acora Potsdam Living the City

Das Zimmer „Studio“ mit Balkon ist „nett“ ausgestattet. Beim Kaffeeautomaten passt die Tasse nicht drunter und die 4 Tabs waren dann auch sehr schnell leer…kein auffüllen!Mikrowelle hat nur aufwärmen-keine Backfunktion und sonst außer kleinem Kühlschrank gibt es nichts….Platz für genügend Sachen hat man und wir hatten Glück mit der Lage des Zimmers, das wir Ruhe hatten, aber sonst nichts positives vom Zimmer…Leider ist die Sauberkeit der Zimmer auch nicht so toll und Service gibt es absolut KEINEN.Erklärungen wo es was gibt-null…Zimmer: „da hinten links“ oder wo soll der Storage Raum sein??? „oben in der 1.Etage“??? Suchen muss man dann selber….und das Storage Raum dann nicht Storage Raum heißt…?!? Geht gar nicht der Service…Freundlichkeit fehlt leider komplett beim Personal im ganzen Hotel!!!Man kommt rein ins Hotel (wenn man überhaupt den Eingang gefunden hat!) und man wird zu 100% ignoriert.Kein „Hallo“ noch nicht mal Blickkontakt! Jeder kann einfach durchlaufen ohne beachtet zu werden….Die ganzen Tage-absolut Ignoranz und sogar wegen Personalmangel Bar geschlossen!Parkplatz in TG gab es keinen…super wenn man vorab nicht reservieren kann, ABER…statt 15€/pro Tag gab es gegenüber im Hbf Parken für 10€/pro Tag!Ob wir noch mal kommen ist sehr fraglich?Denn für das, was man für den Preis bekommen hat, war es absolut nicht wert!

Sehr guter Service am Empfang, Probleme wurden sofort gelöst

Zimmer toll und Blick (3 Stock) war gut. Sauber und Größe absolut in Ordnung. Badezimmer ebenfalls super. Ich würde allerdings ggf. ein paar Pflege Produkte (Bodylotion etc) empfehlen.Frühstück war absolut gut und auch ausreichend vorhanden.Tiefgarage mit 15€ pro Nacht leider echt teuer.Lage zu Öffis ist perfekt gelegen. Tolles Schwimmbad direkt nebenan!

Schickes modernes Hotel und freundliches Personal was einem immer gern hilft. Ist zwar hier und da noch im Bau, weil es wirklich gerade erst gebaut wurde, aber das stört den Aufenthalt nicht. So wird es in Zukunft noch besser. Mega Lage. Absolute Empfehlung

Das Hotel ist neu und hat eine gute Lage, direkt am Bahnhof.Am ein- und auschecken muss noch gearbeitet werden. Eine Rechnung mit Quittung erhielt ich nur nach aufforderung. Ganze Sätze bei der Komunukation wären hilfreich.Wir waren 3 Nächte dort. Im Zimmer war ein Aufsteller. Morgen wirde Ihr Zimmer gereinigt. Bitte .......Trotzdem keine Zimmerreinigung!Kein Handtuchwechsel!Auch eine Reklamation hat nicht geholfen. SCHADE!

