Auto Schwerdtfeger GmbH - Henstedt-Ulzburg

Auf der Durchreise fragte ich für einen Service an meinem Citroen Jumper Wohnmobil. Ich wurde sofort sehr kompetent und freundlich beraten und erhielt bereits für den nächsten Tag einen Termin. Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit zu einem fairen Preis ausgeführt. Herzlichen Dank an das ganze Team!!

Leider absolut nicht zu empfehlende Werkstatt. Absolut schlechter Kundenservice mit Ausreden, Vertröstungen und nicht nachvollziehbarerer hoher Rechnung.Mitte März zeigte unser Peugeot Boxer nach dem Überbrücken Fehlermeldungen an, sodass wir telefonisch Kontakt aufnahmen. Es hieß, dass das Problem bekannt ist und wir doch kurz zum Fehlerauslesen und Löschen vorbeikommen sollen, angeblich kurz gemacht. Nach dem Auslesen des Fehlers hieß es, dass es doch nicht gelöscht werden könnte und sie ausführlich auf Fehlersuche gehen müssten, da das Tacho nicht geht und auch das ABS ausgefallen ist. Uns war an dem Punkt wichtig, dass wir Anfang April in den Urlaub könnten, das wurde uns absolut versichert. Nach der Fehlersuche wurde uns dann mitgeteilt, dass das Steuergerät ausgetauscht werden müsse, uns wurde weiterhin versichert, dass das bis zu dem Urlaub klappt. In dem Zuge wurde uns dann etwas vorlegt und um Unterschrift gebeten. Eine Kopie dessen haben wir nie erhalten. Unser Fehler war dabei, dass wir ein wenig überstürzt gehandelt haben, da wir ja unbedingt in den Urlaub wollten und uns auch keine andere Möglichkeit in Aussicht gestellt wurde. Eine Kopie dessen hätten wir bei einer Vertragswerkstatt allerdings erwartet, auch wenn der Kunde nicht danach fragt. Kosten für die Reparatur sollten 2500€ sein. Einen Tag vormUrlaub, rief ich also an, wann wir das Auto abholen könnten. Die Dame am Telefon wusste nicht einmal etwas davon, kurz darauf wurden wir zurückgerufen, dass das Auto noch gar nicht „angefasst wurde“. Angeblich wird das Teil erst Karfreitag geliefert (hahahaha). Ohne einen Anruf unsererseits, hätten wir keine Info bekommen, dass wir unseren Urlaub umdisponieren müssen. Absolut schlechte Kommunikation. Aber gut, wir haben unser Auto abgeholt (es hieß, dass wir dennoch damit fahren könnten) und sie sich melden, wenn das Teil dann da ist. Wir sind hier nun Anfang April. Am 6. Mai haben wieder WIR uns gemeldet, weil wir weiterhin nichts gehört haben, uns wurde versichert, dass wir am Montag einen Anruf bekommen. Wieder nicht passiert, also haben wir Dienstag angerufen und gesagt, dass wir die bisher offene Rechnung zahlen wollen, uns nicht gut aufgehoben und beraten fühlen und von der Werkstatt Abstand halten wollen. Wir haben nun knapp 250€ für eine Fehlersuche zahlen müssen, von welcher wir nicht mal die vollständigen Unterlagen erhalten haben und 150€ für das Zurückschicken des Steuergeräts. Sehr sehr fraglich, die Zusammensetzung der Rechnung. Inklusive war ein katastrophaler Kundenservice mit Ausreden. Der Kunde ist hier definitiv kein König.

Bester Peugot Händler weit und breit. Sehr hilfsbereit, sehr freundlich und ein super Service.

Seit Jahren bringen wir unser Fahrzeug zu Inspektion und TÜV dort hin. Wir sind mit dem Preis/Leistungsverhältnis zufrieden. Termine werden eingehalten.

Haben dort unseren Firmenwagen gekauft. Wir brauchten ein praktisches transportfahrzeug, das auch höhere Lasten tragen kann. Haben uns für einen berlingo entschieden. Sind dort gut beraten worden. Auch Inspektion uns Reifenwechsel funktionieren gut. Allerdings empfiehlt es sich langfristig zu planen, da Termine für werkstattleistung nur mit langem Vorlauf gegeben werden.

Sind schon seit 1997 im Autohaus Schwertdtfeger Kunde und haben dort schon 7 Neufahrzeuge gekauft.Der Service ist immer freundlich und kompetent.Zur Zeit fahren wir einen Peugeot 208 e und sind auch mit diesem Fahrzeug seit fast einem Jaht Jahr zufrieden. Wie in allen Branchen ist der Personalmangel leider spürbar aber deswegen leidet darunter nicht der Service in diesem Autohaus.

Das kleine familiengeführte Autohaus, spezialisiert auf Peugeot und Citroën, kann mit 2 Kfz-Meistern, einem Verkäufer und den für Service und Reparatur notwendigen Mitarbeitern punkten. Hier wird man freundlich bedient, kann ggf. in einem kleinen Wartebereich bei Kaffee und Zeitschriften auf eine kleinere Reparatur warten.Diese Werkstatt nutze ich seit Jahren und bin äußerst zufrieden.

Mein Vater fährt einen Citroen C5 Baujahr 2003. Leider hat die Hydraulikpumpe vom Fahrwerk Probleme gemacht. Die Werkstatt hat sich diesem Problem angenommen und hat festgestellt, dass die Hydraulikpumpe defekt ist. Da das Auto aber schon 20 Jahre alt ist, bekommt man keine Ersatzteile mehr (Ersatzteillagerung nur 10 Jahre). Hätte es eine Pumpe geben, hätte der Kostvoranschlag den Wert des Auto weit überschritten. Diese Werkstatt ist nicht empfehlenswert. In einer freien Werkstatt hat man nach 5 Min. den Fehler gefunden. ES WAR NUR EINE SICHERUNG DEFEKT. Die wurde ausgetauscht und alles ist wieder in Ordnung.

Supertoller Händler, der kompetent und sehr zuverlässig ist. Hat immer seine Zusagen gehalten und uns damit sehr geholfen. Egal, wen man am Telefon hatte, alle haben freundlich weitergeholfen und wussten Bescheid. Gewünschte Rückrufe haben immer stattgefunden.Vielen Dank dafür!!!!

Von der Beratung über die Bestellung bis zur Abholung hat alles super geklappt. Der Verkäufer war gut erreichbar und hat alle Fragen schnell und zuverlässig beantwortet. Freue mich riesig über mein neues Auto!