Q1 Energie AG

Abrechnungsbetrug am kleinen Kunden.Strompreise sind falsch berechnet aber wird trotzdem eingefordert, kein Entgegenkommen oder Einsicht.Kundenservice schlecht geschult und hat keine Ahnung von der Materie Strom....sind halt nur Büroarbeiter. SLP Verbräuche sind immer auf das ganze Jahr gerechnet darum zahlt man ja auch 12 Abschläge. Die Nachberechnung wurde aber auf das letzte Quartal verschoben da da der Strompreis schon 51,70 ct/kWh betragen hat 3/4 des Jahres aber war der Preis noch bei 26,12ct/kWh. So kann man sich ein sattes Zusatzplus erwirtschaften ohne Konsequenzen....... Ich kann dagegen nichts machen ABER vielleicht der Verbraucherschutz......wir werden sehen.

Schlechter Arbeitgeber

Gute Zusammenarbeit, schneller Ausgleich von Rechnungen.

Anfang August war meine Frau an einem Montagmorgen in der dortige Waschstraße. Während des Waschvorgangs saß Sie im Auto und hörte plötzlich ein Krachen. Danach musste Sie feststellen, dass die Bürste den Heckspoiler (oben am Dach beim Mini Countryman) abgerissen hatte. Schaden 1500 €! Eine freundliche Mitarbeiterin, genauso entsetzt wie meine Frau nahm den Schaden mit auf, Fotos wurden gemacht, alles eindeutig. Da die Tankstelle zu Q1 in Osnabrück gehört, wurden alle Unterlagen dorthin geschickt. Wir haben dann das Auto reparieren lassen. Nach dem wochenlang keine Information zu erhalten war, konnten wir über die Tankstelle die Ansprechpartnerin in Osnabrück ermitteln. Sie habe Urlaub gehabt und müsse sich um 300 Schadensfälle/Mails kümmern, könne also dauern. Mit immer weiteren Ausreden wurde man hingehalten, irgendwann lag alles bei der Versicherung. Am 9. September bekamen wir dann die Antwort, Schaden werde nicht bezahlt, die Fehlerauslesung habe nichts ergeben, davor sei nichts gewesen und auch danach nicht. Komisch, 2 Tage lang war die Waschstrasse stillgelegt! ABER WIR KÖNNEN SIE JA VERKLAGEN, WAR DIE AUSSAGE AM TELEFON!Dieses Verhalten von Q1 ist unterirdisch und unverschämt. Ich kann nur jedem raten, einen weiten Bogen um die Tank- und Waschanlage in Iffezheim zu machen, wahrscheinlich ist das Methode, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Wenn man so mit seinen Kunden umgeht, das ist übelst.

Keine telefonische Erreichbarkeit gegeben, keine Antworten auf Mails.

Kein Ölmulti. Kundenorienterter und kompetenter Mittelstand!

Drecksladen. Würde mich schämen hier zu arbeiten.

Horrende Kautionsforderung für Tankkarten. Hätte sogar taggleich bezahlt. Habe jetzt bei einer anderen Gesellschaft ein faires Angebot bekommen und vertanke meine 10.000€ im Monat woanders. :)