Polstermöbel Werner Inh. Hartmut Werner e. K.

Wir haben ein Sofa gekauft und wurden schwer enttäuscht. Die Qualität war und ist noch eine Katastrophe. Ebenfalls war die Reklamations-Bearbeitung sehr sehr dürftig. Wir haben nach 3maligen Nachrüsten aufgegeben!!! Ich glaube nicht das wir da nochmal was kaufen.Danke für Ihre Rückantwort, aber ich kann das nicht akzeptieren was Sie da schreiben. Wir haben ein Sofa gekauft das bei der Anlieferung von uns reklamiert wurde, weil bei einem Sitzkisten der Stoff wellig war. Daraufhin sind 2x von Ihnen beauftragte Bearbeiter ins Haus gekommen und haben versucht das zu richten. Was ihnen nicht gelang. Dann wurde das Sofa an die Herstellfirma zurückgeschickt und es kam wieder so zurück!! Für uns bisher ohne Kosten. Wenn das so normal ist wie Sie es jetzt beschreiben, dann wundert es mich schon warum??? Wenn ich ein Auto kaufe das einen Lack- oder Oberflächenschaden hat, dann muß ich das doch auch nicht akzeptieren!!mfg ein verärgeter KundeFranzt Ertl

Super Beratung. Freundlich und kompetent

Leider ist die Qualität unserer vor drei Jahren gekauften Couch, Preisklasse 2500€ weit hinter der zu erwartenden Nutzungsdauer zurückgeblieben. Ich persönlich hätte erwartet, dass das Produkt dem Preis nach ca. 6-8 Jahre in Gebrauch sein sollte. Nach Anfrage bei der Fa. Polstermöbel Werner wurde mein Anliegen mehr als schlecht bearbeitet - es war mehrfach notwendig nachzufragen, inwieweit die Sachlage mit dem Hersteller geklärt ist. Ich verreinbarte mit dem Sachbearbeiter einen Termin im Hause Polstermöbel Werner. Der Sachbearbeiter, welcher die Reklamationsfälle bearbeitet" sei erkrankt. So viel zum Thema "Kundenbetreuung". Der vor Ort im Büro sitzende Verkäufer reagierte auf meine Frage

Gestern ist nach über 10 Jahren Erfahrung mit einem ersten Sofa von Werner - das trotz Dauergebrauch noch immer nicht zum alten Eisen muss - ein zweites angekommen: Bestellt über den Konfigurator des Onlineshops, unterstützt durch ein ebenso authentisches, wie freundliches -, sowie vor allem auch kompetentes Beratungsgespräch. Die Lieferzeit dauerte zwar lang, wurde aber perfekt eingehalten - bis hin zu den beiden Herren, die alles gebracht und aufgebaut haben: perfekt! Ich finde mein Sofa ist schön, funktional, wirkt solide und ist gegenüber dem alten Modell an entscheidenden Punkten weiterentwickelt - ich kann Polstermöbel von Werner nach meiner Erfahrung also nur empfehlen.

Top Auswahl an hochwertigen Lederpolstergruppen. Der neue Bereich mit trendy Polstermöbel ist spitze und preiswert. Vielen Dank für die tolle Beratung durch Herrn Vogt!

Der Verkäufer war völlig uninteressiert, ist auf die Fragen nicht oder nur missmutig eingegangen. Beratung in einem Fachgeschäft sieht anders aus. Wir haben unser Sofa bei einem Wettbewerber gekauft, bei dem Beratung und Kundenorientierung einen anderen Stellenwert hat.

Trifft genau meinen Geschmack. Ich bin total begeistert was es hier für stylische Möbel gibt. Kann ich nur jedem empfehlen der etwas modernes und zugleich Hochwertiges sucht.

Wir haben unsere Ledercouch jetzt seit Juli und wir würden sie uns jederzeit wieder kaufen. Sie ist unglaublich bequem, pflegeleicht und sieht toll aus!Vielen Dank für die gute Beratung durch Herrn Werner! Daumen hoch!

Vor 5 Jahren haben wir uns dort, bewusst bei einem Fachhändler, eine Couch gekauft. Leider ist diese Couch (auch unter Einhaltung der Benutzungsanweisung und normaler Nutzung durch 2 Personen) nach 3 Jahren extrem durchgesessen, zum Teil bis auf das Holzuntergestell.Dagegen hält unsere alte Couch eines vermeintlich billigen Anbieters seit über 10 Jahren. Schade, wir hatten uns beim Fachhändler definitiv eine bessere Qualität versprochen.