Baumschule Kappel

Netter Service gute Auswahl

Klasse BaumschuleSehr freundliche Damen an der Anmeldung. Wünsche wurden auch von den anderen Mitarbeitern direkt erfüllt. Komme gerne im Frühjahr zur Pflanzzeit wieder!Update: Die Homepage sollte man mal überarbeiten. Neuigkeiten aus dem Jahr 2017 anzubieten....mhhhh nicht auf der Höhe der Zeit. Wir haben 2019!!!! :-)

Kompetenz offen ehrlich auch am Telefon schon sehr hilfsbereit super cooles Team

Ich hatte vor 3 Wochen eine Bestellung im Wert von 400€ aufgegeben. meine Frau und ich wollten rings um den Garten Hecken zum Sichtschutz pflanzen. Der Chef hat uns sehr gut beraten und war sehr nett. Auch die Mitarbeiterin, die unsere Bestellung später entgegen genommen hat, war sehr höflich. Wir vereinbarten einen Anruf, sobald die Bestellung unserer Pflanzen beim Lieferanten angekommen und bestätigt ist. Leider warteten wir vergebens auf einen Anruf. Nach 7 Tagen rief ich selbst bei der Baumschule Kappel an, um nachzufragen, wie es mit der Bestellung aussieht. Die Mitarbeiterin vertröstete mich, Sie müsse beim Chef nachfragen und würde mich dann zurückrufen. Auf einen Rückruf wartete ich wieder vergebens. Heute, etwas mehr als 3 Wochen nach der Bestellung, versuchte ich wieder telefonisch mein Glück bei der Baumschule Kappel. Nun teilte mir eine Mitarbeiterin mit, dass meine 22 Hibiskus-Pflanzen nicht mehr verfügbar seien und erst wieder für den Herbst bestellt werden können.Ich habe der Mitarbeiterin dann mitgeteilt, dass ich sehr verärgert bin, dass ich nicht direkt nach meiner Bestellung zurückgerufen wurde. Ebenfalls ist es sehr enttäuschend, dass mir erst nach 3 Wochen mitgeteilt wird, dass meine Pflanzen nicht lieferbar sind.Insgesamt muss man sagen, schöne Beratung und nette Mitarbeiter, aber das alles bringt nichts, wenn die Baumschule Kappel nicht in der Lage ist, die Kunden richtig über ihre Bestellung zu informieren und die Lieferung zu organisieren.Ich kann nur jedem abraten zur Baumschule Kappel zu gehen, da diese nicht die vereinbarten Leistungen erbringt. Ich habe durch die Baumschule Kappel 3 Wochen zur Verwirklichung meines Gartens verloren.Die Ware werde ich nun online bestellen und ich bin guter Dinge, dass hier kundenfreundlich mit mir umgegangen wird.