Sanitär | Helmut Neufeld GmbH

sehr kompetent und arbeiten wurden zufriedenstellend erledigt

Sehr gewissenhafte, zuverlässige und akurate Arbeit. Gutes Preis/ Leistungsverhältnis.Echte Vollbluthandwerker.

Im März angerufen für einen hydraulischen Abgleich, Reparatur an einem Heizkörper und Kundendienst. Termin für April, im April auf Anfang Mai vertröstet wegen der länger anhaltende Heizperiode, Mitte Mai das erste Mal angerufen worden, dass ein Techniker gekündigt hat und somit keine Wartung möglich ist. Ich hab gefragt ob der Abgleich möglich ist, ich wurde vertröstet. Im Juni wieder angerufen, dort diedefinitive Aussage, kein Techniker, kein Abgleich, keine Wartung, keine Reparaturarbeiten möglich. Auftrag storniert. Was soll ich sagen? Ein Stern Abzug für mangelnde Kommunikation, ein Stern Abzug fürs hinhalten, ein Stern Abzug für die Gleichgültigkeit.

Auftrag: Öleinfüllstutzen zu versetzen wegen Anbau. Hat alles super funktioniert und eine Top Arbeit abgeliefert. Wenn ich wieder mal was habe, werde ich mich sicher an die Firma wenden.

Erst wird man am Telefon unfreundlich abgewimmelt.Nach dem Besuch funktioniert der Heizkörper genauso wenig wie vor dem Besuch.

Bin mehr als enttäuscht von dieser Firma, es wurde eine Gleichgültigkeit an den Tag gelegt wie ich sie noch nie erlebt habe. Aber anscheinend hat man es nicht nötig. Kundenservice kennt man da nicht.