Jörn Jäger Gas-Geräte-Service

Der Junkers Gasgeräte Service bietet den Vertragskundendienst für sämtliche Bosch- und Buderus Heizgeräte, Wärmepumpen und Regelungen an. Auch Wartungen für die o.g. Geräte werden angeboten.1A-Service vom deutschen Meisterbetrieb.

Wir hatten einen Notfall mit unser Wärmepumpe. Die Firma Jäger war am selben Tag vor Ort, in der Lage den Fehler zu identifizieren und anhand vorrätigem Materials auf dem Werkstattwagen das Problem unmittelbar zu beheben.Die Kommunikation bzgl. der Einsatzplanung mit Frau Jäger war erstklassig, wir empfehlen den Fachbetrieb sehr gerne weiter.

Nach meiner Störungsmeldung im Büro habe ich noch am selben Tag einen Termin bekommen. Der Techniker war pünktlich und sehr freundlich. Die Störung konnte behoben werden und der Techniker hat gleich die ganze Anlage noch einmal überprüft und einige Einstellungen optimiert. Die Heizung läuft seit dem wieder einwandfrei.Also alles top und jederzeit gerne wieder.

Absolut kompetente Firma. Zuverlässig und schnell!

Leider hatte der Techniker, wie eigentlich davor bestätigt, die Einzelteile doch nicht parat.Die erste Rechnung kam schon, bevor überhaupt ein möglicher Kostenvoranschlag ausgemacht wurde und auch nicht geklärt wurde, wann die Einzelteile ankämen. Nach „kurzen“ 50 Minuten war dann auch klar, dass nur zwei Schläuche erneuert werden müssen. Der kurze Besuch zu Hause, ohne endgültige Reparatur und weiterer Kälte kostete mich schlappe 252,88€. Die Terminvergabe und auch die Beratung funktionierte jedoch ohne Probleme und ging auch schnell. Trotz dessen ist es mir nicht erklärbar, wieso vor Beendigung des Auftrages bereits eine Rechnung, wie bereits gesagt ohne Kostenvoranschlag, zugeschickt wird. Ich wusste nicht, dass eine einfache Besichtigung mich über 250€ kosten sollte. Ich als Kunde finde, dass man selbst darüber aufgeklärt werden sollte, dass eine Fehlersuche ohne wirkliche Arbeit mit immensen Kosten verbunden ist.