Team Jösten GmbH

Bei uns werden zur Zeit die Häuser saniert und Firma Jösten ist mit zugange. Leider muss man sagen das da so einiges schief läuft. Es wurden schon öfters falsche Informationen rausgegeben, es werden Termine vereinbart die nicht eingehalten werden, dann hatten wir einen Termin per Aushang im Treppenhaus der aber für einen anderen Bau war (was ja mal passieren kann da man ja keinen mobilen Drucker oder mitfuhrt) so das er dem entsprechend nicht gehalten wurde (man hat sich aber extra die Zeit dafür frei gemacht), jetzt haben wir wieder einen vermeintlichen Termin der aber auch wieder für eine andere Straße ist im Treppenhaus hängen und auf Nachfrage bei der Firma ob dieser denn diesmal wirklich für uns ist bekommt man keine Antwort. Nach einem Gespräch mit der Hausverwaltung hat man auch erfahren das die sich hätten ehr anmelden müssen. Auf Grund der gemachten Erfahrungen kann ich echt nur von der Firma abraten.

Habe mich vor zwei Jahren bei kleineren Arbeiten für diese Firma entschieden und habe mir fest vorgenommen bei dieser Firma zu bleiben. Ende letzten Jahres habe ich die Firma dann beauftragt unser Mehrfamilienhaus von Erdgas auf Fernwärme umzurüsten. Die Fernwärme Anlage an sich wurde vom Fernwärme Netzbetreiber installiert, es ging also nur um die Demontage der alten Heizungsanlagen und die Verrohrung zur Fernwärme Anlage. Die alten Heizungen wurden demontiert, für die Elektroarbeiten hat die Firma extra eine weitere Firma beauftragt. Das Ergebnis sah so aus, das die alten Kabel nur mit einer Wago Klemme gesichert von den Wänden runter hingen und auch so hingen bleiben. Die ausgebauten Gaszähler blieben Wochen bei Jösten liegen weshalb 6 Mieter Ihre Gasverträge nicht gekündigt bekommen haben. Zu allem Überfluss funktionierte die Fernwärme Station am Anfang nicht da der Aussenfühler nicht durch die Elektrofirma installiert wurde. Für die Fehlersuche hat man mir natürlich eine Rechnung geschrieben, erst nach Reklamation wurde diese gut geschrieben. Heute erhalte ich eine weitere Rechnung mit der Weiterbelastung der Kosten für die Installation des Aussenfühlers der Elektrofirma, natürlich wurde weitere Anfahrt etc. mit berechnet obwohl das ganze eigentlich bei der Installation hätte mit erledigt werden sollen. Das ganze hat mich unzählige Anrufe und Mails gekostet. Die Kabel habe ich nachher selbst zurück gebaut und mit Verteilerdosen gesichert. Gott sei Dank war der Fernwärme Netzbetreiber sehr kulant und hat kostenlos sofort nach dem Fehler gesucht.Es mag ja sein das Handwerksunternehmen gerade Hochkonjunktur haben und nicht auf jeden Kunden angewiesen sind. Irgendwann ändert sich die Situation, dann wird man sich an Firmen, die mit der Axt durch den Wald gelaufen sind, erinnern.

Innerhalb kürzester Zeit zur Stelle und Problem gelöst. Handwerklich kompetent und freundlich, pünktlich und preislich mehr als fair. Top Kundenservice und Top Leistung!

Kompetenz, Pünktlichkeit, Sauberkeit der Arbeit und Preise sind voll o.K.Lasse hier seit Jahren immer wieder Aufträge. Etwas störend (und daher 1 * Abzug) ist die Personalausstattung im Bereich Wartung, die dazu führt, dass man in den Ferien (=Wartungszeit für Heizungen!) keine Termine bekommt.Vielleicht findet sich ja mal jemand, Stelle ist ausgeschrieben.... ;-)Es sollte jedenfalls ein so kompetenter Kollege werden, wie der, welcher mir die 20% Mehrverbrauch nach Wartung" durch einen vom Hersteller empfohlenen Fachbetrieb (Team Jösten ist auf derselben Liste!) wieder korrigiert hat. Nochmals Danke dafür!"

Nur wegen der Arbeit da gewesen

Kompetenter und verlässlicher Familienbetrieb.

Weltklasse

Nach vielem Hin und Her und einigen Gesprächen mit anderen Firmen in Bottrop haben wir uns 2016 für das Team Jösten entschieden. Es ging um das Projekt, die Brenntwert-Anlage (Gas) vollständig zu erneuern, da die (überwiegend ungesteuert laufende) Viessmann Eurola Anlage von 1999 nicht mehr so wirklich wollte.Wir wurden eingehend und gut beraten. Schnell kamen wir preislich auf einen guten Nenner und beschlossen, die gesamte Anlage (u.a. Vitodens 300 26kW und neuer 160l Wasserspeicher) durch das Team Jösten runderneuern zu lassen. Zudem musste ein neues Ausdehnungsgefäß und ein paar neue Kupferleitungen im Pressfitting-Verfahren her.Der erste Tag:Zum vereinbarten Termin erschienen zu Beginn für die schweren Arbeiten (Montage Brennwertkessel und 160l Wasserspeicher) pünktlich mehrere Monteure, die Hektik" legte sich aber schnell