HARZ-Agentur GmbH

Ich kann die Harz-Agentur zu 100% weiterempfehlen. Wir haben hier schon einige Male E-Mountain-Bikes geliehen und die Abwicklung war immer einwandfrei und reibungslos. Sehr freundliche Mitarbeiter, super Service und die Fahrräder sind in einem sehr guten Zustand. Wir kommen definitiv wieder

Habe eine Geführte E-MTB Level 2 Tour mit Guide Horst gemacht und war mehr als begeistert. Nicht nur stumpfe hinterher fahren, sonder er ist super auf die Gruppe und deren Leistungsniveau eingegangen.Immer gerne wieder...

Super nett, modern und gute bikes. Schön nah am Campingplatz. Super Startpunkt für tagestouren... Jederzeit wieder.

Habe am vergangenen Samstag an einer Mountainbike-Tour teilgenommen. Gab eine tolle Begrüßung mit allen erforderlichen Informationen und nach der Bike Vergabe ging es direkt los. Unser Guide hatte eine tolle Strecke rausgesucht - war von allem was dabei. Tolle Landschaft, toller Harz, tolle Tour und toller Guide. Hat Appetit auf mehr gemacht, insofern komme ich im August für 10 Tage in den Harz und werde ihn auf eigene Faust mit dem MTB und auf Schusters Rappen erkunden.Harz Agentur ist sehr zu empfehlen!

Wir haben hier heute unsere E- Bikes geliehen. Top Service und sehr cool und nett die Leute

Wir haben eine E-MTB-Einsteiger-Tour gebucht und waren sehr zufrieden damit. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und auch unser Guide hat seine Sache ganz prima gemacht - dickes Lob dafür! Die Tour dauerte rund 3 Stunden (über 36 km) und ging durch sehr abwechslungsreiches Gelände. An ausgewählten Stellen hat uns der Guide ein paar interessante Informationen erzählt. Die Tour war für uns Anfänger gut zu bewältigen. Aufgrund unserer Gruppenkonstellation ging es spontan auch über ein paar schwierigere Streckenabschnitte, sodass wir gleich noch einen Eindruck von der Streckenbeschaffenheit einer Fortgeschrittenen-Tour erhielten.Punktabzug gibt es nur wegen des Materials, denn bei einem unserer Mitfahrer setzte gleich mehrmals die Elektronik aus, was gerade bei einer solchen Tour natürlich echt blöd ist.Ansonsten aber klare Empfehlung von uns! Eine tolle Sache.

Ich hatte mir ein E-Bike ausgeliehen und war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und können auch Tipps für Ziele und Fahrtrouten geben. Es werden auch verschiedene Kurse und Touren angeboten. Mit dem Rad hatte ich auch keine Schwierigkeiten. Für ein geliehenes Rad war das komplett in Ordnung. Die Mitarbeiter sind auch bei einem Notfall unterwegs erreichbar, beispielsweise wenn eine Panne auftritt oder man sich doch in seinen Fähigkeiten etwas überschätzt hat und nicht mehr weiter kommt.Auch wenn es nicht hierher gehört: Die Umgebung ist wunderschön, ich bin an einigen schönen Stellen gewesen und an vielen Teichen vorbeigekommen. An den Brocken hab ich mich dann aber doch noch nicht heran getraut. Naja, vielleicht nächstes Mal. :-)

Wir haben die eMountainbike-Tour Level 1 gemacht...Was soll ich sagen... Es war einfach super...! Klasse Tour auf schönen Trails mit tollen Haibikes und einem wirklich kompetenten Guide, der nicht irgendeine Standardtour mit uns gefahren ist, sondern angepasst an unser Können mit tollen Herausforderungen... (vielen Dank hier nochmal an Horst)...Es war die 2. Tour die wir gemacht haben... Die 1. Tour war die Mountainbike Tour Level 1 (mit Mountainbikes ohne e-Antrieb)... Auch die war total super (hier nochmal ein großes Dankeschön an Maurice)...!Ich kann die Harz-Agentur sehr empfehlen...!Werde mit Sicherheit nochmal eine Tour buchen...5 Sterne plus...!

TOP Geocaching-Tour!! Super vorbereitet, hat echt Spaß gemacht, war nicht zu lang und nicht zu kurz (mit kleiner Snachpause ca. 2 Std - perfekt!). Professionelle und sehr nette Organisation - zu 100% empfehlenswert, wir kommen ganz bestimmt wieder, z.B. um mal Bogenschießen auszuprobieren!

Haben uns zwei Hardtails ausgeliehen. Waren am Vortag dort um sie zu reservieren, aber sollten sie dann online buchen, da man über Paypal 10% Rabatt bekommt. Auf meine Frage, ob man dann bei Abholung sich ein Ghost oder Haibike aussuchen könnte, hieß es zunächst noch, dass das kein Problem sei, wenn nicht alle weg wären. Am Abholtag meinte dann der Mitarbeiter, dass er gar nicht sagen könnte, welche Bikes nicht reserviert seien... ein Blick in den PC hätte vermutlich genügt. Zumal er alle Bikes, die an dem Morgen vermietet wurden, vor dem Laden bereitgestellt hatte...Dann ging’s weiter, Federgabeln haben überhaupt nicht gepasst, wurde dann aber mit „doch doch, die passen schon...“ abgetan.Sie waren einfach bockhart und haben quasi kaum gefedert...Nach den ersten KM haben wir feststellen müssen, dass beide Schaltungen miserabel eingestellt waren. Leider zu spät gemerkt. Da wir uns auf optimal gewartete Bikes eingestellt haben, haben wir das bei Übernahme nicht genau geprüft. Unser Fehler... eine Frechheit war jedoch die Antwort des Mitarbeiters bei Rückgabe: „Das kann gar nicht sein, wir stellen die nach jeder Tour optimal ein und bei warmen Temperaturen kann sich der Schaltzug schon mal verstellen...“ euer Ernst?! Ein freundliches Sorry! wäre deutlich kundenfreundlicher gewesen.Leider aus unserer Sicht nicht zu empfehlen.