RUNTE TEPPICHREINIGUNG GmbH

Der Teppich wurde pünktlich und problemlos abgeholt und gebracht. Die Reinigungsleistung überzeugt mich nicht wirklich aber vielleicht kann man auch nicht mehr erwarten. Was ich allerdings erwarten kann, ist, dass der Teppich nicht schlimmer aussieht als vorher. Ich habe nun jede Menge Schlaufen und lose Enden auf dem Teppich. Außerdem wurde das Label der Firma gut sichtbar angetackert; siehe Fotos.@ Runte hat den Teppich erneut abgeholt und er sieht allgemein etwas besser aus. Auch die Schlaufen sind zumindest nicht mehr geworden. FAZIT: Teppichreinigung lohnt nicht; kleinere Verschmutzungen bekommt man selber gut raus und Größere, wie Kaffeeflecken, schafft auch die Reinigung nicht.

Hat alles super klasse geklappt. Teppich wurde abgeholt und nach einer Woche wieder sauber gebracht. Preis/Leistung stimmt. Sehr freundlicher Service.

Sehr geehrte Damen und Herren,wir sind ein alter Kunde Ihres Hauses und sind bis heute mit der Qualität der Teppichreinigung sehr zufrieden.Nicht zufrieden sind wir jedoch leider mit dem Service für Abholung und Anlieferung. So war z.B. die Abholung für Donnerstag, den 23. Januar 2020, vereinbart - und niemand kam. Meine Frau wartete den ganzen Tag vergeblich. So habe ich den Teppich selbst am Montag, 27. Januar 2020, bei Ihnen in Hanau angeliefert.Am Mittwoch, 29. Januar 2020, habe ich dann wegen Preis und Liefertermin angerufen: Donnerstag, 30. Januar 2020, wurde zugesagt. Doch es kam an diesem Tag niemand!Der Teppich wurde schließlich am Donnerstag, den 6. Januar 2020, angeliefert.Die von Ihnen gewünschte Barzahlung ist auch nicht sehr kundenfreundlich. Warum können Sie Ihren Fahrer nicht mit einem Gerät für EC-Bankeinzug ausrüsten, wie heute im Einzelhandel üblich?So haben Sie für die Zukunft noch erhebliches Potenzial zur Verbesserung!Beste GrüßeRoland Lacher, Donaustrasse 11, 63571 Gelnhausen, Tel. 06051-6393

Schon zum zweiten Mal habe ich mein 15 Jahre altes Sofa von Runte reinigen lassen und bin wieder genauso zufrieden wie vor ein paar Jahren. Die Couch sieht wieder aus wie neu!

Die Abwicklung war einfach. Nach der Reinigung sahen unsere Teppiche wieder gut aus. Die Farben waren wieder schön intensiv.

Das war mein erster und letzter Besuch!Ich kann nur raten Fotos von seinen Lieblingsstücken" zu machen. Vor dem Auftrag natürlich.Bekam mein Teppich schlimmer zurück

Richtig gut, wir hätten nicht gedacht, dass unser Teppich wieder im fast neuen Glanz erstrahlt. Vielen Dank

Wir haben online nach einem Unternehmen für Teppichreinigung recherchiert und sind auf RUNTE gestoßen. Die Website und das Video haben uns sehr überzeugt.Nach einem Telefonat und einem weitern E-Mailkontakt wurde uns ein Preis genannt und ein Abholtermin vereinbart.Der Abholtermin wurde dann, nach telefonischer Rückmeldung, um eine Woche verschoben.Die Teppiche, welche mit Kaffeeflecken verunreinigt waren, sollten eine Woche später zurückgeliefert werden.Man rief uns am Tag der eigentlichen Rücklieferung an, um uns mitzuteilen, dass die Teppiche auf Grund eines hohen Auftragsvolumens, zwei Wochen später geliefert werden (Ostern lag dazwischen und es wird nur montags abgeholt und geliefert).Als die Teppiche nun ankamen, lag der Preis rund 80€ über dem Preis, der uns via E-Mail mitgeteilt wurde.Die Flecken sind leider nicht rausgegangen und auch nicht heller geworden. Es wurde uns aber von Anfang an kommuniziert, dass bei Kaffeeflecken keine Garantie für Besserung übernommen werden kann.Unabhängig vom Ergebnis waren wir nicht sehr zufrieden mit der Serviceleistung von RUNTE. Es wird mit einer Gesamtdauer von einer Woche geworben. Es kann unseres Erachtens nach immer was dazwischen kommen, aber die Kurzfristigkeit der Kommunikation gefällt uns nicht.Bezüglich der hohen Preisdifferenz habe ich mich via E-Mail im Nachgang an RUNTE gewandt und 2 Wochen später immer noch keine Rückmeldung erhalten. Das ist in keinster Weise zufriedenstellend.Wir werden RUNTE nicht wieder nutzen und auch nicht weiterempfehlen.

Der Teppich wurde in guter Qualität. frisch und sauber gereinigt. Die Farben sind wieder strahlend. Vielen Dank. Der Kollege war pünktlich und freundlich.