Blitz Umzüge - Umzugsfirma - Umzug

Finger weg von dieser Firma! Der sogenannte Geschäftsführer Ayhan ist nicht nur unzuverlässig sondern geht auch wahnsinnig unverschämt mit den Kunden um. Gestern wurde einen Umzug bei mir durchgeführt, der ziemlich schnell lief (dank der fleißigen 3 Jungs, die alles getragen haben, die aber leider kein Wort Deutsch konnten und mit denen man während des Umzuges nicht kommunizieren konnte). Bei einigen Dingen, die nicht in Ordnung waren hätte ich wegschauen können, aber die Respektlosigkeit von Ayhan am Telefon ist etwas wovon man andere warnen soll. Nicht nur rief ich an um nach meiner Rechnung zu fragen (diese hätte ich gesetzlich SOFORT NACH DER BARZAHLUNG bekommen müssen), sondern auch weil beim aufmachen einer Box (wo groß und fett geschrieben wurde VORSICHT, ZERBRECHLICH/GLAS) ist mir aufgefallen, dass einige Keramiktellern kaputt waren. Diese waren sogar mit Plastikbällchen drinnen. Trotzdem muss dermaßen unvorsichtig damit umgegangen sein, dass die kaputt gegangen sind. Ich rief an, weil obwohl ich am Freitag per Email nochmal nach der Rechnung gefragt habe, kam nichts. Ayhan selbst bekam das Geld von mir 2 Std bevor sie mit dem Umzug fertig waren. Er ließ meinen Freund am Ende ein Foto machen „als Quittung“ nur weil er danach gefragt hat und versicherte ihn und mir, dass wir die Rechnung noch an dem Tag bekommen, also Freitag. Am Telefon gab sich Ayhan als ein anderer Mensch vor während ich versuchte die Situation mit der Box und Rechnung zu erklären. Anstatt sich überhaupt zu entschuldigen, sagte er, man sei selber schuld für die Art und Weise wie man gepackt hat (mit Plastikschutz drinnen und groß geschrieben draußen, dass man vorsichtig sein soll, was die Mitarbeiter natürlich nicht lesen konnten, weil sie keinen deutsch verstanden haben) und dass man nur versichert wäre, wenn sie selbst gepackt hätten oder wenn die Kollegen jede einzelne Box vorher genau angeschaut hätten. Diese Aussagen sind nicht nur lächerlich und machen keinen Sinn, sondern widersprechen was der einzig seriöse Kollege, der zur ersten Besichtigung kam, mir 1 Std lang bezüglich Versicherung erklärte. Er meinte ich soll jeden Schaden innerhalb eines Tages melden, was ich getan hab und informierte mich gar nicht, dass man sonst nicht versichert ist (obwohl aufm Auftrag Versicherung extra dazu als Leistung gegeben wurde). Ayhan konnte am Telefon nicht erklären wofür sonst die Versicherung da wäre. Außerdem wurde mit dem Kollegen besprochen, dass ich innerhalb der angebotenen 4 Std (575€) unterwegs andere Dinge abholen kann und dass ich für jede weitere Stunde 120€ mehr zahlen würde. Sekretärin wusste nichts davon und so auch nicht Ayhan der beim Umzug dabei war. Die haben das aber in dem Moment geklärt und wir haben 1 kurzen stop für einen Kleiderschrank 10min entfernt von der ersten Wohnung gemacht. Die Sekretärin meinte, ich darf aus Versicherungsgründen nicht im Fahrzeug mitfahren, weshalb ich während des Umzuges vorgeschlagen habe, früher zu gehen um die dort zu treffen. Er bot SELBST an, mich mitzunehmen obwohl ich das erwähnt habe. Trotzdem brüllte er am Telefon und hat anstatt auf die Gründe meines Anrufes zu gehen, mir vorgeworfen mich zu beschweren, wenn er ja so nett war, mich mitzunehmen. Er hatte Leute hinten im Fahrzeug drinnen und wäre ich nicht mitgekommen hätte immer noch 1 hinten sein müssen, da vorne nur Platz für 2 war. Dass er ilegal so fährt ist definitiv etwas was er nicht auf die Kunden schieben kann. Ich schreibe diese Bewertung in der Hoffnung, meine Rechnung sobald wie möglich zu erhalten und als Beweis dafür falls es nicht dazu kommt, legale Schritte einzugehen.

Von Erstkontakt bis Ausführung waren wir sehr zufrieden. Blitz Umzüge wird ihrem Namen sehr gerecht. Pünktlich und motiviert, sowohl zum Umzug als auch für die Entrümpelung. Man brauchte sich um wenig selbst kümmern.

Die Terminabsprache am Telefon funktionierte absolut unkompliziert. Am Umzugstag kam der Transporter auf die Minute pünktlich vorgefahren. Die Träger waren sehr motiviert und zupackend. Empfindliche Gegenstände wurden noch mit mitgebrachter Folie gesichert. Insgesamt sind die Kollegen sehr behutsam mit dem Mobiliar umgegangen. Es gab keine versteckten Kosten oder sonstige Tricksereien, wie man es in der Branche leider häufiger erlebt. Absolut zu empfehlen!

Es lief besser, als erhofft und total unkompliziert. Der Vorabkontakt war angenehm und kompetent. Ich habe viel Hin und Her veranstaltet, aber es wurde auf alles eingegangen. Am Ende waren die Halteverbotszonen eingerichtet, das Team kümmerte sich auch um Abschleppdienste, sie waren pünktlich, vorsichtig, schnell und total nett. Ich bin sehr erleichtert, weil ich aufgrund einiger Horrorstories über Umzugsunternehmen im Voraus wirklich Sorge hatte.

Heute Umzug mit Blitz Umzüge. Ich war insgesamt sehr zufrieden. Trotz sehr langem Laufweg >100 Meter am Ziel hat Ayhan mit seinem Team zügig alle Möbel aufgestellt. Kann ich nur empfehlen.

Die Firma Blitz Umzüge wir Ihrem Namen sowas von gerecht. Tolles Gespräch vorab, am Umzugstag überpünklich, professionell und megaaa schnell. Wir können die Jungs zu 100 % weiter empfehlen.

Umzug schnell, aber auf welchen Preis! „Chef“ Ayhan handelt unprofesionell und arrogant! Keine Rechnung erhalten nach der Barzahlung. Dinge kaputt gegangen wofür man keine Verantwortung nehmen möchte. Am Telefon gebrüllt.Definitiv nicht vom „günstigen“ Preis beeindrucken lassen!

Erstmal Vielen Dank für den guten Service. Ich habe mich spontan für Blitzumzüge entschieden und wurde kurz nach meinen Kostenvoranschlag sehr schnell zurückgerufen um Details zu besprechen.Am besprochenen Tag kam das Team sehr pünktlich und haben alles sehr gut organisiert und eingepackt. Alle waren sehr freundlich und direkt. Schwere Möbel wurden unversehrt aus der dritten Etage (Wendeltreppe) transportiert.Ich würde jederzeit Blitzumzüge wieder wählen.