Tierarztpraxis am Aachener Weiher

Leider bin ich nach meinem heutigen Besuch nicht sehr zufrieden.Mein Hund kam mit einer wundgeknabberten Rute. Mit einer hohen Rechnung (>150€); einem Breitband Antibiotika sowie einer Anti Milben Kur, wurden wir nach Hause geschickt. Die Ärztin hätte aus dem Pass entnehmen können, dass genau die gleiche Milben Kur bereits kürzlich verabreicht wurde, was ich leider nicht wusste, da der Hund seit 2 Wochen bei mir ist und aus dem Auslandstierschutz kommt. Blöd nur, dass man Medikamente nicht zurückgeben kann... Das Antibiotika scheint auf gut Glück zu sein. Ein Abstrich wäre hier vermutlich sinnvoller gewesen. Lehrgeld bezahlt nenne ich das....Ansonsten war die Praxis allerdings sehr freundlich und auch der Umgang mit den Tieren war sehr einfühlsam.

Wir kamen heute morgen als Notfall in die Praxis. (Haben aufgrund eines Umzuges noch keinen Tierarzt in der Nähe gehabt)Was soll ich sagen DANKE an das Team und Frau Dr. Volmert und natürlich an alle Patienten die wegen uns warten mussten :-)Mein Hund wurde toll behandelt, ruhig und verständnisvoll. Erklärungen waren sehr verständlich und kompetent erklärt und auf Fragen wurde toll eingegangen.Auch wenn es kein schöner Grund für einen Besuch war, freuen wir uns eine neue Praxis in der Nähe gefunden zu haben.

Ein freundliches Team, die Ärzte sind kompetent

Nicht Katzenfreundlich!!!Ich hatte kürzlich einen Termin in einer Tierarztpraxis für einen Herzultraschall meiner Katze, und ich muss leider sagen, dass es eine äußerst enttäuschende Erfahrung war. Von Anfang bis Ende gab es zahlreiche Probleme, die meine Unzufriedenheit verstärkten und die Gesamtsituation stressig machten.Der Hauptgrund meiner Enttäuschung war, dass die Tierärztin, mit der ich den Termin hatte, keine Erfahrung im Bereich Herzultraschall mit jungen Tieren hatte, obwohl es bei der Terminvergabe besprochen wurde. Es war super frustrierend weil wir genau das benötigen damit wir eine angemessene Therapie anfangen können.Die Praxis selbst war ein unangenehmer Ort für Mensch und Tier. Der Lärmpegel war unerträglich hoch, insbesondere aufgrund einer lauten Kaffeemaschine im Wartezimmer. Dieser zusätzliche Lärm verstärkte den ohnehin schon stressigen Aufenthalt für die Tiere. Es ist wichtig, dass Tierarztpraxen eine ruhige und beruhigende Umgebung schaffen, um den Stress für die Tiere zu minimieren. Leider wurde dies hier nicht erreicht.Ein weiteres Ärgernis waren die langen Wartezeiten. Obwohl ich einen Termin hatte, musste ich eine unangemessen lange Zeit warten, bis meine Katze untersucht wurde. Die Wartezeit verlängerte den Stress sowohl für mich als auch für meine Katze. Es ist frustrierend, wenn man pünktlich erscheint und dennoch so lange warten muss, ohne angemessene Erklärungen oder Entschuldigungen seitens des Praxispersonals.Insgesamt war mein Besuch in dieser Tierarztpraxis äußerst unbefriedigend. Die mangelnde Erfahrung der Tierärztin im Bereich Herzultraschall, der hohe Lärmpegel durch die Kaffeemaschine und die langen Wartezeiten haben zu einer stressigen und enttäuschenden Erfahrung geführt. Ich hätte erwartet, dass eine Tierarztpraxis professioneller arbeitet und das Wohl der Tiere an erster Stelle steht. Leider war dies hier nicht der Fall. Ich werde definitiv nach einer anderen Praxis suchen, die kompetenter und tierfreundlicher ist.

Ich war jahrelang mit unserem alten Kater Ramses in der Tierarztpraxis am Aachener Weiher. Ramses bekam dort u.a. zwei große Zahnoperationen (FORL) gemacht, und er war immer in den besten Händen. Alles war stets zufriedenstellend und gut. Leider musste ich Ramses am 20. März gehen lassen. Es fällt mir jetzt noch schwer, darüber zu schreiben. Ramses kam mit drei Monaten zu uns, und er wurde fast 19 Jahre alt. Herr Antar stellte ihm und mir extra ein Zimmer zur Verfügung, damit wir uns in Ruhe von einander verabschieden konnten. Ich hatte Ramses auf dem Schoß, als er ging, und er hat nichts, aber wirklich absolut nichts, gespürt. Nicht einmal den Einstich. Es war ein völlig schmerzloser und friedlicher Tod. Ich möchte mich hier noch einmal bei Herrn Antar und den Mitarbeiterinnen von Herzen bedanken.

Wir sind mit unserem Hund Sussy, seitdem wir Sie haben sie ist bald 4 Jahre alt immer in der Praxis und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Egal um was es ging, das Team hat uns immer super geholfen und beraten. Vielen lieben Dank dafür.

Wir kommen die Praxis nur weiterempfehlen. Man bekommt sehr schnell einen Termin und alle Mitarbeiter sind super freundlich. Die Behandlungen werden sehr professionell durchgeführt und man fühlt sich gut aufgehoben und betreut.

Super kompetent und lieb. Unser Franz hat sich auch wohl gefühlt. Alles wurde gut erklärt.

Wir haben hier leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wir waren mit unserer Katze einige Male und regelmäßig in der Praxis. Bei den letzten beiden Malen hatten wir den Eindruck, dass man sich keine Zeit mehr nehmen wollte. Erklärungen und Empfehlungen wurden so knapp wie möglich gegeben, Nachfragen erschienen wenig erwünscht. Sicher auch immer abhängig davon, an wen man gerät. Aber eine so hoch frequentierte Praxis sollte doch eigentlich einheitlich hohe Standards unter den Mitarbeitenden haben. Bei unser Katze wurde weder der vorhandene Bluthochdruck diagnostiziert (vielleicht weil die Blutdruckmessung teils länger dauert und dadurch finanziell unattraktiv ist?) noch die Zähne entsprechend beachtet. Wir wähnten unsere Katze in guten Händen und sind jetzt eines Besseren belehrt worden. Die neue Tierärztin jedenfalls nimmt sich Zeit, antwortet auf Fragen und engagiert sich sogar nach Praxisschluss. Tierarzt ist Vertrauenssache – in diese Praxis haben wir definitiv kein Vertrauen mehr.