Rathje-Reisen GmbH

Moin, ich bin mit diesem Unternehm sehr unzufrieden,- Schmutzige Busse- Unfreudliches Personal- Busse kommen zu spät oder fahren zu früh los (In meinen fall 8 min zu früh )- Busse sind zu klein die halfte muss stehen- Fahren in ortschaften (wo 30kmh ist ) wird oft 60kmh gefahren, es wird sowie so nicht an die Geschwindigkeitsregeln gehalten.- Kinder bekommen spitznamen weir Pommesnase oder Karotte und es ist auch schon öfters vorgekommen das man beleidigt wird.- Und es wird wie wilde-sau gefahrenPS: würde gerne kein Stern geben!

Unfreundliches Personal. Busse kommen meistens zu spät, wenn nicht sogar gar nicht. Meistens werden einige Linien auch gar nicht befahren. Wenn man über die Busse redet dann wurde ich sogar 0 Sterne geben, da in den meistens Bussen Müll und Dreck herumliegt. Ganz geschweigen von den Sitzplätzen denn diese sind meistens alle bemalt. Dazu sind die Busse meist zu klein und haben unbequeme Sitze. Auf das Tempolimit wird auch gar nicht geachtet, als würde es das nicht geben. Oftmals erlauben sich die Busfahrer auch einen Spaß und machen Vollbremsungen um lustig zu sein. Doch dies ist meistens schmerzhaft.Ich würde wenn freiwillig nicht hiermit fahren.

Ungeschultes Personal im Linienverkehr.Voll Katastrophe in allen belangen.

Im Sommer ist Heizung an und mann wird wenn man die Fenster öffnet angemeckert das die Fenster zu bleiben mann mag nicht in den Bus einsteigen das ist zu warm in dem Bus

Schlechter Informationsfluss wenn es um aktuelle Themen ( z.b. Streik) geht. Selbst die HVV konnte nicht Informationen über das Unternehmen geben.

Heute am 29.11.2018 ist der Bus von Rendsburg nach Itzehoe an meiner Tochter in Jevenstedt vorbei gefahren.Habe im Büro in Schenefeld angerufen und die Dame hat sich mehrmals entschuldigt und ein Taxi Unternehmen beauftragt, um meine Tochter von Jevenstedt nach Itzehoe zu fahren! Das sind ca 50km und das bezahlt das Unternehmen Rathje.Finde es super das die Dame sich so ins Zeug gelegt hat!Bin wirklich begeistert!!!! Mit dem Kundenservice habt ihr mehr als 5* verdient!Mit solchen freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern, hat das Unternehmen definitiv eine gute Wahl getroffen!Hoffe das der Busfahrer meine Tochter das nächste mal nicht wieder übersieht.Ein Anliegen habe ich noch...Es gibt abends leider nur um 17.13 Uhr ein letzten Bus von Itzehoe nach Rendsburg.Meine Tochter fährt morgens mit Ihnen aber abends muss sie mit dem Zug von Itzehoe erst nach Elmshorn, dann umsteigen und dann nach Rendsburg.Ist es nicht möglich ein Bus nach 19 Uhr oder 20 Uhr noch ein zu planen?Es ist 1. sehr teuer so und 2. sehr aufwendig mit der Bahn nach Rendsburg.Das wäre sehr erleichternd für uns als Kunden.Liebe Grüße

Unfreundliche Busfahrer, labern einen an, weil man nach deren Ansicht nicht ordentlich" gekleidet ist. Nehmen einen grundlos nicht mit. Anrufen hilft nicht

Der neue Busfahrer auf der Linie Hohenwestedt-Itzehoe ist mal die Härte. Fährt am ZOB Howe einfach vorbei und mault einen dann an Es sei viertelnach und er müsse weiter. Das ist für mich ein setzen 6. Traurig was da passiert.

Unfreundliches personal...Es wird nicht an die vorgeschriebene Geschwindigkeit gehalten!Zu harte Lenk und wende ManöverIch werde nicht mehr in Bussen von rathje einsteigen dann warte ich lieber nach dem was ich heute mit erlebt habe. Sowas hab ich noch nie erlebt aber danke für die schlechte Erfahrung die ich mit euch machen durfte

Ich bewerte hier den Kundenservice des Unternehmens, da ich (noch) nicht mit den Verkehrsmitteln von Rathje-Reisen gefahren bin.Ich hatte eine etwas speziellere Frage zu einer Busverbindung. Da ich nicht aus der Gegend komme und mich nicht auf ggf. veraltete Informationen aus dem Internet verlassen wollte (zumal sich meine Anfrage um einen Termin in zwei Monaten drehte), habe ich bei Rathje-Reisen angerufen. Es hat nicht mal zweimal geklingelt, da hatte ich schon eine Mitarbeiterin am Telefon.Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, wurde mir souverän Auskunft gegeben, alle meine Fragen beantwortet. Vorbildlich!Meine Starthaltestelle befindet sich aktuell innerhalb einer Baustelle, weshalb sie momentan verlegt ist. Darauf wies mich die überaus nette Dame am Telefon hin und versuchte auch mir zu erklären, wo sich die neue Haltestelle befindet.Auf Anfrage wurde mir nicht nur der Fahrplan, sondern auch (ohne, dass ich danach hätte fragen müssen) eine Skizze mit der Position der temporären Haltestelle per Mail geschickt.Das nenne ich mal vorbildlichen Kundenservice mit Sahnehäubchen und kleiner Kirsche obendrauf! Da können sich andere Unternehmen mal ein Beispiel dran nehmen, wie ich finde!Wenn ich die Reise hinter mir habe, füge ich hier gerne noch was zu dem Bus hinzu, den ich nehmen werde, aber für den Kundenservice, den ich heute erlebt habe, gibt es 5 von 5 Sternen, daran gibt es nichts zu diskutieren!Ganz klar Daumen hoch!Und an dieser Stelle noch ein Dankeschön an Fr. Y. T. - Sie haben mir sehr geholfen!