FLYERALARM Large Format Printing GmbH

Schon oft habe ich Drucksachen in Auftrag gegeben, aber noch nie war es so kompliziert wie hier. Für ausgebildete IT-Kräfte ist das sicherlich machbar, für normale Menschen wie mich ist die Sache mit der passenden Datenübertragung eine Zumutung.Das wird durch den schlechten Service verstärkt: Auf Kontaktanfragen erfolgt hier keine Reaktion und in der Hotline hing ich mehrmals wirklich lange, bevor endlich jemand mit mir sprechen konnte. Dafür strich so viel Zeit ins Land, dass mein Auftrag nicht mehr rechtzeitig fertig geworden wäre, so dass er in einer Stornierung endete.

Diese Druckerei ist nicht empfehlenswert!Wenn eine Overnight Bestellung mal nicht rechtzeitig ankommt, kann das am beauftragten Zusteller liegen. Aber die Bearbeitung der Reklamation ist Sache von Flyeralarm und die ist unterirdisch.Ich finde es schade, dass ich keine Antwort erhalte und das bestellte Produkt nach über 10 Tagen(!) noch immer nicht habe.Auch bei der letzten Bestellung gab es schon Probleme bei der rechtzeitigen Zustellung, das Produkt wurde aber mit einer regulären Lieferung bestellt.Offenbar ist man hier nicht mehr an langjährigen Kundenbindungen interessiert.Jedenfalls werde ich künftig zu Mitbewerbern wechseln. Flyeralarm hat mich schwer enttäuscht!

Wir hatten Sticker bestellt. Leider wurden sie falsch beschnitten und sind somit nicht zu gebrauchen. Darauf haben wir die Aufkleber natürlich reklamiert.Der Fehler lag definitiv nicht bei uns da wir die richtigen Druckdaten geschickt hatten.Die Reklamation dauert nun schon mehrere Wochen.Wir hatten schon angerufen, Email verkehr und Fotos geschicktDas war leider auch kein Einzelfall. Wir hatten schon mehrfach deswegen Probleme.Man wird immer nur vertröstet. Ich denke das ist Absicht und Strategie.Denn wenn ich diese Arbeitszeit rechne macht es keinen Sinn mehr zu reklamieren.Selbst diese Zeit wo ich das hier schreibe...Daher fühle ich mich als langjährigen Kunden einfach veräppelt.Aber hey. Flyeralarm hat es verbockt. Ist es so schwer das zuzugeben und einfach den Betrag zurück zu erstatten?

Top