Mercedes-Benz Niederlassung Bremerhaven

Wir waren am Freitag den 30.6.2023 in Ihrem Autohaus. Da wir schon länger planen uns einen Mercedes G500 zu kaufen. Was wir auch dem Herrn im Verkaufsraum mitteilten. Hinter ihm stand ein G63 den wir uns anschauen wollten. Wir wurden von der 1 . Minute an arrogant behandelt und ohne das der Verkäufer auf uns eingegangen ist oder auch sich noch bemüht hätte ein Angebot zu machen stand er wortlos auf und Ging.Ich weiß ja nicht ob in Ihrem Haus nach Kleidung, Hautfarbe, Nationalität, Religion oder sonstigem Bewertet wird, aber vielleicht wäre es hilfreich am Haupteingang ein Schild aufzustellen wo drauf steht wer in Ihrem Geschäft erwünscht ist und wer nicht!Weil anscheinend werden hier nicht alle Leute bedient die in Ihr Geschäft kommen um ein Auto zu kaufen.Falls Sie doch keine Unterschiede machen wer bei Ihnen willkommen ist oder nicht, würde ich dringend eine Mitarbeiterschulung empfehlen. Denn anscheinend bin ich nicht der erste Kunde der so abfällig behandelt wird.Ich bitte Sie zuverstehen warum ich so ärgerlich bin, denn ich wollte ja nicht einen gebrauchten Kleinwagen für5000 € bei Ihnen kaufen, sondern einen Geländewagen dessen Preis schon im sechs stelligen Euro Bereich liegt.

Diese Mercedes Niederlassung hat den Mercedes Stern nicht verdient.Ich wollte dort einen gebrauchten GLK 350 kaufen und habe zunächst einen ganzen Tag gebraucht bis man mich dann zurückgerufen hatte. Dann versprach man sich am nächsten Arbeitstag darum zu kümmern. Ich habe dann 4 Tage mehrfach um Rücksprache gebeten, ( musste dies so machen da ich 350km weit davon entfernt wohne) der nie erfolgte. Ich hatte auch schriftlich ein Angebot unterbreitet um mein Interesse wenigstens schon mal platzieren zu können. Dann, ein weiterer Versuch, hatte ich den Verkäufer am Telefon, der mir aber nur noch sagen konnte dass das Fahrzeug an einen Anderen verkauft wurde. Auch der Verkaufsleiter, der nachträglich angerufen hat, hatte nur die Worte „Das ist eben schon mal so“ für einen Verärgerten Mercedes Kunden übrig. Schade, für den guten Ruf von Mercedes, kein Aushängeschild für so gute Autos. Warum ich einen Stern vergebe weiß ich auch nicht, wahrscheinlich damit dies auch eine liest, hätte dieses Auto eben doch sehr gerne gekauft. Norbert Piel

Super nettes Personal.Schnelle unkomplizierte Hilfe. Danke an Marcel

Vor etwa einem Monat haben wir einen gebrauchten Mercedes gekauft. Wir sind überaus zufrieden mit der Beratung und dem allgemeinen Umgang des Personals mit uns. Herr Tischler hat einen sehr guten Job gemacht mit seiner Beratung. Nach dem Kauf ist uns aufgefallen, dass ein paar Sachen im Auto gefehlt haben. Jedoch wurde uns sehr schnell geholfen und die fehlenden Sachen wurden uns gegeben. Weiter so!

Unfreundlicher Empfang und leider auch schlechter Sevice.Nachdem ich 3,5 Monate auf einen Termin warten musste, ließ man mich vor Ort 1,5 Stunden warten, um mir dann mitzuteilen, dass das Teil leider nicht ausgetauscht werden kann und ich abermals wiederkommen müsste.

Potenzielle Kunden wie Luft zu behandeln, nur weil man unter 60 ist ist nicht die fein englische Art, dann aber beschweren dass keiner mehr zum freundlichen kommt...Leider wirklich nur ein Laden für Leute mit Hut.Übrigens mittlerweile glücklicher BMW Fahrer, passt ohnehin besser zu jungen Menschen

Bei meinen ersten Besuchen dort, fand ich den Laden schrecklich. Die Empfangsdame damals wirkte sehr arrogant und herablassend. Das hat sich sehr geändert, die beiden letzten Besuche waren sehr erfreulich. Bekam zügig einen Termin u d wurde freundlich behandelt.

Da wird man noch als Kunde behandelt . Freundlicher Service im Empfangsraum . Kaffee wurde angeboten wegen warte Zeit. Der Meister der sich um mein Fahrzeug kümmerte ,Kompetent und sehr freundlich und aufmerksam. Danke ich fahre wieder hin

Nette zuvorkommende Mitarbeiter. Genügend Parkplätze.