TUI ReiseCenter München

Ich habe das erste Mal eine Pauschalreise über ein Reisebüro gebucht und bin rundum zufrieden mit dem Service. Frau Röser, unsere Ansprechpartnerin, ist sehr kompetent, extrem höflich und antwortet sehr schnell auf An- und Rückfragen. Alles hat reibungslos funktioniert und wir können uns mit der Vorfreude auf den Urlaub beschäftigen und nicht mit Problemen mit einer Online-Buchung. Ich würde jederzeit wieder über das ReiseCenter buchen und kann es nur empfehlen.Update: Unser Rückflug wurde am Vorabend durch die Airline annulliert, Frau Öksel und Frau Friese haben sogleich alles in Bewegung gesetzt, um uns aus der Ferne zu unterstützen. Der Service ist wirklich herausragend. Ich bin froh, dass wir die Reise über das Reisebüro gebucht hatten.

Beim Termin vor Ort versprochen bekommen dass noch weitere Angebote per Mail folgen, hab die weiteren Angebote nie bekommen und auch trotz mehrfachen Anruf niemanden erreicht. Schade, sehr unzuverlässig!

Ohne Termin keine Chance, haben es 2x probiert, wurden 2x abgelehnt, 3 freie Mitarbeiter, aber man braucht einen Termin?!?! In der heutigen Zeit sollten die Reisebüros froh sein, wenn es noch Kunden gibt, die nicht übers Internet buchen, aber gut, dann halt nicht!!

Ein sehr kompetentes und freundliches Reisebüro! Wir haben unsere Hochzeitsreise auf die Seychellen hier gebucht und waren sehr zufrieden mit der Beratung und auch der Betreuung. Gerade in diesen schwierigen Zeiten wurden wir sehr umfänglich unterstützt und unsere anfänglichen Ängste waren schnell verflogen!Wir werden gerne wieder hier buchen und können es nur weiterempfehlen :)

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Reisebüro.Man ist hier mit viel Geduld und Fachkenntniss an meine Bedürfnisse herangegangen. Wunschflugzeiten, Hotelauswahl, alles was einen schönen Urlaub ausmacht kein Problem. Ich war bei Frau Oberbauer sie ist sehr kompetent und nimmt sich viel Zeit und versucht alle Wünsche zu erfüllen.Vielen Dank Frau Oberbauer

Leider kann man keine 10 Sterne geben, denn das hat dieses Reisebüro verdient. Egal von welcher Mitarbeiterin man beraten wird, man bekommt immer eine Beratung auf höchstem Niveau, darüber hinaus sind sie auch noch super sympathisch. Ich besuche dieses Reisebüro mit meiner Familie seit ich ein kleines Kind bin, mittlerweile bin ich erwachsen und buche immer noch hier. Ich wurde noch nie enttäuscht, ich hatte egal wo ich hingeflogen bin immer einen Traumurlaub und das habe ich dem Reisebüro zu verdanken. Einfach nur empfehlenswert wer einen Traumurlaub mit reibungslosen Ablauf buchen will.

Eigentlich schreibe ich ja sonst keine Bewertungen aber dieses Mal möchte ich, auch im Namen meiner Frau diese Bewertung abgeben. Nach langer Zeit haben wir mal wieder in einem Reisebüro eine Reise gebucht. Das Ziel war México. Wir wurden von Frau A. Janßen bedient und fühlten uns von Anfang an sehr wohl. Frau Janßens Beratung war sowohl fachlich als auch menschlich sehr professionell und wir können sie und das Reisebüro sehr empfehlen, wenn’s mal Urlaub ohne Probleme sein soll. Kurz und knapp, wir haben nun erneut mit Freude im OEZ gebucht und natürlich wieder bei Frau Janßen. Auch diesmal konnten wir wieder vom Fachwissen von ihr profitieren. Danke an dieser Stelle! Immer gerne wieder!

gleich wie bei dem Hinflug haben wir bei dem Rückflug ins gesamt 2x20 kg und 1x10 kg Aufgabegepäcke dabei. Bei dem Check in, Rückflug von Antalya nach München, hatten wir das Problem dass wir nicht einchecken konnten, ohne dass wir einen Aufgabegepäck extra zu zahlen, obwohl alles inklusive waren!Ich habe sogar der Frau vom Check-in gezeigt (in meiner TUI-App) dass 3 Stück kostenfrei sind (20+20+10).Bei denen in System standen nur zwei Gepäcke kostenfrei.Dafür mussten wir extra 50 Euro zahlen.Das ganze wurde per E-Mail bemängelt und gebeten um Erstattung des Geldes, leider keine Antwort bekommen.Telefonisch konnte ich einen Mitarbeiter von TUI erreichen der mich nett weiter hingewiesen hat, die Beschwerde über die Internetseite zu melden. Gemacht wie empfohlen. Eine Rückmeldung kamm ca. eine Woche später...Sie meinten dass ich mich selber, direkt bei der verantwortlichen Fluggesellschaft melden muss.Bei meiner Rückmeldung, dass wir den all inklusive TUI-Urlaub gebucht haben und dass TUI unseren einzigen Ansprechpartner ist, weil wir keine verträgliche Beziehung mit der Flugairline haben, erwarten wir seit mehr als eine Woche auf eine Rückmeldung.Ich finde es unschön, unprofessionell und bisschen zu gewagt.

Sehr freundlich und hilfsbereit!Hatte Probleme mit TUI-Onlinebuchung und mir wurde hier schnell und effektiv weitergeholfen ein neues Hotel für meinen Urlaub zu finden.