Herr Dr. med. Detlef Kaulen

mit einer der schlechtesten Erfahrungen die ich je in einer Praxis gemacht habe. musste dringend einen Hormon Test machen lassen und habe 6!!!! Monate auf einen Termin gewartet. dann habe ich den Test machen lassen und es wurde gesagt dass die Ergebnisse 10 Tage brauchen und an meinen Arzt weiter geleitet werden würden. 1.5 Monate später!!! bin ich persönlich hingegangen da ich keine Rückmeldung an mich(die ich erbittet hatte)oder Kontaktaufnahme meines Arztes ekommenbhatte. man bestand darauf die Unterlagen abgeschickt zu haben , was nicht der Fall war da weder die Praxis noch ich etwas erhalten haben und erst am nächsten Tag, als ich nochmal da war, wurden die Unterlagen wirklich abgeschickt. Sprechstundenhilfe Hilfe/Rezeptionistinnen sind dermaßen unfreundlich und ignorieren einen teilweise. telefonisch ist so gut wie kaum Kontakt aufzunehmen so dass ich immer hinfahren musste.

Ich habe leider ähnliche Erfahrungen gemacht, wie in vorangegangen Rezensionen bereits geschildert:Wenn ich nachgefragt habe, welche Schritte nun für mich vorgesehen sind, werde ich nur gefragt, ob ich nicht aufgepasst hätte". Das Personal ist alles andere als freundlich und scheint von jeglicher Interaktion mit Kund*innen genervt zu sein. Eine Rückmeldung bezüglich meiner Ergebnisse gab es auch nach einem Monat nicht und am Telefon nimmt keiner ab. Werde jetzt auch noch einmal persönlich vorbeigehen und nachhaken."

Dr. Kaulen ist ein hervorragender Arzt. Ich musste zwar relativ lange auf einen Termin warten aber die Behandlung war spitze. Er hat mich genaustens untersucht und sich Zeit genommen. Er war freundlichen und durchaus kompetent. Ich kann Ihn auf jeden weiterempfehlen.

Bitte differenzieren. Es stimmt, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist, lieber Email schreiben. Es stimmt auch ,dass die Praxis überlaufen und was die Terminvergabe angeht entsprechend überfordert ist. Jedoch muss man den Kontext beachten. Es gibt in ganz NRW 8 endokrinologische Praxen. macht bei rund 17 mio Einwohnern ca. 2 mio pro Praxis. Geht nicht auf. Dafür kann die Praxis aber nicht. Ich habe auch fast ein Jahr von erster Terminvereinbarung bis zum Ergebnis warten müssen, aber immerhin hat sich die junge, aus Spanien stammende Dr. Pomares wirklich Zeit genommen bei der Ergebnisbesprechung. Mehr als alle deutschen Ärzte, die ich jemals hatte.

Tel. nicht erreichbar, immer besetzt. auf email Terminwünsche wird nicht geantwortet. Persönliches Erscheinen zwecks Termin resultiert in einem Terminvorschlag in mind. 2 Monaten später.Eindruck: wollen keine neuen Patienten, man wird komplett ignoriert.Traurig.

Man hat das Gefühl als ob d Arzt z.Bsp. eine Blutuntersuchung v seiner eigenen Tasche bezahlt muss.Man wird nicht ernst genommen. Bei jedem Hausarzt bekommt man bessere Hilfe u Unterstützung. Diesen Facharzt brauch man deshalb nicht wirklich.

Da mein Hausarzt mich bei diesem Arzt für eine Überprüfung meiner Hormone angemeldet hatte, habe ich 2 Monate auf einen ersten Termin warten müssen. Der erste Eindruck von den Arzthelferinnen war freundlich. Nach 45 Minuten warten trotz Termin wurde ich dann von einem dicklichen Arzt von oben bis unten angeschaut, der mir nichts anderes raten konnte, als eine magenverkleinerung. Statt hilfreicher Tipps oder Motivation zum gewichtsverlust kam nur ein sie werden eh nicht abnehmen. das ist statistisch bewiesen". Super ! Danke dafür ! Viel hatte ich danach also nicht erwartet. Ich bekam einen Besprechungstermin für die Auswertung meiner Blut und Urinwerte. Sagenhafte 2 Monate später finde ich mich heute wieder in der Praxis und muss mir sagen lassen "bei ihnen ist alles gut und nichts auffällig". In weniger als 2 Minuten war ich also wieder raus. Ich Frage mich warum ich 2 Monate für so eine Farce warten muss und sowas nicht vorab am Telefon besprochen werden kann? Wirklich nicht zu empfehlen."

Nur schlechte Erfahrunge, man wird nicht gut behandelt da als Patient. Vor allem wenn man eine eigene andere Meinung hat und mal nicht spurt so wie das Praxis Team das möchte. Nie wieder!

tel. Nie erreichbar. Entweder geht keiner dran oder es ist nur besetzt. Unfähiges Personal. leider muss man einen Stern abgeben um überhaupt bewerten zu können. Am liebsten würde ich euch gar keinen Stern geben. Schlechteste Praxis die ich überhaupt kenne. Hilfe = 0.Note = ungenügend!!!!

Mich überraschen die Schilderungen einiger Beurteiler, die ich nicht bestätigen kann. Als sogenannter Kassenpatient" bin ich durchaus an monatelange Wartezeiten für Termine gewöhnt. Das war hier anders.Bei meinem unangekündigten ersten persönlichen Besuch habe ich einen Untersuchungstermin nach 14 Tagen bekommen. (Vorherige telef. Anfragen bei anderen Endokrinologen hatten 4 bis 6 Monate Wartezeiten zur Folge). Der Folgetermin zur Besprechung der Untersuchung lag dann wiederum 14 Tage später.Abgesehen von der zügigen Terminierung habe ich mich sowohl bei Hr. Dr. Kaulen als auch bei allen Mitarbeiterinnen der Praxis mit denen ich in Kontakt war gut aufgehoben gefühlt. Alle angekündigten Schritte und Maßnahmen wurden wie geplant abgearbeitet. Der Befund und alle weiteren Schritte wurden mir - für mich als Laien - sehr gut verständlich und einfühlsam erklärt.Definitiv: Daumen hoch"