Peugeot Motocycles Deutschland GmbH

Ich muss ja einen Stern geben um eine Rezension verfassen zu können.Wie schon manche Vorredner habe ich eine Zweitschrift mit allen nötigen Dokumenten beantragt. Jedoch wurde mir die Zweitschrift verwehrt unter der Begründung:Wir haben diese überprüft und hierbei festgestellt

Seit fast 1 Monat warte ich auf die Bestätigung meiner Anforderung der Betriebserlaubnis (Zweitschrift). Jegliche Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme scheitern, wie schon bereits vorher hier erwähnt, bei der Tonbandansage ich seie der nächste Anrufer in der Warteschleife. Diese Situation ändert sich dann leider nicht mehr (selbst nach 1 Stunde warten am Telefon). So schenkt man Peugeout Motocycles die Zeit, die man ja so viel hat im Leben, ohne ein Ziel erreicht zu haben.

Man ist hier immer bemüht in allen Belangen zu helfen, egal ob Zweitschriften von 50cc Papieren oder technischen Fragen. Manchmal muss man etwas Geduld haben, das Ergebnis ist aber immer Top.

Warte seit 4 Wochen auf eine Betriebserlaubnis (Zweitschrift)für Peugeot Speedfigth .Telefonisch nicht zu erreichen Abt.Finanz ,auf E-Mail wird nicht geantwortet.Bei etlichenVersuchen, telefonisch in Kontakt zu treten ,war ich ,obwohl ich der nächste Anrufer war,mindestens 50 Min.in der Warteschleife bis ich dann aufgelegt habe.So geht es seit Tagen.Vielleicht besteht ja ein besonderer Grund hinter dieser Sache.???

Meine Erfahrungen....Auf das Kontakt Formular wird nicht reagiert... selbst bei mehrmaligen anschreiben! Telefonisch hängt man mehr als 30 min in der Warte schleife und bekommt gesagt das man der nächste sei der Verbindet wird.Auf sonstige Wege der Kommunikation reagiert auch keiner.DAS IST KEIN KUNDEN SUPPORT! Ob seine Frage wichtig ist oder nicht, man hat KEINE Change irgendjemanden zu erreichen.

Kommen wir ersteinmal zum positiven ,meine E-Mail wurde schnell beantwortet.Leider nicht positiv ,deswegen die schlechte Bewertung.Mein Peugeot Speedfight 4 ist scheckheftgepflegt keine 2 Jahre alt und bei unter 5000 km ist an der Frontverkleidung ein Halter weggebrochen.Vermutlich auf fahren von Pflastersteinen durch die Vibrationen.Dies wollte ich auf Garantie repariert haben ,was man abgelehnt hat.Da bei der Laufleistung und das Alter des Rollers, von einen Fertigungsfehler oder Materialfehler nicht ausgegangen werden kann.Was soll mir das als Kunde sagen.Da wurde wohl Minderwertige Qualität verbaut.Der Roller ist unfallfrei und niemals umgefallen,da erwarte ich eigentlich als Kunde eine Nachbesserung.Das wird sicherlich mein letzter Peugeot Roller gewesen sein.Bei diesem Service kaufe ich mir beim nächsten Mal ein anderes Fabrikat.

Wie lange darf eine Ersatzteillieferung für ein aktuelles Model von Peugeot dauern???Seit 9 Wochen warte ich auf die Lieferung eines Ersatzteil welches innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung defekt wurde.Der Roller Peugeot Metropols ABS aktueller Preis 10.000 Euro steht seit 9 Wochen in der Werkstatt ohne repariert zu werden da ein Ersatzteil fehlt.Wann oder ob überhaupt das Ersatzteil geliefert werden kann ist nicht bekannt.

Früher mittelmäßig, heute absolut katastrophal. Werbung für Produkte die man nicht liefern kann, Website seit Ewigkeiten nicht aktualisiert...usw. Ersatzteile kann man auch nicht liefern. Top Sache...dann halt ne Vespa.

Im Rahmen einer Dokumentenerstellung wurde ich höflich, sehr rasch und kompetent vom Team und insbesondere von Frau Pons bedient. Auch die Rechnungserstellung war sehr zügig. Das ist für mich perfekter Kundenservice!!! Einen herzlichen Dank dafür aus dem Chiemgau