ATU Frankfurt am Main - Niederrad

Ich fragte, ob sie mein Auto reparieren könnten, und sie sagten, sie könnten es, also brachte ich es zu dieser Werkstatt.Aber es vergingen Wochen und sie begannen nicht mit der Reparatur, dann sagten sie, sie könnten es nicht reparieren, dann sagten sie wieder, sie könnten es reparieren und es dauerte wieder Wochen, bis sie es reparierten.Als ich das Auto erhielt, hatte sich die Kabelabdeckung gelöst und es waren Ölflecken darauf. Aber ich wollte mich nicht weiter einmischen, also habe ich nichts gesagt. Fünf Stunden später blieb das Auto jedoch auf der Autobahn stehen, und als der ADAC versuchte, die Motorhaube zu öffnen, war das Kabel durchtrennt, und die Motorhaube ließ sich nicht öffnen.Wir brachten das Auto hierher zurück, um die Kosten erstattet zu bekommen.Mir wurde gesagt, dass diese Werkstatt technisch nicht in der Lage sei, die Motorhaube zu öffnen.Sie sagten, sie würden die Motorhaube abbrechen und eine neue aufsetzen, womit ich einverstanden war. Aber man sagte mir, das sei unmöglich. Sie melden sich nur alle paar Wochen bei mir.Ich habe 700 Euro bezahlt und wurde sechs Monate lang wiederholt belogen, mein Auto wurde verunstaltet und funktioniert nicht mehr.Bis heute gibt es keine Entschuldigung, keine Entschädigung, nichts.

Ich hatte einen Ölwechsel machen lassen und wollte das teurere Öl haben. Wurde auf den Auftrag geschrieben und auch so berechnet.Beim Ölwechsel wurde allerdings das Hausmarkenöl verwendet.Bei der Reklamation bekam ich die Differenz zwar zurückgezahlt, das ist allerdings das mindeste.Schade, war eigentlich mit ATU bisher zufrieden.

Es ist einfach unglaublich, aber ich habe jetzt bei drei Autos die Reifen wechseln lassen und bei allen drei ging am selben Tag noch die Motorwarnleuchte an. Vor allem das letzte Auto wurde unmittelbar vor dem Reifenwechsel ausführlich gecheckt und war in einem perfekten Zustand (Gutachten und weitere Unterlagen liegen vor).

***+Samstags morgens mit einem echten Notfall (Nagel im Reifen) als Auswertiger telefonisch die Zusage für Reparatur oder Wechsel bekommen. Der Verkauf ist mega freundlich und super hilfsbereit. Um so trauriger dass die sehr gute Performance durch den Werkstattmeister wieder deutlich reduziert wurde. In 3h Wartezeit (einen Reifen flicken) bekommt halt doch so manches mit.Wenn die Werkstatt mitgespielt hätte, würde es jetzt satte 5 Sterne geben.

Ich hatte kurz vor Weihnachten einen Termin für einen Reifenwechsel. Zwei Stunden vor dem Termin haben sie den Termin ohne Begründung und Entschuldigung abgesagt.Ich bin zum ATU gegangen und habe nach dem Grund für die Stornierung gefragt. Der Angestellte sagte, ein Mitarbeiter ist krank geworden und noch mal ohne auch nur eine Entschuldigung hat gesagt : „das ist nicht unser Problem!“Ich habe um einen Ersatztermin gefragt und sie haben mir einen Termin nach Weinachten angeboten.Kurz: Sehr schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen, nie wieder.

Ich bin seit 2011 und mit dem 4. Fahrzeug mittlerweile Kunde bei A.T.U Niederrad und kenne die Werkstatt nur vom Radwechsel + Einlagerung der gewechselten Räder. Das hat man dort stets einwandfrei hinbekommen, auch gestern wieder... Großen Dank dafür!

Ich bin super zufrieden! Ich hatte ein paar Mängel am Auto und habe deswegen den TÜV nicht geschafft und war dann 5 Tage vor der Nachprüfung nochmal bei ATU, was sehr knapp war, da man auch Teile bestellen musste. Aber der Mitarbeiter hat sich sehr viel Mühe gegeben es rechtzeitig zu schaffen und hat mich immer zwischenrein geschoben und auch regelmäßig angerufen.Zum Glück hat alles noch rechtzeitig geklappt, danke dafür.

Sehr, sehr freundliche Beratung, Verkauf und Service! Gestern online gebucht und heute preiswert erledigt.Danke Frau Lisa Jochen.

Sehr sympathisch und schnell.Ich konnte spontan und ohne Termin vorbei schauen und mein Abblendlicht wurde innerhalb von 5 min gewechselt. Bezahlt habe ich nur die Glühbirne. Das Einbauen war kostenlos. Gerne wieder (:

Ich bekomme schnell einen Termin, hilfsbereites Personal. Korrekte Preise. Service halb billiger als bei Mercedes für mein Auto. Das Mädchen, das an der Autoannahme arbeitet, Lisa, hat immer ein Lächeln auf den Lippen und ist gut gelaunt und will helfen