way2bike Warnemünde

Superschnelle Hilfe für mein Rad. Hinterreifen während einer Radtour platt, Riemenantrieb, nicht ohne die Reparatur. Hier wurde unkompliziert, sehr freundlich und darüber hinaus noch kostengünstig geholfen. Nur zu empfehlen...

Von mir würd der Laden 1000 Sterne bekommen. (Hintergrund DJH: abgeschlossene Radraum war ein offener Schuppen und wird erst um 22:00 Uhr abgeschlossen und ich hatte beim BikePacking quasi ein Spielzeugschloss dabei. Ich bin bald in Tränen ausgebrochen.)Ein Anruf, klar komm vorbei, wir leihen Dir eins. So unbürokratisch, ich bin so unendlich dankbar. Ein Herz für Räder. Danke.

Falsches Ladekabel fürs e bike mitgegeben,Dämpfer falsch eingestellt bzw. es war fast keine Luft im Dämpfer

Hilfe in der Not! Wir waren am 1.Mai als Familie in Warnemünde mit den Privaträdern unterwegs. Plötzlich fiel von unserem Kind eine Pedale ab. Die sehr freundliche Dame, aus dem Verleih, hat uns das passende Werkzeug für eine kleine Reparatur ausgeliehen, obwohl ich keinen Pfand da lassen konnte.Vielen Dank für Ihr Vertrauen, was heutzutage nicht selbstverständlich ist. So konnten wir unsere Radtour beenden.

Änderung vom 17.04.:Am Tag nach der Rezension erfolgte eine telefonische Kontaktaufnahme, der Vorfall wurde besprochen und es erfolgte eine glaubhafte Entschuldigung. Gleichzeitig wurde die Übernahme der Kosten, bzw. ein Gutschein angeboten. Dieser ist heute auch postalisch angekommen.Die Nachbearbeitung war dementsprechend professionell und gut.Daher habe ich die Bewertung angepasst.Einfach unglaublich schlechte Fahrradvermietung, bei Übernahme der Fahrräder, erfolgte erst einmal die Frage, warum mein Sohn aufsteigt wie ein Mädchen. Dies in einem Tonfall, der deutlich nicht auf Humor hinwies. Dann ging es weiter, nach 15 km Fahrt. Der Hinterreifen eines Fahrrades löste sich von der Felge, da komplett platt. Es erfolgt ein Anruf über die Servicenummer auf dem Fahrrad. Folgendes Ergebnis: na dann schieben Sie das Fahrrad halt zurück, wenn Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten ankommen ( da der Rückweg 1:45), Pech gehabt. Sensationell.

Nun ja, also ich darf zunächst ein wenig meckern! ;-) Meine Person und auch meine Eltern hatten in der Mühlenstraße - ich meine mit der Eigentümerin - schon 2x recht unsanfte Begegnungen. Hier darf man einfach um mehr Entgegekommen und auch Freundlichkeit für die Zukunft bitten (es ging jeweils um ein Kinderrad für unseren Junior).ABER! Man soll nicht nur das Negative sehen. In der vergangenen Woche war ich mal wieder in Warnemünde und lief an einem Abend an der Filiale in der Alexandrinenstraße vorbei. Interessiert an den Fullsuspension-E-MTBs betrat ich das Ladenlokal und stellte die ein oder andere Frage (auch wieder - wie ich meiner - bei der Eigentümerin sowie einer jungen Dame). Beide behandelten mich sehr höflich und beantworteten geduldig meine Fragen zu dem Rad.Einen Tag später rief ich an, reservierte mir solch ein E-MTB und holte es am nächsten Tage morgens ab. Eine der beiden Damen war wieder zugegen und erklärte mir alles und stellte mir das Rad bereit. Auch die Rückgabe am späten Nachmittag verlief hervorragend, so dass hier kein Grund zur Beanstandung besteht.Klar, ich wurde 2x etwas schroff behandelt, aber vielleicht war dies ja einem schlechten oder stressige Tag geschuldet. ;-) Hoffentlich sehen die kommenden Begegnungen so aus wie in der letzten Woche. Ich gebe für den tollen und sehr netten Service (beider Damen) trotzdem 5 Sterne.Das Rad war übrigens TOP! Bei dem Erstkontakt mit dem Rad wurde mir mitgeteilt, dass man die Räder am Saisonende - zu attraktiven Kursen - auch erwerben kann. Leider benötige ich eine kleinere Geometrie - sonst hätte ich sicher stark darüber nachgedacht.Danke an Sie beide für die Beratung!Ich werde mir bestimmt nochmals so ein E-MTB ausleihen. Kosten hierfür in der aktuellen Saison sind 35,- Euro am Tag. Wenn man bedenkt, was so ein Rad kostet ist das vertretbar.Impressionen zu dem Rad sehen Sie in den angefügten Fotos = war eine schöne Tour.

Bei einer Fahrrad Tour einen Platten gehabt und Samstag 17:00 Uhr diesen Fahrradladen gefunden. Sie waren sehr freundlich, haben Werkzeug für die Reparatur zur Verfügung gestellt. Toller Service!

Guter Fahrradverleih.Schöne Räder.

Fahrradmiete preislich in Ordnung, von den Fahrrädern an sich waren wir etwas enttäuscht. Luftdruck war nicht ausreichend, der Rahmen eines Rads machte etwas unheimliche Geräusche die gesamte Fahrt über und für den Radweg durch den Wald sind sie eher weniger geeignet - da würden 30km schon etwas schmerzhaft.Die Servicekraft war leider etwas unfreundlich, auch eine Einweisung zu den Rädern erfolgte nicht - was bei einer Rücktrittbremse auch mal schief gehen kann.Alles in allem - für eine kurze Radtour in Ordnung aber leider nicht empfehlenswert.

Sehr freundliches Personal. Fahrräder tun was sie sollen. Kann ich gerne weiter empfehlen.