Zweirad Eidenhammer

Absolut unfreundlich. Inkompetent. Ich habe einen neuen Fahrradschlauch da gekauft. War kaputt, als ich 10 min später zurück kam hat es niemanden interessiert. Hilfe um den zweiten neuen drauf zu ziehen bekam ich trotz Nachfrage nicht. Punkt Glockenschlag wird geschlossen. Die Verkäuferin selbst hat null Ahnung- tut weh beim Verkaufsgespräch zuhören zu müssen. Absolut schlechtester Kundenservice den ich je sah.

Sehr nette Leute, die sich auch bei grösserem Andrang viel Zeit für unsere Fragen genommen haben.Absolut Faire Preise, und kompetente Beratung. Wir kommen wieder!

Hallo,Ich habe gestern Vormittag meine Teile für die Instandsetzung meines alten Rennrad zur Reparatur gegeben. Bereits am Abend habe ich eine SMS erhalten, dass ich alles abholen könne.Heute musste ich ca. 10-15 min. im Geschäft warten, da ein Kunde vor mir ein Rad kaufte (finde ich völlig legitim in einen kleineren Einzelhandel). Meine Ware war also zügig fertig und das zu einem akzeptablen Preis.Kann ich nur empfehlen.

Absolut kompetente Beratung, sehr freundlich faire Preise wir haben ein e-Bike gekauft das wurde sogar bis vors Haus geliefert da wir es nicht ins Auto bekommen haben -da wird Service noch groß geschrieben:-))

Alles bestens! Sehr netter Kontakt, kompetente Beratung und eine sehr gute Auswahl an Bikes zu günstigen Preisen.Vielen Dank!

Im Frühjahr 2014 kaufte ich ein Winora Elktro- Fahrad bei „ZWEIRAD EIDENHAMMER“.Ich wollte damals nicht zu den großen Fahradgeschäften und so kam ich nach Laufen zu Fahrrad Eidenhammer. Das Geschäft war mir sofort Sympathisch und auch die Beratung passte. Mit meinen Fahrrad bin ich auch heute noch sehr zufrieden, jedoch nicht mit dem Service von Zweirad Eidenhammer.Nach einiger Zeit bestellte ich einen Kettenschutz. Wenn die Lieferung vorrätig ist soll mir telefonisch Bescheid gegeben werden. Als sich nach 2 Wochen nichts tat, fragte ich telefonisch nach. Bestellung läuft, wir melden uns, wurde mir mitgeteilt. Als sich nach drei Wochen nichts tat, fragte ich wieder telefonisch nach. Der Anrufbeantworter sagte, wir sind auf Betriebsurlaub. Ich bestellte den Kettenschutz auf eigene Kosten, per Email, bekam ihn nach 3 Tagen zu einem billigeren Preis. Als ich bei meinen nächsten Besuch Herrn Eidenhammer zur Rede stellte sagte er mir, er konnte den Kettenschutz nicht zuordnen und wusste nicht für wem er ist.Heute ist der neunte Tag, an dem mein Elektrofahrad zum Service bei Zweirad Eidenhammer steht.Der Service ist immer noch nicht durchgeführt. Trotz telefonischer Anmeldung, es wurde mir mitgeteilt, das ich das Fahrrad jederzeit bringen kann. Bei zweimaligen Nachfragen am Telefon bin ich immer hingehalten worden. So hole ich das Fahrrad am neunten Tag ohne durchgeführten Service wieder ab. Herr Eidenhammer sagte mir er wollte jetzt den Service gerade machen. Wer`s glaubt wird selig.Übrigens.Kunden die ihr Fahrrad nicht bei Zweirad Eidenhammer gekauft haben, sollten noch viel mehr Zeit als ich für den Service einplanen. Ein Schild im Verkaufsraum weißt darauf hin, dass hier gekaufte Fahrräder beim Service bevorzugt werden!Nennt man das bevorzugten Service?Mein Fahrrad und ich „Matthias Straßl“wird diese Fahrrad-Werkstätte wohl nicht mehr sehen.

Der Betrieb Zweiradhandel & Reparatur Eidenhammer wurde geschlossen. Die Geschäftsräume werden anderweitig verwendet.

Wurde leider als Service-Kunde abgewiesen :-( Nachdem ich mein klassisches Fahrrad samt Zustand telefonisch angekündigt hatte und hingebracht habe, wurde ich mit folgenden Aussagen lapidar abgewiesen:- Licht wird grundsätzlich nicht repariert, weil es aufwändig ist, oft unklar woran der Fehler liegt und das die Kunden nicht zahlen wollen ... Ohne Rückfrage, wie viel mir das Wert wäre!- Räder, die nicht dort verkauft wurden, werden generell nicht gerne angenommen... Bin samt Rad in die Gegend gezogen, was soll ich denn machen?- Vor dem Betriebsurlaub nächste Woche ist überhaupt total viel zu tun ... Ohne Rückfrage, was mein Zeithorizont wäre!Klar, hätte mir den Auftrag vielleicht erbetteln können, aber da dreht man gerne wieder ab. Schön, dass es der Firma im derzeitigen Ebike-Hype so gut geht, dass sie sich die Kunden aussuchen kann. Wenn mal eine andere Form der Wirtschaftskrise kommen sollte, wird mein Mitleid aber auch nicht allzu groß sein...

Achtung Geschäft geschlossen!!! Anrufe nach Öffnungszeiten ( kein Hinweis an der Tür ) werden als Beleidigung ausgelegt. Kundenservice geht anders, haben immerhin schon 3 Fahrräder gekauft. Christine Wimmer

Keine Antwort auf Emails, habe einen Garantiefall, keine Unterstützung, Service Katastrophe.Hauptsache das Rad wurde verkauft.Das ist das erste mal das ich so etwas schreibe.Ich bin echt genervt. Ich kann das Radgeschäft nicht weiterempfehlen, fahrt ein paar Meter weiter nach Oberdorf, da habt ihr zwei kompetente Radgeschäfte.Eigentlich wollte ich null Sterne geben.Ich werde jetzt den Rad Hersteller selber kontaktieren.