Hardy's Reisebüro
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Empfohlene Bewertungen
Peter Bangert
05.09.2023
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Freundlich kompetent und zielorientiert. Zum Wohl des Kunden.
Molly Malone
27.07.2023
Hardy's Reisebüro
Vorsicht vor unseriösem Verhalten!Laut Vertrag sollte ich bei Stornierung das angezahlte Geld zu 100% erstattet bekommen. Nach vielen Wochen Wartezeit und vielen Anrufen (emails werden prinzipiell nicht beantwortet) habe ich einen Teil des Geldes erhalten, allerdings wird eine Bearbeitungsgebühr einbehalten, ohne rechtliche Grundlage. Auf Nachfrage werde ich zuerst dreist angelogen über den Verbleib des Geldes. Beim nächsten Anruf erfahre ich, dass dies als Entschädigung für den Mehraufwand sei, weil ich mir erlaubt habe Fragen zum gebuchten Ferienhaus zu stellen. Anschließend wurde der Inhaber am Telefon unseriös in Wortwahl und Lautstärke. Freundlicher und kompetenter Kundenservice sieht anders aus.
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