Oppenländer Ambiente GmbH

Einmal und nicht wieder!50% Anzahlung hätten einen schon stutzig machen sollen.1) Malerarbeiten wurden aus meiner Sicht nicht fachgerecht ausgeführt. Habe 5 kleine Flächen farbig streichen lassen und extra erwähnt dass ich noch weiße Farbe habe um die Klebebandkanten vorzustreichen. Das mache ich bei Raufasertapete immer um grade Kanten zu bekommen. Das wurde abgelehnt da das Klebeband so gut sei dass man nicht vorzustreichen brauche. Am Ende mussten viele Kanten nachgezogen werden. Ergebnis ist aber dennoch nicht so sauber wie mit vorgestrichenen Kanten.2) Haben ein paar Rollos montieren und besagte 5 Flächen farbig streichen lassen. Der Umfang also recht überschaubar. In der Rechnung war dann die abgeschätzt Arbeitszeit (4h) um das 2,5 fache überschritten (10h). Material, im Angebot pauschal, war in der Rechnung aufgeschlüsselt und doppelt so teuer wie im Angebot und weitere Punkte waren unklar oder falsch.Viel Schriftverkehr war nötig bis die Rechnung halbwegs akzeptabel war.Bin sehr unzufrieden und werde dort nichts mehr beauftragen.Antwort auf Stellungnahme von Fa. Oppenländer:Sie haben recht 50% Anzahlung waren vereinbart und wurden auch von mir umgehend zur Zahlung angewiesen. Anzahlungen sind auch üblich jedoch ist die Höhe von 50% nicht so üblich.Zu 1) Nur weil etwas nicht reklamiert wurde bedeutet das nicht dass die Ausführung fachgerecht oder einwandfrei war. Nachdem Hr. Eberle bereits im Vorfeld erwähnt hatte, dass bei Raufasertapete die Kante nie gerade wirken wollte ich mir die Diskussion darüber ob das Ergebnis nun akzeptabel ist oder nicht ersparen. Nach wie vor bin ich nicht der Meinung das es fachgerechtes Arbeiten ist wenn jemand mit einem kleinen Pinsel über einen sehr langen Zeitraum Unsaubarkeiten ausbessert.Zu 2) In Ihrer ersten Rechnung sind mehrere Arbeitszeitfehler aufgetreten und wurde erst nach Aufforderung korrigiert. In der 3. Schlussrechnung wurde erneut ein Abeitszeitfehler gemacht und dann von Ihnen umgehend korrigiert.Erneut möchte ich Sie freundlich darauf hinweisen, dass ich Sie lediglich gebeten habe die Kosten für „Anlieferung und Montage der Rollos“ (die im Angebot Pauschal) angegeben waren separat aufzuschlüsseln. Ich habe Sie nie um eine Gesamtrechnung auf Basis des Rapports gebeten. Diesen Wunsch haben Sie mir erst jetzt erfüllt durch die Angabe der 4,25h. Vielen Dank dafür.In Ihrer Schlussrechnung wurden aber nicht, wie Sie hier schreiben, 10h abgerechnet sonder 12h. 10 Gesellen- und 2 Meisterstunden dessen Stundenlohn natürlich teurer ist als der Ihrer Gesellen und im Angebot nicht enthalten war.Demzufolge kommen auf 4h von Hr. Eberle im Angebot geschätzt Gesellenstunden nun 5,75 Gesellen- und 2 Meisterstunden. Diese Mehrstunden sind allem Anschein nach ja lediglich für die Malerarbeiten angefallen da die Montage und Anlieferung der Rollos pauschal und damit auf Ihr Risiko angeboten wurde.Die von mir in der Rezension beschriebenen 10h bezogen sich auf die 2. Schlussrechung. In der finalen 3. Schlussrechnung sind es nun auf Gesellenstunden umgerechnet 7,71h also das 1,9fache der von Hr. Eberle geschätzten Zeit. Das möchte ich hiermit richtig stellen.Darüber hinaus haben Sie aber noch Kosten für Maschineneinsatz und Fahrtkosten in Rechnung gestellt die nicht im Angebot enthalten waren. Ich nahm an dass diese ebenfalls in der Pauschale für Anlieferung und Montage der Rollos enthalten wären. Da die Pauschale im Angebot jedoch ziemlich genau den 4,25 Gesellenstunden entspricht scheinen diese Kosten im Angebot schlicht vergessen worden zu sein.Zu Ihrem letzten Satz möchte ich Ihnen noch sagen, dass eine exakte Anpassung auf meine Wünsche mit Nichten erfolgt ist. Lediglich habe ich die 3. korrektur der Schlussrechnung wiederwillig akzeptiert um weiteren Schriftverkehr zu vermeiden.Mit freundlichen GrüßenAdrian Wirth

Einfach nur unzuverlässig!!!Wir sind nicht nur einmal dort hingefahren....völlig umsonst. Anstatt uns mitzuteilen, daß der Beratungstermin nicht eingehalten werden kann, ließ man uns kommen und unverrichteter Dinge wieder gehen, denn die Dame vor Ort hatte leider keine Ahnung von gar nichts. Auch ein zugesagter Anruf kam nicht...auch nicht nur einmal.Das sind keine Umgangsformen, tut mir leid.Leute, geht woanders hin, wenn ihr Zuverlässigkeit erwartet!

Sehr gute Beratung, hochwertige Materialien