WMS Möbeltransporte und Service GmbH

Zuverlässige Lieferung. Einen Tag vor Lieferung wurden wir angerufen und es wurde das Zeitfenster ausgemacht.Am Tag der Lieferung wurde 10 Minuten vorher angerufen und Bescheid gesagt das sie gleich da sind.Sehr freundliche Fahrer.Haben die Lieferung sogar ausgepackt und an den Platz gestellt. Super Hilfe wenn man alleine daheim ist.

Vereinbart wurde 1 Stunde vorher anzurufen, weil ich nachhause fahren muss von der Arbeit. Die Herren kriegen einfach nichts gebacken. Die Lieferung hat mich über 120 Euro gekostet.. Da kann man eine professionelle Planung erwarten!

Was die Servicedame" betrifft

Ich sollte heute meine Lieferung bekommen ,angeblich hatten Sie die falsche Adresse notiert , bloß blöd das Sie da auch NIE waren ( Ich hab nämlich nachgefragt ) . Nach mehrmaligen bitten Sie sollten doch zur richtigen Adresse umdrehen ( es ist im selben Wohngebiet) wurde die nette Dame auch noch richtig laut am Telefon . Sie meinte das es jetzt mein Problem ist !!Unfassbar , genau wegen solchen unqualifizierten Leuten sind Packetfahrer so verrufen .

Ganz Lustige Leute! Rufen an um für den Folgetag einen Termin durchzugehen. In Rücksprache mit der Dame am Telefon wird ein neuer Termin bzw eine Rückmeldung zum Wunschtermin vereinbart. Kein Rückruf! Auf erneute Nachfrage wurde einfach eine andere Uhrzeit als besprochen eingetragen. Und das für ein Möbelstück, dass beim ersten Transport beschädigt wurde! Prima!

Ruft an um mir zu sagen, dass sie am nächsten Werktag liefern wollen. Habe denen erklärt, dass mir das zu kurzfristig ist und ich mir so schnell nicht freinehmen kann. Hat den Herren am Telefon nicht interessiert, einen anderen Termin mit mir vereinbaren, wollte er nicht, hat nur gemeint sie melden sich nächste Woche wieder. Geht's noch, was ist das für ein Service. Na ja wenn die nicht bereit sind zu kommunizieren und mit dem Kunden einen Termin zu vereinbaren, dann muss ich woll die Bestellung stornieren und mein Geld zurückverlangen.

Bin sehr verärgert über diese Firma.Wir haben vier Tage vor Lieferung einen Termin genannt bekommen, soweit so gut.Einen Tag davor wurde die Uhrzeit geändert, soweit auch noch gut.Haben bis abends gewartet, laut Tracking Zustellung zwischen 18.20 Uhr und 18.40 Uhr.Welch Überraschung erfolgte an diesem Tag keine Lieferung wurde allerdings nicht kommuniziert.Am nächsten Tag wurde per email und Anruf Kontakt aufgenommen, angeblich sei eine Panne schuld gewesen.Auf die Frage wieso nicht Bescheid gegeben wurde kam das angeblich eine email geschrieben wurde, diese kam aber nie an.Die Frage nach einem neuen Liefertermin musste erst geklärt werden, tatsächlich erwartet man doch aber das wenn eine Panne schuld sei, die Lieferung sofort am nächsten Tag nachgeholt wird.So aber nicht bei dieser Firma.Wir wurden auf den nächsten Tag vertröstet.Den umsonst genommenen Urlaubstag plus die ganze Arbeit die verschoben wurde wurde nur mit einem „Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten“ kommentiert.Zuverlässigkeit: 6-Kinderfreundlichkeit und schnelle Problemlösung: 6-

Unfreundlichkeit steht bei denen wohl als erstes an der Tagesordnung. Von den Mitarbeitern die die Sachen transportieren bis hin zu der Dame im Service.Wenn ihr bei Otto bestellt, lasst die Finger weg von dieser Firma (Hermes).Wunschtermin wird nicht eingehalten, Trinkgeld wird verlangt, Gerät will man einfach mitten im Raum stehen lassen, dass anschließen des Geräts ist ein Witz.Keine Entschuldigung oder sonstiges, im Gegenteil, es wird noch einem vorgeworfen warum man sich nicht bei denen gemeldet zu haben...Service 0 Sterne.

Einfach nur eine pure Frechheit....Habe einen Einbauherd inkl. Einbau und Anschluss bestellt. Man könnte davon ausgehen, dass in diesem Fall dann ein Mann vom Fach kommen würde, um den alten Herd aus und den Neuen einzubauen.Erst wollte er am Starkstrom messen" um sicher zu stellen

Bin fassungslos: nach stundenlangem Warten kamen die Monteure kurz vor ihrem Feierabend. Geschirrspüler wurde aber gar nicht erst abgeladen - nur kurzer Blick auf vorhandenen Geschirrspüler und die Aussage Anschluss passt nicht