Prof. Dr. med. Marcel Roos

Bin schon seit mehreren Jahren im Diabeteszentrum Bogenhausen und mit den Ärzten sehr zufrieden. Sie sind kompetent und nehmen sich Zeit, was nicht unbedingt selbstverständlich ist. Eine Mitarbeiterin am Empfang, Frau Hilkinger, ist besonders zu loben, da sie immer, und das ist zu betonen, freundlich, liebevoll, zuvorkommend zu jedem Patienten ist. Was leider bei den anderen Mitarbeiterinnen nicht der Fall ist. Frau Hilkinger ist nie schlecht gelaunt und man spürt, dass sie ihren Job liebt. Man merkt eine gewissen Eifersucht auf Frau Hilkiinger und da sollte man sich als Chef darum kümmern, dass diese Unruhe untereinander aufhört. So eine Mitarbeiterin wie Frau Hilkinger kann man sich als Chef nur wünschen und sollte dies auch unbedingt anerkennen.Nachtrag:Sehr geehrter Herr Roos, bzgl. Ihrer Antwort auf die negativen Bewertungen: Dass man seinen richtigen Namen nicht angeben möchte ist nicht unüblich, denn das Internet vergisst nicht! Es würde auch nichts daran ändern, dass Ihre Mitarbeiterinnen z.T. nicht sehr freundlich sind (ausgenommen Frau Hilkinger). Es werden z.B. auch Anrufe nicht weiter geleitet/ weiter gegeben. Das dürfte eigentlich nicht passieren. Ich bin der Meinung, dass immer noch die Mitarbeiterinnen für die Patienten da sein sollten und nicht umgekehrt!

Die sind offen, aber laut Anrufbeantworter sie sind zu und antworten das Telefon nicht. So es ist unmöglich einen Termin zu vereinbaren. Leider passiert das oft!!

Der beste Diabetologe den man sich nur wünschen kann. Sehr ehrlich und offen, spricht aus eigener Erfahrung da Dr Roos selbst Diabetiker ist. Hat immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit. Ich persönlich bin seit 2015 bei ihm, inzwischen nach Ebersberg gezogen und nehme gerne diesen Weg in Kauf. Auch ein sehr großes Lob an das Gesamte Team. Immer wieder zu empfehlen!!!

Ich kann mich nur Frau Luisa Treffer anschließen. Die Kompetenz der Ärzte kann man als Laie nicht wirklich seriös beurteilen. Was man aber beurteilen kann, ist die Stimmung, die einer Praxis herrscht. Wenn ich in die Praxis komme und Frau Hilkinger mich mit ihrem Strahlen persönlich begrüßt, geht mir das Herz auf. Sie setzt sich so für die Patienten ein und gibt einem das Gefühl, das man nicht nur eine Nummer ist und das ist gerade dann wichtig, wenn man krank ist. Noch dazu ist sie wirklich kompetent und weiß immer, was zu tun ist. Sie hat sich schon mehrfach dafür eingesetzt, dass ich bei einem Facharzt doch noch einen Termin bekommen habe, obwohl er eigentlich niemanden mehr annehmen wollte. Kurzum: Sie ist aus meiner Sicht die Perle der Praxis und verdient 5 Sterne. Das scheint aber auch Neid auf den Plan zu rufen. Das ist mir auch schon aufgefallen, dass sich manche ihrer Kolleginnen, die noch nicht so lange da sind, sich ihr gegenüber sehr unkollegial, frech und von oben herab verhalten. Und dabei sollten gerade diese Kolleginnen sich an Frau Hilkinger ein Beispiel nehmen, vor allem in Punkto Höflichkei, Engagement und Kompetenz. Da sollte wirklich Prof. Dr. Roos mal eingreifen. Das würde ich mir wünschen, denn wenn es schon den Patienten auffällt, möchte ich nicht wissen, was hinter den Kulissen alles abläuft.

Ein großes Lob sowohl an das Praxisteam als auch Herrn Prof. Dr. Roos. An Sympathie nicht zu übertreffen, man fühlt sich sofort super aufgehoben und gut beraten.

In der Vergangenheit bin ich häufig umgezogen und musste mir daher auch regelmäßig einen neuen Diabetologen suchen. Mit Ausnahme der Kinderklinik, in welcher mein Typ1 Diabetes die ersten Jahre behandelt wurde fühlte ich mich nirgends so gut betreut wie bei Herrn Dr. Roos. Ich bin jetzt schon seit 10 Jahren in der Praxis und kann mir nicht vorstellen zu wechseln. Herr Dr. Roos hat immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit für einen. Auch die Dia.Beraterinnen sind toll. Ich erhalte genau die Betreuung, die ich brauche - bei allem, was ich selbst regeln kann und will, werde ich ermutigt, es nach meiner Vorstellung zu machen und wo ich Hilfe brauch erhalte ich diese. Der Erfolg spricht für sich - mein HbA1c lag schon seit Jahren nicht mehr über 6,5

Ich war schon einige Male im Diabeteszentrum in Bogenhausen. Ich fühle mich dort immer sehr gut behandelt.Nicht nur die Ärzte sind sehr engagiert, sondern auch die Mitarbeiter. Daher verstehe ich leider nicht so recht, weshalb hier Mutmaßungen über das Team gemacht werden. Wir als Patienten stecken oft nicht in der Situation drinnen, sondern beobachten nur von außen. Hier ist leider oft viel Raum für Interpretationen. Dass hier Mitarbeiter als unfreundlich und unhöflich bezeichnet werden, kann ich nicht bestätigen. Ebenso finde ich nicht, dass die Mitarbeiter ein geringes Maß an Kompetenz vorweisen. Zu der Stimmung im Team kann ich wenig sagen, denn, wie oben geschrieben steckt man als Patient nicht drinnen. Doch was ich sagen kann ist, dass u.a. Frau Strasser sowie Frau Graber mich stets gut beraten sowie behandelt haben. Und ich immer wieder gerne ins Diabeteszentrum zur Behandlung gehe.

Termin Labor bereits zum 2. Mal nicht eingehalten, nach Reklamation, dass ich nun 25 Minuten warte, wurde ich an angeschlossene Hausarztpraxis verwiesen. Dort kam ich sofort bei der freundlichen, netten Andrea ( sie hat 5 Sterne verdient!) dran. Danke!Übrigens kam in Diabetespraxis einer oder .. vor mir ins Labor,obwohl dieser erst um 8:45 ( ich 8:30) Termin hatte. Personal scheint überfordert, da diese auf Verzögerung auf Grund Personalkrankheit bei Anmeldung nicht hinweisen