FESA GmbH

Schneller, sehr kompetenter und freundlicher Kundendienst. Jederzeit wieder.

Meine Alte Beurteilung lasse ich unten stehen. Ich war mehrere Jahre Kunde und war stehts zufrieden mit den Arbeiten. Ende 2021 ist bei der Heizungswartung ein kleiner Fehler passiert. Das kann vorkommen. Dennoch wollte man für den kleinen Fehler zusätzliche 85 € für eine neue Anfahrt haben. Nachdem ich telefonisch geklärt hatte, dass ich nicht dazu bereit bin dies zu zahlen, sah man von diesem Betrag ab. Jedoch flatterte mir eine Woche später die Kündigung des Wartungsvertrages ins Haus. Außerdem sei die Heizung ja jetzt 9 Jahre alt, da möchte man mit den Scherereien nichts mehr zu tun haben.Stimmt mich traurig, dass heute nur noch abkassiert werden muss, sonst ist man kein guter Kunde mehr.Alte Bewertung:Schnelle Hilfe bei meiner Erdwärmepumpe. Monteur kam noch am selben Tag und füllte Sole auf. Beratung und Terminorganisation am Telefon war freundlich und zielorientiert. Dankenswerter Weise hält die Firma flexible Termine für Notfalleinsätze vor. Von Vorteil ist sicher, dass die Anfahrt ein Klacks war.