Lohnsteuerhilfeverein Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.

Intransparent. Sagten uns im persönlichen Gespräch, dass eine schriftliche Kündigung der Mitgliedschaft nicht notwendig sei, da die mündliche Vereinbarung der Kündigung in unserem individuellen Fall ausreichend sei. Was natürlich nicht stimmte. Schrien mich später an, als ich um einen Termin für eine Klärung des Problems bat. Ende von Lied: Mitgliedsbeitrag von mehreren Jahren (mehrere hundert Euro!!!) müssen jetzt doch von uns bezahlt werden. Nie wieder!!!

Ich war vorher bei einer anderen Beratungsstelle der VLH in Mönchengladbach. Dort war ich allerdings in Bezug auf Arbeitsqualität unzufrieden und wollte bereits kündigen. Doch ein Arbeitskollege verwies mich auf diese Beratungsstelle auf der Wallstrasse und ich bin sehr zufrieden! Die Beratung hat mir schlussendlich viel Ärger mit dem Finanzamt erspart und viel Geld gerettet.Deswegen kann ich die obigen negativen Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen, da ich stets freundlich behandelt wurde und ich mich wirklich beraten gefühlt habe.Die Bearbeitungsgeschwindigkeit liegt im Rahmen, besonders wenn man die aktuellen Umstände betrachtet.

Sehr schlechter Service, hat uns Probleme beim Finanzamt beschert, da die Steuererklärung nicht fristgerecht beim Finanzamt eingereicht wurde.

Undurchsichtig. Unterlagen werden abgegeben und irgendwann kommt der Steuerbescheid; dann hat man Fragen, die besser vorher geklärt worden wären. Telefonische Erreichbarkeit ist schlecht. E-Mails werden strickt nach Eingangsdatum beantwortet, auch unbefriedigend. Bei Problemen sind die anderen schuld, weil die Vlh alles richtig macht;am Ende schlägt man sich dann selbst mit dem Finanzamt rum – kein guter Service.Zusammenfassend muss ich sagen, dass zwar der Steuerbescheid eingereicht wurde, aber die Kommunikation ist mangelhaft. Dafür ist die Gebühr einfach zu teuer.Also alles in Allem nur einen Stern. Ich habe gekündigt.