Cremers GmbH Klimatechnik Wärmepumpen

Firma Cremers hat bei mir in 2 Dachgeschosszimmern Klimageräte installiert. Bereits im Vorfeld fand eine Begehung mit guter Beratung und zügiger Angebotserstellung statt. Am Arbeitstag kam die Firma pünktlich und nahm sich nochmal Zeit für letzte Absprachen. Die Fachleute arbeiteten gewissenhaft, sauber, ordentlich, professionell, zügig und waren dabei durchgehend freundlich. Mehr kann man sich nicht wünschen! Vielen Dank :-)

Hier bekommt man gute Reinigungs Mittel zum guten Preis.Für SEBO Staubsauger für mich die erste Anlaufstelle, es wird auch mit kniffligen Ersatzteilen geholfen mit Rat und Tat .Komme wieder

Die Firma Cremers hat uns hervorragend bei der Planung unserer Klimaanlage betreut und die Ausführung übernommen.Die Termintreue ist wirklich beeindruckend.Die Monteure wurden kurz eingewiesen und haben dann sauberste Arbeit abgeliefert.

Wir haben 3 Klimageräte von der Firma Cremers in unserem neuen Penthouse einbauen lassen (der Einbau des größten Gerätes wär bereits eine Lachnummer für sich, was ich hier nicht weiter erläutern möchte, da sonst der Platz kaum ausreichend sein dürfte) . Ein Gerät funktionierte nach kurzer Zeit bereits nicht mehr (Wasser ist übergelaufen und auf den Holzfussboden getropft). Uns hat man am telefonisch etwas schnippisch mitgeteilt, das dies nicht der Fall sein kann, weil das Gerät sich aus Sicherheitsgründen automatisch abschalten würde. Wie auch immer, das Gerät wurde repariert. Einige Zeit später lies sich das Gerät nicht einschalten, erneut den Kundendienst gerufen. Bei der Reparatur teilte man uns mit, das am defekten Gerät und am funktionierenden Gerät ein elektrisches Bauteil auszutauschen wäre, weil Brandgefahr bestünde. Das Gerät wurde dann 2-3 Monate nicht verwendet und wir hatten eine Wartung danach. Direkt nach der Wartung (1-2 Wochen danach) lies sich das Gerät wieder nicht anschalten. Als wir dann unsere Unzufriedenheit deutlicher gemacht haben, wurde der GF sehr unfreundlich, man hatte das Gefühl nicht Künde zu sein. Bei dem Versuch einen Termin für die Reparatur zu machen dann die Fortsetzung der Unfreundlichkeit/Arroganz. Er könne nicht sagen wann er jemanden schicken kann, wir sollten uns gedulden, es sei wichtigeres zu tun. Nach einer Woche haben wir nachgehakt und dann eine unwillige Zusage für eine Termin bekommen. Der Termin wurde nicht eingehalten und mit fadenscheinigen Ausreden wurden wir erneut vertröstet. Dann die Reparatur mit der Info, es wäre eine Überspannungsschaden und wir hätten die Schuld daran. Unser eigener Elektriker hat dies nach Schilderung der Vorgänge ausgeschlossen. Da ich eine Versicherung habe, die für den Schaden aufkommen würde, hatte ich die Platine verlangt um das von meiner Versicherung prüfen zu lassen. Die Platine habe ich natürlich nicht erhalten, angeblich wurde sie zum Hersteller übermittelt um dort auf Überspannung prüfen zu lassen (eine Schilderung der ich keine Glauben schenken kann, nach all den Erfahrungen bisher). Nachdem die Platine gewechselt war, einige Wochen später erneut Wasserüberlauf. Beim Anruf die selbe Erfahrung, man wir arrogant behandelt, man findet keinen einzigen Ansatz der Kundenorientierung, Sevicegedanke Fehlanzeige. Zwei Mitarbeiter wären krank, er kann nicht sagen wann man kommen könne. Nach sehr deutlicher Ansage an den GF hatte ich ihn abschließend aufgefordert mir am nächsten Tag mitzuteilen, wie und wann er gedenkt das Problem zu lösen. Ich hatte ihm deutlich gemacht, das ich erwarte, dass das Gerät ausgetauscht wird (Monatgsgerät). Dann der Anruf (etwas freundlicher wie sonst) in dem man mir erklären wollte, was er alles in der Vergangenheit kulanterweise (eine Lachnummer) getan hätte und bei sich keinen Fehler erkenne könne, das Gerät sei aus der Garantiezeit raus und es müsse halt repariert werden, ob er dies tun soll. Was für eine Frage, was für ein skurriles Telefonat.....immer nur Ärger und schlechte Behandlung. Ich kann jedem nur empfehlen sich eine andere Firma zu suchen und einen weiten Bogen um Cremers und den GF zu machen.

