Telekom Shop

Sehr nettes Personal und man bekommt immer geholfen. Kompetente Leute in Landstuhl

Sehr freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter. Hier wurde uns geholfen, was wir über den telefonischen Kundenservice der Telekom nicht sagen können. Wir kommen gerne wieder. Aus früherer Erfahrung können wir sagen, dass das Personal im Telekom Shop Kaiserslautern nicht zuvorkommend ist und eher desinteressiert wirkt.

Seit Wochen ist der Laden dicht...Man versucht telefonisch jemanden zu erreichen und auch da bleibt alles erfolgslos...Saftladen.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin

Der beste Shop von telekom. Mir wurde immer geholfen wenn ich ein Problem hatte. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit bei Problemen.

Wie immer freundliche und kompetente Bedienung

Klein aber „Oho“ denn hier wird der Service noch Groß geschrieben! Besonders freundliche und kompetente Mitarbeiter so wie Herr Ko… holen mit ihrem Fachwissen immer die beste Lösungen für einen raus. Bravo, weiter so. Nun hat die Telekom wieder zwei zufriedene Kunden mehr, Danke!

Sehr hilfsbereit und freundliches Personal

Ich musste meinen Dienst in eine andere Immobilie verlegen und kam in den Laden, um die Telekom zu benachrichtigen. Der Prozess war schmerzlos. Ich fragte, ob ein Techniker zu mir kommen müsste, und er sagte nein. Ich fragte ihn, ob ich nur meinen Router an meinen neuen Ort bringen müsste und ob das Internet übertragen würde, und er sagte ja. Er sagte mir, dass kein Techniker kommen muss. Der Kundendienstmitarbeiter hat mir jedoch schlechte Informationen gegeben. Ich ziehe in meine Wohnung und habe kein Internet. Ich rief den Laden an und sie sagten: „Geben Sie es bis 2100, um es zu sehen“, also tat ich es. Immer noch nichts. Ich komme in den Laden, um herauszufinden, was los ist, und mir wird gesagt: „Sie haben Ihren Termin verpasst. Sie haben eine E-Mail bekommen“, in der ich ihm sagte: „Mir wurde gesagt, dass kein Techniker kommen muss, also ja, ich habe die E-Mail verpasst, weil ich dachte, es wäre mehr Junk-E-Mail von der Telekom.“ Wenn Ihr Kundendienstmitarbeiter, der Experte, mir sagt, dass KEIN Techniker kommen muss, werde ich ihm glauben. Ich bin sehr unzufrieden und muss jetzt warten, bis ein anderer Techniker herauskommt, und habe IMMER NOCH kein Internet.Die schlechten Informationen der Kundendienstmitarbeiter im Geschäft spiegeln die Führung dieses Geschäfts wider. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, gute Informationen zu geben.

Sehr gute Mitarbeiter. Wollten uns ein neues Handy holen. Da bemerkte sie das unsere Familie Karte zu teuer war. Sie hat alles geändert und wir bezahlen jetzt sogar weniger.