TintenCenter GmbH

Richtige Ware wurde bestellt, falsche Ware wurde geliefert! Trotz telefonischer Nachfrage und Kontakt per Email bis Dato keine Lösung.Es sollte laut Aussage des Mitarbeiters geprüft werden aber nach knapp 3 Wochen immer noch keine Reaktion!Nachtrag… vielen Dank für Ihre Antwort aber sicher werden Sie verstehen, dass auf diesem Portal keine privaten Daten veröffentlicht werden. Die Reklamation erfolgte wie oben beschrieben. Vielleicht sollten Sie das intern mal klären!

Am 15.12. wurde die Bestellung aufgegeben am 21.12. wurde die Sendung elektronisch bei DHL angekündigt. Immer noch keine Ware erhalten was ist los.

Leider musste ich hier wieder einmal feststellen, dass man nur weil man etwas bestellt hat, ohne dass man einen Newsletter" explizid bestellt hat

1 Stern, für schnelle Lieferung, aber die Patrone wurde nicht vom Canon prixma Drucker akzeptiert.(alles probiert)Auch die Patrone von Bekannten wurde nicht akzeptiert.Das war dann echt zu teuer für eine „Ersatz Patrone“ und landete direkt im Müll.Schade um das Geld!

Heute hatte ich mal wieder die unschöne Bestätigung, dass es im Internet Anbieter gibt, die mit allen möglichen faulen Tricks Ihre Kunden zum Kauf bewegen wollen.Ich erhielt Post vom TintenCenter mit dem Angebot, zu Ostern 20% Rabatt auf Käufe nicht kompatibler Produkte zu erhalten. Freudig machte ich eine Bestellung fertig für mehrere Produkte. Die Eingabe des Gutschein-Codes wurde aber von Seiten des Tintencenters verweigert. Telefonisch nachgefragt, wurde mir vermittelt, dass ich einen anderen Online-Zugang der Firma nutzen muss, um den Rabatt zu erhalten. Als ich nun die Bestellung auf der entsprechenden Seite eingab, stellte sich heraus, dass die Preise für meine Produkte erheblich teurer waren, noch über die angebotenen 20% hinaus. Hätte ich die Bestellung durchgeführt, wäre kein Vorteil für mich entstanden, sondern ich hätte noch mehr bezahlt als auf der vorher genutzten Seite von TintenCenter. Das verstehe ich als Betrug am Kunden. Man wird mit einem Gutschein gelockt, bezahlt aber tatsächlich mehr. Solche Firmen sollten eigentlich vom Markt verschwinden. Ich kann also nur jeden warnen, einen Gutschein-Code beim Tintencenter nutzen zu wollen.

Bestellung wurde schnell bearbeitet und versandt. Leider entsprach der Inhalt nicht meiner Bestellung. Geliefert wurde nicht -wie abgebildet- die XL-Version. Eine Retoure ist nur auf meine Kosten möglich. Meine Anfrage wird nicht zeitnah beantwortet. Hier fühle ich mich getäuscht und werde ganz sicher nicht wieder bestellen.

Der Versand nach Bestellung war sehr zügig.Leider war das alles.Die Patronen sollten kompatibel sein für meinen Drucker. Sind sie aber nicht.Bei ein paar Patronen fehlt der Chip komplett, andere sind nicht verschlossen.Eine Anfrage wurde auch nach 3 Tagen nicht beantwortet.

In der Vergangenheit habe ich immer gerne meine Patronen dort bestellt. Nun habe ich den falschen Artikel geordert und wollte diesen zurück senden. Zunächst muss man auf der Seite aufwendig die Rücksendung finden, alle Daten nochmal eingeben und erhält im Anschluss vom Service-Center eine Nachricht per Mail. Der Rücksendung wird dann zugestimmt (eigentlich unnötig, da darauf ein rechtlicher Anspruch besteht), jedoch erhält man keinen kostenfreien Rücksendeschein, was nicht wirklich zeitgemäß ist und wie bei mir zu Unmut führt. Der Prozess ist aus meiner Sicht extra aufwendig und nicht kundenorientiert gestaltet. Ich kann den Händler daher nur bedingt empfehlen (Anfrage 1999423).

Lieferung sollte innerhalb 24 Stunden erfolgen, nach 5 Tagen kam eine E-Mail daß es am 7.12. geliefert werden soll. Kam erst am 9.12. an. Keine Infos das es länger dauert, wenn man Patronen sofort benötigt würde ich hier auf keinen Fall bestellen. Nach Lieferung kam eine E-Mail für die Bewertung, da habe ich das gleiche geschrieben. Die Antwort war das der Transport Dienstleister Schuld hätte. Unverschämt, Tintencenter hat sie selbst erst am 7.12. in den Versand gegeben. Nie wieder

Wir haben die Druckpatronen vor 2 Wochen bestellt und immer noch nichts bekommen, trotz der sofortigen Versandsbestätigung, bzw. Avisierung eines Blitzversandes bei der Bestellung.