CosmosDirekt Lebensversicherungs AG

Grenzwertig unfreundliche und anmassende Kommunikation der Mitarbeiter den Kunden gegenüber. Ich bin fassungslos, was man sich dort scheinbar einbildet. Ich habe noch nicht mal einen Schaden in dem Sinne gemeldet, dass die cosmos leisten müsste. Aufgrund meiner Erfahrung beim letzten Telefonat werde ich nach vielen Jahren Beitragszahlungen die Verträge bei cosmos kündigen. Auf diese Art und Weise lasse ich nicht mit mir umgehen.

Heute habe ich mit der Mitarbeiterin telefoniert, sehr unfreundlich und unprofessionell. Die lassen einen nicht ausreden und wenn man mehr Info verlangt, legt Sie auf. Null Empfehlung

Gerne würde ich meine erste Rezession nach Ihrer Antwort noch einmal präzisieren wollen - geht aber nicht.Nach meinem Versuch, die Lebensversicherung im Alter von 56 Jahren noch einmal unter Mehrkosten zu verlängern, haben Sie mir eine Absage zugesandt mit Krankheitsbegründungen, die ich selber von meinem Arzt nie gehört habe.Bluthochdruck-, Diabetes- und Apneu-Patienten gibt es wohl überall.Aber mit den Zusatzadjektiven, der schlechten Wortwahl, haben SIE mich platt gemacht - daher auch meine drastische Wortwahl.Den zweiten Stern dafür, dass Sie mir sicher eine Kopie der Aussage meines Arztes zusenden können. Erst wenn ich da ähnliche Aussagen erkenne, werde ich die Beurteilung revidieren und ggf. meinen Arzt wechseln, der mir diese 7 Punkte nie so klar wie Sie dargestellt hat.Merci

SF wurde herabgesetzt obwohl Rabattschutz bestandIch habe mich für die Cosmos Direkt entschieden, als ich nach 10 Schadensfreien Jahren ein anderes Auto gekauft habe. Ich hatte mich für den Rabattschutz entschieden um die SF Klasse zu behalten. In den letzten 3 Jahren hatte ich dann einen Unfall und durch den Rabattschutz wurde dieser auch so erhalten. Dann habe ich das Auto gewechselt und wollte eine EVB nummer haben, habe aber keine Bekommen, mit der Begründung dass es in meinem Fall nicht mehr möglich wäre. Ich musste eine neue Versicherung wählen und meine SF wurde herabgestuft, obwohl ich den Rabattschutz hatte. Ein paar Monate später kam dann ein Brief, dass die SF Klasse aber wieder bei 11 wäre. Allerdings nur theoretisch, denn diese würde ja von der Vorversicherung auf 1/2 zurückgestuft, obwohl ich keinen Unfall hatte. Alles in allem den Rabattschutz umsonst gezahlt.

Einfach nur schlecht und unprofessionell. Man kann sich nur wünschen, als Geschädigter nicht Cosmos Direkt gegenüber zu haben. Über Wochen und Monate passiert nichts, dann wird eine Leistung verweigert obwohl mündlich anders zugesichert. Der Service ist nicht gerade freundlich - ruft ein Mal an und schickt dann sofort einen Brief los anstatt auf die Mailbox zu sprechen oder eine Mail zu senden. Man hat den Eindruck, es wird alles versucht, um nicht leisten zu müssen.

Nicht empfehlenswert. Bin einige Jahre mit meinem Fahrzeug dort versichert, aber mittlerweile überschlagen sich seitens Cosmos die Ereignisse.1. Werden die Beiträge jedes Jahr erhöht, obwohl ich noch nie einen Unfall hatte. Als Ausrede ist es mal die Regionalklasse, dann haben angeblich zu viele Leute mit dem gleichen Fahrzeugmodell einen Unfall gebaut etc.2. Auf Grund der ständigen Erhöhungen habe ich bei der letzten Beitragserhöhung gekündigt. 3 x dürft ihr raten: Die Kündigung wäre angeblich nicht fristgerecht eingegangen und ich habe die Versicherung dieses Jahr noch an die Backe.3. Habe einen Diebstahl/Vandalismus-Schaden an meinem Fahrzeug gemeldet und Fotos hingeschickt, wo der Schaden klipp und klar erkennbar ist. Als Antwort bekam ich die Info, dass auf den Bildern kein Schaden erkennbar ist und ich soll doch bitte ein Bild schicken, wo der Schaden ersichtlich ist.Fazit: Die Kündigung ist raus und ich wechsle woanders hin, wo ich mehr Leistung für weniger Geld bekomme.

Ich habe seit ca. 15 Jahren alle Versicherungen bei Cosmos und bin mit Preis und Leistung sehr zufrieden. Wenn ich jemanden erreichen musste, hatte ich immer kurze Wartezeiten und mein Anliegen wurde zeitnah und zu meiner Zufriedenheit gelöst.

nach 6 Jahren mit dem alten Cabriolet... vollkasko, jährliche Zahlung im voraus... kein Schaden... nichts.Neues cabrio versichern wollen.. online nicht möglich... also angerufen... Für mich nicht möglich wegen angeblich schlechter Zahlungsmoral ( bei jährlich im voraus bezahlt!!!!)..also Versicherung angerufen bei der auch alle meine Geschäftsversicherungen laufen... Ergebnis: Sofort evb erhalten und 20 PROZENT günstiger bei gleichen Leistungen....

Habe leider unverschuldet innerhalb von lurzer Zeit zwei mal Scheibe am Kfz wechseln lassen müssen....nach dem zweiten mal direkt gekündigt worden. Für mich das Allerletzte....nicht zu empfehlen.

03.05.2023, ca. 13.57Uhr-14.20Uhr. ganz mieser Umgang mit Geschädigten. Mitarbeiter am Telefon fällt einen ständig ins Wort, verdreht Tatsachen und legt mehrmals einfach auf. Unhöflich, unfreundlich, falscher Job. Und am Rande sei noch erwähnt auf Emails wird auch nicht reagiert.