Rathaus Heidenheim an der Brenz

die terminbuchung durch die auslanderbehörde defekt ist, können sie nur termine zur abholung des aufenthaltstitels machen und sonst nichts. und es funktioniert nicht richtig,Beheben Sie es bitte, da wir telefonisch 1 Stunde auf eine Terminbuchung warten müssen.

Ausufernde, inkompetente Bürokratie, ineffektiv für Antragsteller und Rathaus, geben das Gefühl unerwünscht zu sein und Zeit zu stehlen.Trotz mehrmaligen über Wochen und Monate anhaltenden Nachfragen ( vor Ort, via Telefon oder Mail) erhält mein keine (auf-)klärende Antworten, egal ob von Ausländerbehörde, Einwohnermelde- oder Standesamt. Unterstützung Fehlanzeige, obwohl man als langjähriger Heidenheimer bemüht ist den Ansprüchen des Gesetzes gerecht zu werden.Als professionell und sehr bürgerfreundlich möchte ich die Rentenstelle und das Tourist-Office erwähnen, diese verdienen 6**Generell leben wir gerne in HDH, bezahlen unsere Steuern und Abgaben, möchten niemanden zur Last fallen, sondern lediglich als mündige Bürger mit Anspruch auf ordentliche Behandlung respektiert und, falls erforderlich, unterstützt werden.Es gibt einiges an Verbesserungspotential im Rathaus !

Ordnungsamt denkt auch die wären Polizei naja man sollte dene glaub einfach noch mal ihren Stand Punkt erklären Organenes licht ist kein Blaulicht und Polizeibehörde heißt nicht Polizei mit gleichen Rechten nur mal so neben bei Polizeibehörde seit die den Namen haben naja ich weiß auch nicht aber das wissen bestimmt viele aus Heidenheim

Ich habe 4 Mal versucht die Stadt schriftlich zu erreichen und telefonisch geht auch nichts. Emails werden nicht beantwortet. Ignorieren lautet hier wohl die Lösung für alles. Sehr zu empfehlen!

edit 4.7.2023Es war einmal vor langer Zeit ... man könnte meinen es ist ein Märchen! Da konnte man einfach in das Rathaus gehen ohne Termin. Heute selbst für die einfachsten Sachen nicht mehr möglich. Am Schalter - dann nicht möglich einen Termin zu machen. Wenn man daran denkt das es sehr viele Menschen ohne Internet gibt besonders im höheren alter. Da sind selbst Null Sterne noch einer viel zu viel.Für eine simple Wohnsitzmeldung - ganze 4 Wochen warten !?! Das schlimme daran, die Krankenkasse braucht das Papier, die Führerscheinstelle braucht das Papier und so weiter.Edit 4.1.2022irgendwie bemüht und trotzdem ein richtiger Schlamperladen! Zum Bsp. bekommt jeder wann wieviel Grundsteuer zu zahlen ist zugesendet - ein bescheuerter Fresszettel pro Jahr nur bei mir kommt keiner an. Sondern wenn ich hätte zahlen soll eine Mahnung. Das ist einfach ein Ding der Unmöglichkeit! Ich habe auch schon mehrmals angerufen - sendet mir bitte diesen Fresszettel damit ich das einfach als Zahltermin eingeben kann ----- und bitte nein, bei solch Schlamperei mache ich auch keinen Einzug.---Nun ja das Rathaus, freundlich ja nur hier habe ich jetzt schon öfters trotz Termin 20 bis 30 Minuten warten müssen. Dann was ich gar nicht leiden kann --- !!! Seitlich wo das Dach übersteht sind extra Steine so am Boden angebracht, das dort sich niemand draußen hinsetzen kann auch kein Obdachloser wenn es Regnet - und wenn eine Stadt so etwas notwendig hat, sollte die Stadt überlegen was sie selber falsch machen. Auch im Rathaus sind die Sitzmöglichkeiten sehr dürftig wenn man warten muss, wie ich mit meiner über 80 Jahre alten Mutter. - Drei Sterne sind da schon sehr freundlich von mir.

Ich kann mich nicht beklagen. Sowie beim Personalausweis beantragen und auch beim abholen, ging es schnell und die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit.

Um einen Personalausweis/ Reisepass zu beantragen ist es nur mit einem Onlinetermin möglich. Der nächste freie Trmin in 3 Wochen! Der nächste freie Termin zur Abholung in 4 Wochen!

Unfreundlich ,unmotiviert und inkompetent jede Frage ist Zuviel oder man ist nicht zuständig.Dicht machen sauladen..

Mundschutz ist freiwillig; man muss immer noch eine Nummer ziehen. Kam sehr schnell dran, wurde schnell, freundlich bedient und über weitere Verläufe meiner Angelegenheit informiert. War wirklich angenehm.