Ein neues Hotel mit Potential aber auch Verbesserungsbedarf.Zunächst einmal ist es ein neues Hotel im Lounge Stiel. Es liegt neben dem Bahnhof und fußläufig zum Wissenschaftspark und zur Stadt. Über die Lage kann nicht gemeckert werden. Ich hatte ein Zimmer in den Innenhof und konnte auch Nachts die Fenster offen lassen. Bei geschlossenem Fenster hört man kaum etwas im Haus. Sehr angenehm. Die Einrichtung ist bei meinem Besuch neuwertig. Wie lange das so bleibt ist nach meiner Erfahrung aber fraglich. Dazu mehr weiter unten.Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet. Das Bett ist bequem, der Fernseher groß und auf das Bett ausgerichtet. Das ist auch gut so, da die Stühle zwar schick aussehen, jedoch ausgesprochen unbequem sind. Ein Nachmittag PC Arbeit im Zimmer wird so zur Tortur.Die Küchenzeile ist ein Planungsunfall. Sie besteht aus einer Mikrowelle an die kleine Menschen kaum dran kommen, einem kleinen Kühlschrank und einer Jacobs Kapsel-Kaffeemaschine. Letztere muss auch zum Zubereiten von heißem Wasser genutzt werden, da ein Wasserkocher fehlt. Um 0.1 l Wasser zu erhitzen rappelte das Gerät 50 Sekunden vor sich hin. Für einen vollen Becher Tee braucht es zwei Intervalle (eine Minute und 40 Sekunden). Zudem ist der Tee wie auch der Kaffee nur lauwarm, wenn die Tasse nicht vorher mit warmen Wasser vorgewärmt wird. Einen Wasserkocher mitzubringen ist per Hausordnung verboten (Foto). Das bereitgestellte Geschirr ist auch nicht durchdacht. Ein Brotmesser ist das einzige scharfe Messer. Ein Schneidebrett gibt es nicht. Nur eine kleine Mikrowellenschüssel ist in einem Zimmer für zwei Personen vorhanden, dafür aber ein riesen Nudelsieb, und ein Messbecher. Die Arbeitsfläche in der Küchenzeile ist rauh und wirkt nicht sehr widerstandsfähig.Das Bad mit bodentiefe Dusche ist schön und mit einer separat einstellbaren Fußbodenheizung ausgestattet. Ein separater Schmink-/Rasierspiegel ist vorhanden. Leider wurde vergessen für eine frontale Beleuchtung zu sorgen. Es gibt nur Spots an der Decke. So hat man nie das Licht das man braucht. Man fragt sich warum den Innenarchitekten sowas nicht auffällt.Dafür dass man per Aufsteller (Foto) darum gebeten wird ein FUTUREHERO zu sein versäumt das Hotel viele sinnvolle Maßnahmen zur Reduktion von Müll. Da ist zunächst diese Kapsel-Kaffeemaschine die tatsächlich nicht mit biologisch abbaubaren Kapseln funktioniert. Dies habe ich ausprobiert. Dann wird statt einem Spülmittelspender eine kleine Plastikflasche mit Spülmittel im Set mit einem Spülschwamm, einem Mülleimerbeutel und zwei Wischtüchern bereitgestellt. Jedoch gibt es Müllbeutel nicht einzeln. Es gibt nur das komplette Set. Der nicht benötigte Teil wird weggeworfen.Die Firma die im Auftrag das Housekeeping erledigt ist eine Katastrophe. Das Zimmer soll nur alle 3 Tage gemacht werden, was ich als völlig ausreichend empfinde. Zumindest mein Zimmer wurde jedoch erst nach 7 Tagen Aufenthalt und zwei Beschwerden zum Bettenmachen und Handtuchwechseln betreten. Es bedarf einer weiteren Beschwerde bis dann auch Mal das Waschbecken gereinigt wurde. Die Duschabtrennung wurde nach 9 Tagen erstmals gereinigt. Aufgrund des hohen Kalkgehalt im Wasser ist jedoch eine kontinuierliche Reinigung auch der Kacheln nötig um den Zustand des Hotels zu erhalten. Ob das klappt wird die Zukunft zeigen.Aufgrund der Probleme bekam ich ein Rabatt auf mein Zimmer. Hier war der Service des Hotels gut. Jedoch war das nicht immer so. Als ich angefragt hatte wie es gehandhabt wird wenn ich meine Dienstreisen frühzeitig abbrechen müsse wurde mir mitgeteilt dass es keine Erstattung gebe weil ich mit CHECK24 gebucht hätte. Es wurde nicht Mal in Aussicht gestellt das im Interesse des Kunde zu klären. Auch interessant war, dass zur Zeit des letzten Auscheckens um 12:00 der Frontdesc unbesetzt war. Nach 10 Minuten pilgerte ich in den Restaurantbereich um auf die Sachlage aufmerksam zu machen. Dadurch tauchte dann ein Mitarbeiter auf.Insgesamt sollte man es aber nicht eilig haben. Ein- und Auschecken braucht einfach Zeit.

Wir haben 3 Tage im Hotel verbracht und waren sehr zufrieden. Das Zimmer bot alles was man braucht und war zweckmäßig eingerichtet. Fußbodenheizung im Bad und die Betten boten guten Komfort. Das der Zimmerservice nur alle 3 Tage kommt ist okay für uns. Die Gäste sind wahrscheinlich in der Vergangenheit zu sehr verwöhnt worden. Auf Wünsche geht das Hotel trotzdem ein.Auch das Frühstück war lecker und bot für jeden Geschmack etwas. Es kann vorkommen, dass es Stoßzeiten gibt (Gruppen) und dadurch etwas lauter werden kann.Die Nähe zur City und dem Bahnhof ist ebenfalls ein Vorteil.

Wenn man mit der Zimmerreinigung 1 Tag aussetzt, soll man ein Freigetränk erhalten. Grundsätzlich ist das eine nette Idee. Allerdings werden nach dieser Pause die Zimmer nicht gründlich genug aufgearbeitet und das hinterlässt einen faden Beigeschmack. Hinter der Zimmereingangstür lagen dicke Staubmäuse. Klar, für die Reinigung bleibt die Tür oftmals offen stehen und so wird die Reinigung dahinter vergessen. Da ich morgens Bodengymnastik mache, ist mein Blick ebenfalls unter das Bett gefallen... tja.An der Rezeption wird man herzlich empfangen, bekommt freundlich Rat und Hilfe. Top! Im Schnitt trotzdem nur 2 Sterne für den Service durch die Reinigung.

Ausschilderung im Haus nur in Englisch, wir kamen mit dem Lift in der Küche an, Wurstangebot Frühstück war sehr schmal, weite Wege vom Lift zum Zimmer Hotelbar war die ganze Zeit nicht besetzt, sehr schade

Nagelneu, aber trotz immer noch Bauarbeiten draußen, ist es drinnen sehr, sehr leise. Das Haus hat überall ein tolles Farbkonzept. Wirklich sehr frisch. Ich hatte 4 Tage ein Apartment. Genau das was ich brauchte.Der ganze Nahverkehr vor der Tür. Der Service hat 3 Punkte , weil der Ablauf an der Rezeption überhaupt nicht stimmt. Na, ich komme wieder, bis dahin ist es bestimmt besser. Ich wünsche dem Team immer beste Gesundheit und gutes Gelingen.