Fahrrad Riebold GmbH & Co. KG - Geschäftsführerin Angelika Riebold

Hallo zusammen, also ich bin sehr zufrieden, sowohl mit der Beratung als auch mit dem Produkt. Sicherlich hatte ich auch Wartezeiten wenn das Geschäft voll war, es wurde sich entschuldigt und um Geduld gebeten. Ich hatte Probleme mit einem Rad, auch da wurde nach einer Lösung gesucht und auch gefunden. Die Werkstatt, naja, manchmal denke ich, es ist doch nur ein Fahrrad, warum dauert das so lange. Aber auch hier, man ist nicht der einzigste Kunde und es liegt sicher auch an der Geduld bei einem selbst. In der Regel ist der Defekt ja dann wenn man das Rad gerade fahren möchte. Am Ende muss man dahin gehen wo man sich aufgehoben fühlt, und wenn es nicht passt ist dies legitim für beide Seiten, deswegen ist ein Geschäft nicht gleich schlecht. Zu dem Thema, „sie nehmen nur Fahrräder an die auch dort gekauft wurden,“ kann ich das bei dem Betrieb/ Aufkommen verstehen. Sie wollen Kunden nicht noch länger warten lassen. Das ist sicherlich eine Entscheidung die man von 2 Seiten bewerten kann und auch muss, nachvollziehen kann ich diese. Bevor ich viele Kunden unzufrieden mache, gehört auch Mut dazu eben Aufträge nicht anzunehmen.

Nachdem ich 25 Jahre sämtliche Teile und 3 Räder dort gekauft habe, wird mir mitgeteilt, dass ich kein Stammkunde sei und man mir nicht weiterhelfen wird. Das Geschäft ist wirklich an Überheblichkeit nicht zu überbieten. Schon beim Betreten vermisst man ein Hallo" - der Mann hinter dem Tresen tut "beschäftigt"

Abfertigung an der Kasse, dass keine Fremdräder, also das meines Sohnes, angenommen werden.Wenn wir so mit unseren Kunden umgehen, naja ich hatte es ja im Gefühl. Kauf ich auch mein E-Bike woanders....nicht zu empfehlen!

Schnelle professionelle Beratung und Hilfe bei Reparaturen bei allem rund ums Fahrrad. Ein Top Geschäft, das ich stets gerne besuche, wenn ich etwas für mein Rad benötige.

Sehr gutes Personal, fachliche Beratung, ich kaufe dort gerne meine Fahrräder seit Jahren. Mein letztes Rad war ein E-Bike vor 3 Jahren. Ein neues werde ich dort wieder kaufen.

Auf der Durchreise von Norwegen in die Pfalz habe ich mir auf einem CP bei meinem CORRATEC am Hinterrad eine Platten eingefahren. Trotz der Mittagspause und hohen Kundenstamm im Service wurde mein Schlauchwechsel noch dazwischen geschoben. Dies war mein 2. Aufenthalt vor Ort und mich überzeugte die Professionalität in der Werkstatt und die Freundlichkeit im Service. Vielen Dank an das Team!

Ich habe lange nach dem richtigen Fahrrad gesucht , hier bin ich sehr gut und ausführlich beraten worden. Eine Probefahrt , kein Problem ! Jetzt die erste Inspektion , sofort einen Termin erhalten und alles läuft echt super . Ich fahre gerne die 60 km zu Riebold‘s und ich kann sie nur weiter empfehlen ! Es lohnt sich mal reinzuschauen.

Ohne Stern geht keine Rezension, deshalb widerwillig 1 Stern. Teuer einkaufen geht, aber für Kette spannen ist man kein Kunde und kann es auch nicht werden. Den Laden betrete ich nicht mehr, sie sind mir zu arrogant.

Es kamen letzte Woche ein paar interessante Fahrräderhier rein die verständlicherweise erst noch zusammen gebaut werden mussten. Soweit alles in OrdnungDie Fahrräder dieser Marke sind. im Netz ganz gut bewertet und hätte großes Interesse.Klang toll, wollte eine Probefahrt machen und wir machten einen Termin für heute morgen aus.Ich war dann da und der Verkäufer machte sich auf den Weg in die Werkstatt, wo es in meiner Größe zusammen gebaut warten sollte.Sollte! War leider nicht fertig und ich war umsonst da.Und wahrscheinlich wäre es auch zu groß gewesen, wurde dann im Gespräch erläutert. Bei der erstenTerminabsprache, war ich vor Ort und da sagte man mir nichts davon.Na gut, sollte nicht sein es gibt ja noch andere Perspektiven hier.Mittlerweile das 2.te mal enttäuscht hier abgezogen Damals war die Werkstattleistung unbefriedigend.Hätte mir das Bike zugesagt, hätte ich es heute mitgenommen.So muss ich mein Geld woanders ausgeben.

Beratung im Vergleich zu anderen Händlern in direktem Umfeld katastrophal. Der Verkäufer hätte gerne ohne Aufwand ein E - Bike verkauft, wollte sich auch keine Mühe geben. Probefahrt wurde gar nicht angeboten, erst auf Nachfrage der Kundin wurde eine eventuell weitere verfügbare Farbe eines Rades am PC gezeigt.Allgemein ziemlich hohes Ross, auf dem das Unternehmen steht.Sollte man Probleme mit seinem Rad haben, welches nicht bei Riebold gekauft wurde, wird man drauf hingewiesen, das man nur Bestandskunden betreuen würde, auch wenn man zu verstehen gibt, das man zugezogen ist, bleibt man auf seinem Problem sitzen. Anscheinend kann man von Bestandskunden gut leben und ist nicht auf NEUKUNDEN angewiesen…