Andreas Knop | Kfz-Werkstatt

Wir suchten die Autowerkstatt Knop aufgrund eines Ölwechsels im Frühjahr auf. Alle Mitarbeiter mit denen wir sprachen waren sehr nett. Die Werkstatt machte vom Erscheinungsbild einen recht ordentlichen Eindruck. Der Ölwechsel wurde also durchgeführt, allerdings empfand ich diesen mit über 110 € als teuer.Leider bekam ich ungefähr einen Monat später von meiner Werkstatt, diese den Reifenwechsel an unserem Auto durchführt, gesagt, dass dieser Ölwechsel nicht fachmännisch durchgeführt wurde. Um den Behälter mit dem Öl zu verschließen, nutzte die Werkstatt Knop wohl die alte Schraube oder Dichtungsring (ich weiß es jetzt nicht mehr so genau), dies ist wohl eher ungewohnt und führte dazu, dass unser Auto über die gesamte Zeit schon Öl verlor. Allein was das für die Umwelt heißt muss ich hier wohl nicht erläutern!Unsere Räderwerkstatt füllte das verlorere Öl wieder auf und ersetzte das defekte/veraltete Bauteil. Und das für weitaus weniger Geld als bei der Autowerkstatt Knop.Das Ende vom Lied, wir hatten nicht nur für den 1. Ölwechsel viel zu viel bezahlt und haben unsere Umwelt massiv geschädigt, sondern hatten auch noch nachträglich viel Rennerei wegen des verfuschten Ölwechsels.Meine Empfehlung ist, suchen sie die Autowerkstatt Knop besser nicht auf, zumindest wenn es um Ölwechsel geht.

Habe beim Autokauf das Objekt der Begierde hier untersuchen lassen. Sehr nett und machten einen kompetenten Eindruck. Der Check war kostenlos.Auch beim Keilriemen wechseln der anstand war ich sehr zufrieden. Würde ich immer wieder weiterempfehlen.

Wir hatten den Verdacht eines Marderschaden und konnten 10 Min vor Feierabend problemlos zum Nachschauen vorbei kommen. Der Mitarbeiter war ausgesprochen nett. Daa ist toller Service ! Bei zwei anderen Werkstätten, die auch bis 18 Uhr geöffnet hatten, ging im Gegensatz dazu keiner mehr an's Telefon.

Leider kann ich die Erfahrungen vom Rock Opa und Frau Franziska Merbitz in keiner Weise teilen. Bei der Autowerkstatt Knop handelt es sich nach meiner Erfahrung um eine der wenigen Fachwerkstätten, die mit Kompetenz und Fingerspitzengefühl an die Erledigung der gestellten Aufgaben gehen. Dabei sind sowohl die Fahrzeugmarke als auch das Baujahr unbeachtlich. Selbst im Segment der Oldtimer fühle ich mich ganzheitlich gut beraten und unterstützt. Die Auskünfte sind stets zutreffend und präzise. Auch meinen Qualitätsansprüchen ist immer gerecht geworden (dies war bei anderen Fachwerkstätten sehr oft problematisch). Gleichzeitig wird bei der Beratung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten auch ein Augenmerk auf das Kosten-Nutzen-Verhältnis gelegt. Insofern kann ich die Einschätzung des zu hohen Preises vom Rock Opa nicht nachvollziehen. Nebenbei bemerkt bin ich ohnehin der Meinung, man sollte sich mit der Evaluation eines Leistungspreises eher zurück halten, es sei denn man ist selbst Fachmann.Resümierend möchte ich festhalten, dass ich ein hochzufriedener Kunde der Autowerkstatt Knop bin und diese uneingeschränkt an alle die weiterempfehlen kann, die an klarer, transparenter und kompetenter Kundenbehandlung Interesse haben. Ich möchte mich an dieser Stelle beim Team der Autowerkstatt Knop für die bisherige Zusammenarbeit bedanken und hoffe auf eine weitere gute Zeit.

Freundlich und kompetent. Habe mein Auto seit vielen Jahren dort zu Reparaturen, Durchsichten, Reifenservice und für kleine Notfälle". Es gibt immer umfassende Informationen

Ungewöhnlicher Einstieg bei 5 Punkten: In der Werkstatt wurde bei einem Zahnriemenwechsel (Passat B8 2.0TDI) der Differenzdrucksensor beschädigt, woraufhin dieser zur Unkenntlichkeit verschmort ist. Ist erstmal ärgerlich, aber ich halte das für einen Konstruktionsfehler von VW (es gibt einige ähnliche Fälle).Wichtig war, wir Herr Knop mit der Schadensmeldung umgegangen ist. Freundlich zugehört, abgewogen, und ohne zu diskutieren dafür eingestanden. Das war super - 5 Punkte.

Anstatt wie vereinbart das Auto vorm TÜV nochmal durchzuchecken, wurde erst die Prüfung abgewartet und dann ein Kostenvoranschlag von 1500€ präsentiert.Die notwendigen Reparaturen wurden dann von einer anderen Werkstatt für ein Drittel des Geldes inklusive der Ersatzteile erledigt.Verständlicherweise hält sich unsere Zufriedenheit sehr in Grenzen.

Herr Knop ist freundlich. Allerdings sind 117€ für neue Zündkerzen definitiv überteuert. Sie wurden einfach eingebaut ohne vorherige telefonische Rücksprache. Ich werde die Werkstatt nicht wieder besuchen. Abgesehen davon läuft mein Opel seit dem Werkstattbesuch schlechter als vorher.

Nachdem ich auf der Suche nach einer guten Werkstatt für meine Oldtimer einige Male so richtig ins Klo gegriffen hatte, bin ich bei Andreas Knop gelandet. Was soll ich sagen: er und sein Team haben meine Kisten bisher jedesmal wieder flott bekommen. Der Preis dafür bewegt sich im Dresdner Durchschnitt. Meines Erachtens eine echte Empfehlung!