Vital-Brunnen Bad Liebenstein GmbH

Das überaus freundliche Personal ist besonders hervorzuheben

Sehr hübsches, kleines Hallenbad. Meine Tochter besuchte dort den Schwimmkurs und wurde sehr gut betreut. Die Organisation des Kurses war top, zuvorkommendes Personal, tolle Schwimmlehrer (Mama und Sohn im Wechsel), sehr sauberes Bad. Man kann sein Kind bis zum Becken begleiten und nach 45 Minuten dort auch wieder abholen. In der Zwischenzeit kann man in der oberen Etage Getränke wie Kaffee, Cappuccino erwerben und sich dort in gemütlicher Atmosphäre aufhalten. Auch unten gibt es einen sehr schönen Aufenthaltsbereich, wo man Heilwasser, das aus einem Brunnen fließt, probieren kann. Auch das Eiscafé Zum Polarstern" schafft man problemlos in dieser Zeit zu besuchen. Wir waren rundum zufrieden und können Bad und Schwimmkurs nur weiterempfehlen!"

Ich bewerte hier nur das Schwimmbad und Personal. Keine Therapien oder Anwendungen.Früher hat man für 1,5 Stunden pro Erwachsenen 6€ und für Kinder 3€ gezahlt. Heute sind es für 1 Stunde die genannten Preise. Plus pro Person eine Energiepauschale von 1€. Heißt man zahlt für 1 Erwachsenen und 3 Kinder satte 19€ für 1 Stunde schwimmen. Wäre da nicht noch etwas.... Da die Woche über immer Kurse sind ist die einzige Zeit zum schwimmen gehen Dienstag oder Donnerstag ab 19:00 Uhr. Hier geht ja nur 1 Stunde, da die Einrichtung um 20:30 schließt. Die Mitarbeiter am Tresen sehen durch die riesige Scheibe ganz genau beobachtend das wir um 5min vor 20:00 Uhr die Schwimmhalle verlassen haben. Da wir noch mit einer Freundin und deren Kind dort waren, waren wir also insgesamt 2 Erwachsene und 4 Kinder welche dann hoch in die Kabinen gegangen sind. Hier gibt es 3 Duschen und jeder der Kinder hat weiß wie es ist alle zu händeln, anzuziehen, Haare etwas trocken zu machen, Sachen einsammeln, nichts vergessen etc. Wir haben uns wirklich sehr beeilt und waren ca 20:15 am Ausgang wo wir doch glatt pro Kopf nochmal 1€ nachzahlen sollten. Es wurde diskutiert ohne Ende und Sachen vorgeschlagen wie das wir ja das Telefon in der oberen Etage auf dem Tresen hätten benutzen können um unten anzurufen das wir aus dem Schwimmbad sind und uns umziehen. Bitte!!! Zum einen hat man uns gesehen als wir die Schwimmhalle verlassen haben und zum anderen wer bitte geht einfach an ein fremdes Telefon und nutzt dieses?Zum Schwimmen waren wir hier das letzte Mal!!! Wirklich sehr, frech, unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorientiert.

Klein, aber fein. Schönes kleines Bad, mit Salzgrotte und Sportbereich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Waren allerdings an dem Abend auch fast die ganze Zeit allein. Für uns wurde trotzdem die Salzgrotte angewärmt und die nette Dame schaute wirklich, das wir uns wohlfühlen. Da können sich viele andere Badbetreiber eine fette Scheibe abschneiden. Gerne wieder

Wir waren zum ersten Mal zum Entspannen dort. Es war richtig toll. Angefangen von der wirklich guten Massage, der geschmackvollen Einrichtung, der Sauberkeit, dem freundlichen Personal. Wir kommen gerne wieder.

Katastrophaler Umgang mit den Kunden!Da wird nur noch Geld gereubert!Zum Thema Schwimmbad: war ich mit meiner Familie mehrmals und jedes Mal das Problem mit Nachzahlen, weil die Zeit laut deren Rechner 2 Minuten drüber war. Das ist uns aber nur passiert, weil die Kollegin anderen Zeitbeginn erzählt hat als was im Rechner steht. Mit 2 Kindern haben wir uns richtig bemüht um pünktlich rauszugehen Und Dann das angreifenden Verhalten des Personals!Sehr enttäuschend!

Absolut super und total entspannend. Wir sind fast ganz allein, ganz ruhig und frei schwimmen. Guter Preis und sauber. Sehr freundliches Personal.

Sehr schönes Bad.Personal ist sehr nett.. Wir kommen gerne zu Euch.

Grundsätzlich hält das Gesundheits- und Wellnesszentrum ein sehr gutes vielfältiges Angebot für seine Gäste bereit. Aber auch wir mussten leider die Erfahrung mit der Zeiterfassung des Schwimmbadbetriebes machen. Das Schwimmbad ist ja eher für Wassergymnastik oder kleine Anwendungen und Kurse konzipiert. In den Stunden des freien Schwimmens ist es oft recht voll. Deshalb müsste man wirklich über eine zusätzliche Wege- und Umziehzeit, gerade auch für Familien mit Kindern oder ältere Menschen nachdenken. Wenn man eine Stunde Schwimmen möchte benötigt man allein für den Weg (relativ langer Weg über Treppen und Gänge)vom Schuhe ausziehen, umkleiden, duschen, bis hin ins Schwimmbad einige Minuten. Wenn es dann noch voll ist und im kleinen Umkleideraum und an den 3 Duschen und einem Föhn schon Menschen verweilen dauert es entsprechend länger. So ist es uns ergangen. Im Endeffekt wäre uns vielleicht von der Stunde nur eine halbe Stunde im Wasser verblieben. Wir waren wirklich bemüht uns an den Stundentarif zu halten und sind etwa 10 Minuten überfällig gewesen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat uns dann nach ziemlich heftiger Diskussion kulanter Weise die zusätzlichen Kosten erlassen. Vielleicht macht auch eine Zeiterfassung direkt an der Tür zum Schwimmbad Sinn um die Gäste und Mitarbeiter nicht so zu stressen und zukünftige unangenehme Situationen zu vermeiden.