Bonpoint Allemagne GmbH

Wenn man im Laden etwas kauft und es gibt ein Problem, wie bei uns, gibt es keine Rückerstattung des Kaufbetrages. Wir haben für die bevorstehende Kommunion einen hellen Mantel gekauft, der im unteren Teil schmutzig war. Das haben wir leider erst daheim bemerkt. Ich hätte in diesem Laden eigentlich erwartet, dass so etwas nicht vorkommt. Es wurde uns bei der Rückgabe nur ein Gutschein für den Shop angeboten (nicht im Online-Shop einlösbar), oder dass ein Ersatzmantel organisiert wird bzw. die Kosten der Reinigung übernommen werden. Bei der Online-Bestellung hätte man problemlos eine Rückerstattung erhalten. Pech für uns, dass wir direkt im Laden gekauft haben. Jetzt wird auf die letzte Minute vor der Kommunion für uns ein Ersatzmantel besorgt. Dass mir eine Rückerstattung lieber wäre, interessiert nicht. Fühle mich, wie wenn ich ein ungewolltes Abo mit dem Shop abgeschlossen habe. Kundenservice sieht für mich anders aus, vor allem wenn der Shop den Fehler zu verantworten hat. Wir dürfen den Shop dann zur Abholung zum dritten Mal aufsuchen. Der Shop ist hier König nicht der Kunde. Einfach nur ärgerlich. Sollte einem bewusst sein, wenn man hier einkauft.

Geschäft war zu obwohl offiziell noch nicht geschlossen. Mitarbeiterin wollte Tür nicht öffnen.—- ok Tür wurde noch geöffnet :)

Wow Kaffee und Speisen

Ein wunderschönes Kinderbekleidungs Geschäft der gehobenen Klasse. Tolle Auswahl, der freundliche, Hilfsbereite und professionelle Atmosphäre. Man hat dich sehr wohl gefühlt