Walthers Mülltonnen-Reinigungs-Service

Ich bin schon länger Kunde bei Walthers Mülltonnen Reinigungs Service und bin bisher immer zufrieden gewesen. Ich habe das Sommer-Winter Paket für unsere Bio Mülltonne gebucht, da wir im Sommer massive Probleme mit Madenbefall haben und die Tonne dementsprechend auch nach der Leerung noch aussieht. Im Winter haben wir die Probleme nicht, daher reicht uns da die Reinigung nach jeder zweiten Leerung.Die Reinigung ist top! Selber bekommt man die Tonne nicht sauberer und das zu dem Preis. Man spart sich die Zeit und hat keinen Dreck.Absolute Empfehlung!

Etwas überteuert Services am Telefon etwas unfreundlich

Reinigung gut. Kundenservice 0 Sterne. Der einzige Anbieter in der Umgebung, deswegen auf einem hohen Ross.

Reinigungsservice konnte online gebucht werden und wurde einen Tag später auf Grund zu geringer Ressourcen storniert. Nicht schön aber ok. Weitere Rückfragen ob absehbar ist wann wieder Ressourcen zur Verfügung stehen und ob es eine Warteliste gibt werden ignoriert und bleiben unbeantwortet.Da kann man nur hoffen das ein anderes Unternehmen hier in der Region das Monopol auflöst.

Ich habe vor am 03.06.2023 eine Anfrage für den Service gestellt und bis heute keine Antwort erhalten. Am 16.06.23 habe ich nochmal einen Reminder geschickt, aber darauf kam auch kein Feedback. Und aus diesem Grund, schreibe ich heute am 24.06.23 diese Rezension.Ich finde sowas sehr unprofessionell und sowas hat absolut nichts mit einen Qualitätsstandard zu tun.Wenn Sie mein Geld für Ihre Dienstleistung nicht wollen, dann ist es auch Okay.

„Ich war bis gestern Kunde bei dieser Firma, jedoch wurde mir gekündigt, nachdem ich es gewagt hatte einen konstruktiven Vorschlag zu machen, wie man die Kundenzufriedenheit verbessern, aber vor allem die Kommunikation bei Terminproblemen zum Kunden optimieren könnte. Es ist bei dieser Firma leider normal, dass man keine Info erhält, wenn eine Reinigung nicht stattfinden konnte (aus welchen Gründen auch immer). Stattdessen wird man dann als Kunde noch angepflaumt, weil man sich nach den Gründen erkundigt. Unter einem Dienstleistungsunternehmen stelle ich mir etwas anderes vor. Diese Firma ist aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Da man hier offensichtlich die Monopolstellung ausnutzt hoffe ich, dass es auch in dieser Region bald weitere Anbieter geben wird, bei denen man sich auch als Kunde und nicht als Bittsteller fühlt. Leider muss man hier mindestens einen Stern anklicken, selbst dieser ist noch zu viel…“

Verlässliche und gute Reinigung der Mülltonnen, Sonderwünsche immer möglich.

Wir haben die Reinigung schon seit einigen Jahren abonniert und sind top zufrieden. Bisher einmal ausgefallen wegen Krankheit und Geld wurde ohne Rückfragen gutgeschrieben.Biotonne immer sauber und für den Preis möchte ich nicht selber im Sommer mich drangeben.

Fahrer sind alle sehr freundlich und machen einen sehr guten Job, sollte es mal nicht am selben Tag mit der Reinigung klappen, wird man frühzeitig informiert