Nach lange Klimatechnik Benchmark Untersuchung haben wir bei Cremers GmbH Köln gelandet. Es war zurecht! Bestes Angebot, Termin erhalten, kompetente und nette Spezialisten, saubere und schnelle Installation. Es ist jetzt die zweite Hitzewelle draußen – 38 grad und wir genießen 21 innen! Volle Empfehlung! Danke Cremers

Einbau Klimagerät im Schlafzimmer:Termine wurden eingehalten und kurz vorher immer nochmal telefonisch bestätigt.Beim Einbautermin war der GF zu Beginn dabei und ging alles nochmal mit seinen Mitarbeitern durch.Die Herren, die final einbauten waren stets höflich und nie ungeduldig hinsichtlich der ein oder anderen Frage, welche dann doch noch aufkam.Als der Einbau abgeschlossen war, wurde alles wieder aufgeräumt und sauber gemacht.Sehr saubere Arbeit und gute Manieren.Rund: ein angenehmes Geschäftsverhältnis und durchaus zu empfehlen.Vielen Dank!

Vor 15 (!) Jahren habe ich bei diesem Unternehmen die erste Klimaanlage für unseren Privatbereich gekauft und montieren lassen (Split-Gerät). Die Beratung und die Montage waren perfekt. Die Geräte funktionieren weiterhin ohne jegliche Einschränkung.Dieses Jahr habe ich ein neues Gerät für einen anderen Standort gekauft und montieren lassen. Die Beratung von Herrn Martzian (telefonisch und vor Ort) war umfassend und zielführend. Die Montage, durch zwei Mitarbeiter aus seinem Team habe ich wie folgt erlebt: pünktlich, höflich, engagiert. Die Leitungsverlegung, die Montage des Innen- und Aussengeräts so, wie im Vorfeld abgesprochen. Was ich zusätzlich positiv bewerte, ist die Stimmung im Team. Wohltuend für den Kunden, wenn alles Hand in Hand" läuft. Hier sind zwei Mitarbeiter am Werk gewesen

Wir haben uns im Schlafzimmer und Wohnbereich 2 Innengeräte mit einem Außengerät einbauen lassen und sind nach 3 Tagen des Ausprobierens sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent und zuvorkommend. Die Angebotserstellung erfolgte innerhalb eines Tages, die Terminfindung war unkompliziert. Die beiden Handwerker kamen an dem vereinbarten Tag sehr pünktlich (sogar ein paar Minuten früher) und wurden vom Chef vor Ort eingewiesen. Sie arbeiteten trotz 37 Grad den ganzen Tag sehr akkurat, sauber und waren dabei sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!

Perfekter ServiceIn der eco-INSTITUT Germany GmbH bestand der Bedarf zur Kühlung weiterer Büroräume gekühlt und zu einer zusätzlichen Kühlreserve in den Laborräumen. Durch die kompetente und sehr freundliche Beratung der Cremers GmbH wurde in kürzester Zeit die effizienteste und kostengünstigste Lösung gefunden und angeboten. Die Durchführung erfolgte mit einem qualifizierten Team reibungslos und in wenigen aufeinander folgenden Tagen. Es gab keinerlei Komplikationen und die Anlage läuft seit der Inbetriebnahme reibungslos.

Wir haben uns von der Firma Cremers eine Klimaanlage installieren lassen. Von der persönlichen Beratung über Angebot bis zur Installation hat alles super geklappt. Daher eine dicke Empfehlung.