CIROLUX GmbH & Co. KG

Um mal mit dem Positiven anzufangen: der Kontakt zu den Damen am Telefon war immer nett und konstruktiv. Auch der Einbau einer Insektenschutztür vom Wohnbereich zur Terrasse hat gut funktioniert. Alles andere war eine Katastrophe!Zusätzlich zur Tür sollten noch Insektenschutzrollos an zwei Dachfenstern angebracht werden. Insgesamt waren von Juni 2020 bis Februar 2021 Mitarbeiter der Firma fünf Mal bei uns, um diese Arbeit durchzuführen. Beim letzten Besuch haben uns die Monteure vorgeschlagen, das Haus vor dem Beenden der Arbeiten zu verlassen. Cirolux hat es in den ganzen Monaten nicht geschafft, die Arbeiten korrekt durchzuführen oder passendes Material bereit zu stellen.Angefangen hat alles mit der falschen Montage. Die mit einer Verblendung versehene Innenseite der Rahmen zeigte Richtung Fenster, die Außenseite in Richtung Wohnbereich. Zusätzlich wurden die Schrauben an den Rahmen nicht ausreichend versenkt und die Rahmen so nah an den Dachfenstern angebracht, dass wir sie zum Reinigen nicht mehr öffnen konnten. Der Bitte, das zu korrigieren wurde nachgekommen. Allerdings kam Wochen später nur ein einzelner Monteur, der feststellte, dass er die Arbeit nicht allein durchführen kann.Viele Wochen und Anrufe später kamen dann zwei Monteure, denen allerdings Material fehlte, um die Arbeiten zu beenden. Wieder vergingen Monate bis zwei Mitarbeiter kamen. Sie waren zuversichtlich, alles zum Abschluss zu bringen. Leider war der Metallrahmen, den sie dabei hatten, in der falschen Farbe. Nach einigen, inzwischen genervten Anrufen unsererseits, und viel Zeit, kamen wieder die inzwischen bekannten Mitarbeiter. Jetzt war die Gaze für die Metallrahmen zu kurz.Daraufhin forderte ich die Monteure auf, die bereits montierten Rahmen abzubauen und die gebohrten Löcher in der Laibung zu verschließen.Der schriftlichen Aufforderung, die bereits bezahlte Summe zu erstatten, wurde fristgerecht nachgekommen. Das Angebot, über die mangelhafte Durchführung der Arbeiten zu sprechen, wurde vom Geschäftsführer bis heute nicht angenommen. Eine Besichtigung der Gegebenheiten fand im Vorfeld durch einen Cirolux-Mitarbeiter statt.Es fällt mir wirklich nicht leicht, so eine negative Rezension zu schreiben. Aber der ganze Vorgang in dieser Form geht gar nicht.

Wir sind rundum zufrieden. Hat alles super geklappt. Insektenschutz für fünf Fenster und eine Falttür für unser Hebe/Schiebeelement. Vom Aufmaß bis zur Lieferung und Montage lief alles nach Plan. Top Ware. Schneller , sauberer Einbau . Nette Mitarbeiter. Vielen Dank.

!!! NICHT ZU EMPFEHLEN !!!An unseren Fenstern lösen sich immer wieder Sprossen, drei oder vier Ausbesserungsversuche". Sprossen dann zu kurz geschnitten