GHOST-Bikes GmbH

Wir sind eher zufällig dort gelandet weil wir beim benachbarten Edeka einkaufen waren. Leider ist es anscheinend nur die Ghost Bike Firma ohne Shop oder Outlet aber ich habe ja trotzdem ein tolles Ghost Fahrrad zuhause. Ein Besuch lohnt sich allerdings nicht

Ich habe ein E-MTB Ghost E-Teru Universal vor einem Jahr gekauft. Das MTB ist prima und macht echt Spaß. Aber die Administration von Ghost Bikes GmbH ist wirklich nicht hipp: Seit einem Jahr versuche ich mein Bike zu registrieren - nicht möglich, die kriegen das nicht hin! Es ist, als würde man einem Ochsen ins Horn petzen. Einfach resistent. Das nenne ich Kundenservice - Chapeau, aber keine Empfehlung!

Meine Beziehung zu Ghost begann 2009 mit dem Kauf eines hochwertigen und teuren Hardtail MTB - welches sich dank hochwertigen Komponenten sensationell fahren ließ und echt toll aussah. 9 Jahre und nur etwa 1500km später aber eine Überraschung - ein Riss im Steuerrohr! (Materialfehler? Ich werde es wohl nie erfahren)Man könnte meinen bei einem namhaften Deutschen Hersteller bekomme ich zuindest noch Ersatzteile - leider nicht. Laut Kundendienst gibt es nach 5 Jahren kein Service / spezifische Ersatzteile mehr! Angebot war, kaufen Sie ein neues Rad mit paar extra Prozente.Danke Ghost das ich zumindest 9 Jahre im Glauben war, etwas wervolles zu besitzen. Viel Mühe machte man sich leider nicht mir zu helfen.Das Bike ist glücklicherweise wieder auf der Straße und trägt nun den Namen eines anderen Deutschen Traditionsherstellers am Rahmen. Gibt wohl doch noch Hersteller die auch nach mehr als 5 Jahren noch kompatible Ersatzteile vertreiben.

Ich habe mir vor einem Jahr ein Carbon-Gravel der Firma Ghost gekauft. Grundsätzlich ist das Fahrrad ein gutes Produkt, jedoch ist es ausgewiesen als ideal geeignet für lange Touren mit entsprechend Gepäck. Die Anbringung für einen Gepäckträger ist leider viel zu anfällig und der Carbon-Rahmen damit stark gefährdet.Nun befindet sich das Fahrrad seit zwei Monaten bei der Firma Ghost, weil der Rahmen laut Ghost irreparabel beschädigt ist. Seit über einem Monat warte ich nun schon auf den Rückversand, um den Rahmen bei einem externen Dienstleister reparieren zu lassen. Diese Bearbeitungszeiten sind auch nicht durch eine Pandemie erklärbar und absolut inakzeptabel.Es wird für mich definitiv das letzte Fahrrad dieses Unternehmens sein.

Bin mit mein Ghost Kato Hardtail sehr zufrieden.

Kundensupport/Service und Sale; Das sind die wichtigsten Wörter im Handel! Aber für diese Firma sind es leider Fremdwörter; den Sie bevorzugen nur oberflächliche Wörter und großartige Garantieversprechen (im Fett gedruckten!), alles andere was ein gutes und professionelle Firma ausmacht fehlt! Daher wird es mit 10.jähriger Garantie" kein teures Bike von Ghost! Danke. PS: Nach durchlesen der anderen Bewertungen

Achtung Neukäufer:Ghost hat kein Vertrauen in seine Rahmen und konstruiert mangelhaft.Im Lanao FS Hybride sind für ein Kategorie 4 Bike (mit 140kg Freigabe und erlaubten Sprüngen bis 1,2m) nur zierliche 6mm Dämpferbolzen verbaut, die schon von einer kleinen Frau, die nicht springen kann, verbogen werden. Gibt es den Dipl.Ing irgendwo im Lotto?Ghost hat das Bike auf Kategorie 3 heruntergestuft, zu sehen auf der Homepage. Wer weiß wie lange noch...Die Hinterbaulager sind Spezialanfertigungen mit verlängertem Innenring.Diese sind dazu am Horst-Link nur kompliziert auszutreiben. Die Lager gibt es in Deutschland nur bei Ghost, natürlich zum Apothekenpreis.Über diverse Mängel bei der Auslieferung will ich gar nicht weiter reden, denn das oben Beschriebene reicht aus, um mit diesen Hersteller abzuschließen.

Habe beim Ghost Versand ein E-MTB bestellt, ist leider noch nicht da jedoch auf Anfrage wurde mir sehr schnell geantwortet wann genau es kommen wird und auch eine kurze Änderung der Bestellung wurde schnell durchgeführt. Super Support. Frank ist mein Mann!

Seit 2019 besitze ich das Ghost Hybride Square Trekking B2.8 AL U (500Wh) eBike und bin sehr zufrieden. Nach 8200 zurückgelegten Km kann ich nichts negatives über dieses E Bike sagen. Der Motor ist eine Wucht und hat die nötige Power, um auch steile Anstiege zu bewältigen.