein Fahrzeug mit Firmeninformationen tapeziert. Als sie ihre Fahrt in Richtung Bergheim fortsetzten wurden mir so manche Dinge klar.

Fachlich ganz in Ordnung, jedoch von Sauberkeitsdenken ganz weit entfernt! Mitarbeiter will sich am Halogenstrahler eine Zigarette anzünden....trotz Rauchverbot im Haus!Mehr brauche ich dazu nicht sagen!