Marc O'Polo

Sehr freundliche Beraterinnen, war eine Freude dort einzukaufen. Sehr engagiert, aber absolut nicht aufdringlich. Espresso und Wasser waren auch ganz wunderbar, heutzutage nicht mehr selbstverständlich.Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Sehr höffliches, freundliches Personal. Beratung war top, nicht zu aufdringlich aber kompetent. Komme definitiv wieder!

Je nachdem welchen Mitarbeiter man fragt, verfügt der Store über eine Kundentoilette oder auch nicht.

Als Click&Collect-Kundin wurde ich mit den Worten begrüßt"

Ich wollte gerade im Marc O'Polo Store in Münster einkaufen und hatte dafür die Chayns App, in der alle drei Impfzertifikate, ein aktueller negativer Test sowie mein Personalausweis gespeichert sind. Die Dame im Store war leider nicht dazu in der Lage, diese Zeritfikate zu lesen und hat mir den Zutritt verweigert, da sie keinen QR Code scannen konnte. Das habe ich in Münster bis jetzt in keinem Laden und keinem Restaurant erlebt. Wenigstens Lesekompetenz sollten man den Verkäuferinnen doch zutrauen, lediglich darauf dressiert zu sein QR Codes zu scannen ist wirklich traurig. Schade, der Store wird mich nicht wieder sehen, habe sonst immer gern da gekauft

Sehr nette junge Bedienung, wirklich sehr nett und kompetent! Haben nett eingekauft! Grüße aus Haltern am See

Wir haben hier für meine Frau einen Pullover für 142 Euro gekauft. Bereits nach einmaligem Tragen war der Pullover sehr unansehnlich. Die Wolle ist extrem kurzfaserig sodass sich durch schon minimale mechanische Belastung die Fasern aus der Wolle ziehen und Räupchen bilden. Mein Frau beanstandete den Mangel sofort. Zwei Tage später kam die Stellungnahme von Marc O Polo. Der Pullover sei aus einem besonders feinen Material und daher besonders Empfindlich, was normal sei. Nun ist das nicht der erste hochwertige weiche Pullover den wir erworben haben und keiner hat bisher auch nach Jahren ein so ausgeprägtes Verhalten gezeigt. Wir bekamen also eine Rückerstattung von 45 EUR was eine Freundlichkeit des Stores war. Trotzdem sind auch 97 EUR für einen unbrauchbaren Pullover zuviel. Um ähnliche Erfahrungen für die Zukunft auszuschliessen wird meine Frau Marc O Polo meiden und Einkäufe eher ins Internet verlegen. Dort haben wir derartiges auf jeden Fall noch nicht erlebt.

Arroganz und Inkompetenz in seiner Vollendung.Wollte dort etwas aus einem andern Store umtauschen mit Kassenbon was laut Marco Polo Hotline zu einer Selbstverständlichkeit gehört.Ich wurde von der Verkäuferin regelrecht angebrüllt, dass das ja nicht gegen würde und was das hier für einen Stress und Arbeitsaufwand bedeutet... etc. Dabei lief sie rot an ... nun ja ein Laden der Marco Polo Sachen verkauft aber leider die Philosophie der Marke nicht verstanden hat... schade für die Marke - solche Franchisebetreiber ...

Aufgrund der kompetenten und außerordentlich freundlichen Beratung der Verkäuferin Ricke, war es das schönste Shoppingerlebnis der letzten Zeit...ganz grosses Lob dafür!!! Ich war zum ersten Mal in diesem Store, aber bestimmt nicht das letzte Mal.

Sehr nettes und kompetentes, hilfsbereites Personal! Man fühlt sich gut beraten.