Das Rad Fahrradspezialgeschäft GmbH

Netter Kontakt mit Herrn Mühr.(der einzige Händler, der auf meine Email Anfrage geantwortet hat)Es kam leider kein Geschäft zustande, da ich mich für ein anderes Rad entschieden habe. Dennoch ein empfehlenswerter Laden.Danke

Wir waren lange auf der Suche nach einem Rad für‘s Leben. Nachdem wir im Internet recherchiert haben hat das Falkenjagd Gravel bike unser Interesse geweckt. Innerhalb einer Woche bekamen wir in Dortmund einen Beratungstermin, wurden bestens beraten, konnten Probe fahren und haben uns für diese Räder entschieden. Abholung und Einstellung durch Matthias Mühr vor Ort in aller Ruhe, Räder sitzen wie angegossen und bescheren uns die schönsten Touren auf allen Untergründen mit und ohne Gepäck! Vielen Dank an das Team, das während der Lieferzeit seitens Falkenjagd immer ein offenes Ohr hatte und schnellstmöglich die Endmontage für 2 Räder möglich gemacht hat.

Wir waren nun mehrmals bei ‚Das Rad’ vor Ort. Peter hat uns super gut informiert und rundum eine maßgeschneiderte Beratung abgeliefert.Wir kommen, auch wegen seiner sehr sympathischen Art, gern wieder.

Die Mitarbeiter geben sich viel Mühe im Verkauf, aber der Service etc. ist ungenügend.Ich musste 6 Monate auf mein Rad warten und die Individualisierung sollte dann am eigenen Fahrrad vorgenommen werden.Als das Rad vor Ort war, konnte man alle Individualisierungen, wie Sattel,Sattelstütze,Lenker,Griffe,Computer, usw. nicht vornehmen, da auch diese Zubehörteile einer langen Lieferzeit von mehreren Wochen unterlagen.Insgesamt, wurde ich 6 mal umsonst in den Laden terminiert, ohne dass das Zubehör vor Ort war, oder es überhaupt bestellt wurde.man hatte auch keine Zeit, da ja eine Menge Kunden im Verkauf warteten.Subjektiv hat man den Eindruck, dass man nur verkaufen will und nicht individuell den Kunden zufriedenzustellen möchte.Dies wäre bei einem Riesenstore hinzunehmen, aber bei einer „Edel-Bike-Boutique“ ist es mehr als defizitär.Bei finaler Abholung des Fahrrades war es dann auch noch mit diversen Lackschäden versehen, obwohl es neu und unbenutzt war, was, auf den Hersteller und dessen Transport/Versand geschoben wurde und einen sehr geringen Preisnachlass von 65€ ergab.Der Gipfel des Ganzen liegt in dem Fakt,dass das Kurbelwerk nicht fachgerecht festgezogen war, was die Fachwerkstatt eines Mitbewerbers mit Entsetzen feststellte,als ich dort ein „Spiel“ bemängelte.Fazit: Dieser Laden ist wirklich ein spezielles Geschäft undsieht mich nie wieder!

Herausragendes Fahrrad-Fachgeschäft, in dem kein Video-Tutorial die Beratung ersetzen kann. Denn das Verkaufsteam weiß, wovon es spricht: von Qualität. Habe mir dort das dritte Rad in 20 Jahren gekauft und kann eine eindeutige Empfehlung aussprechen. Alle seit vielen Jahren sehr erfahren da, kennen die Branche, geben gute Tipps und sind einfach überzeugend gut. Man geht mit einer guten Idee rein und fährt mit einer noch besseren Idee wieder raus.

Ich hatte überlegt, mir über Job Rad ein Fahrrad zu leasen. Da ich weiß, was ich mit dem Rad machen möchte aber nicht weiß, welches Rad für mich das richtige ist, habe ich mich heute beraten lassen. Ich hatte bereits eine Beratung bei Lucky Bike und bei B.O.C. und habe damit gute Präferenzen um zu beurteilen, was ich heute erlebt habe.Die Terminvergabe war unkompliziert, zeitnah und wurde ohne Verzögerung eingehalten. Der Mitarbeiter hatte während der gesamten Beratung ausschließlich den Fokus auf mich.An Hand meiner geäußerten Wünsche, hat der Mitarbeiter mir ein Fahrrad vorgeschlagen, mit dem ich eine Probefahrt machen sollte. Ich hätte bis zu diesem Zeitpunkt nicht gedacht, dass das fahren eines Rades so viel Spaß machen kann.Da das Fahrrad nicht in meiner Größe auf Lager ist, hat der Mitarbeiter es beim Hersteller geordert und mich sehr klar über die längere Wartezeit aufgeklärt. Obwohl ich jeder Zeit die Möglichkeit habe, das Fahrrad nicht zu nehmen, hat der Berater es dennoch bestellt und ich weiß jetzt auch warum.Zuhause kam in mir dieses Bauchgefühl, ob ich zu diesem Preis die richtige Entscheidung getroffen habe. Ich habe darüber nachgedacht mich vielleicht doch nochmal wo anders beraten zu lassen. Aber dann habe ich mich im Internet über das Fahrrad informiert und kann nur sagen, dass ich heute von einem absoluten Profi beraten wurde der seinen Job liebt. Ansonsten würde er diesen nicht so gut machen.Dieses Fahrrad ist bis ins Detail für meine Bedürfnisse ausgelegt. Ein besseres Fahrrad, welches besser zu meinen Bedürfnissen passt, hätte ich für diesen Preis nicht bekommen können. Gerne warte ich auch 12 Wochen auf dieses Fahrrad.Ich habe eine so umfassende Beratung und Aufklärung erhalten, wie ich es bisher aus keinem Geschäft kannte.Wenn man Wert auf wirklich gute Qualität legt, ist man hier genau richtig.

Letztes Mal dort gewesen...Termine wurde mehrfach nicht eingehalten...Endabrechnung war 60,- Euro teurer als angegeben und telefonisch vereinbart...Das hatte schon etwas von purer Abzocke...Ich kann alle nur raten seid vorsichtig...Zum Glück gibt es noch andere Fahrradläden in Dortmund...Nie wieder

Ich war gestern, also am 19.04.23, mit zwei Fahrrädern vor Ort. Es waren ein paar Kleinigkeiten daran zu erledigen. Wir wurden super beraten und das Ganze noch ohne den gefühlten Zwang Geld zu verdienen durch diese Firma. Es wurden günstigere Alternativen aufgezeigt, ohne zu fragen. Toller Service, nett, günstig und schnell erledigt....super....Danke

Mein Radhändler des Vertrauens ! Habe bereits mehrere Räder dort gekauft und werde als Stevens-Fan dort bestens bedient. Heute spontan ein neues Rad gekauft und mit Umbauten...es war bereits im Geschäft....konnte ich es heute Nachmittag abholen. Anbei ein Foto der neuen White-Lady ;) Ich komme immer gerne hier hin. Ein anderer Händler wollte mal die gesamten Zahnräder ersetzen wobei man mir beim Rad sofort sagte das nur das Mittlere nötig sei. Und so war es auch !