Kaminholz & Anna Holz Handel

Juni 2023 auf ein Neues: 450€ (!) inkl. Lieferung für 2 RM Buchenholz, 25 cm Scheite, technische Trocknung. Leider wird das Niveau aus den vorherigen Lieferungen nicht gehalten. Zwar wird schon am nächsten Tag geliefert und wieder auf dem Holf abgestellt, aber diesmal werden eher kleine Scheite geliefert, kaum große. Der Baum gibt das wohl nicht her. Mehr als eine große Umzugskisten, eng befüllt, waren sehr kleine Scheitchen, die nur zum Anmachen taugen. Nach Punkt 4.3 der AGB hat man das Holz vor der Umlagerung zu prüfen, nachträgliche Reklamationen werden nicht akzeptiert. Nur was macht man, wenn Mitten in der Palette plötzlich ganze Lagen mit 3-7 cm dickem, ungespaltenem Astholz auftauchen. Von außen nicht sichtbar. Ich habe aber weder Minischeitchen, noch Anmachholz, noch Astholz bestellt, schon gar nicht für 450€. Kleinholz und Astholz wurden früher aussortiert und geschräddert, habe das bisher von keinem Anbieter in der Vergangenheit erhalten. Heute offenbar wird alles verkauft. Das Kleinholz kann man noch als Füller beim Stapeln der RM sehen, das Astholz ist eigentlich unakzeptabel. Auf Anfrage habe ich bisher keine Antwort erhalten. Keine Kaufempfehlung.Von 2021:Ich habe mir ein Angebot machen lassen, gemischtes Laubholz, Eiche/Erle/Birke. Preis 229 € für 1,8 RM (2,9SRM) auf einer Einwegpalette - also eher günstig. Das Angebot kam schnell, dito die Bestellbestätigung, Lieferung eine Woche später. Zum avisierten Zeitpunkt rief der Fahrer kurz an und kam dann rund 5 Minuten später. Mit dem Hubwagen fuhr er die Palette bis weit in den Hof, was mir viel Laufweg beim Wegräumen ersparte, recht nett. Etwas irritierend war der Bezahlvorgang. Bei 229 € rundet man ja eher auf, und wenn dann noch das Holz quasi vor den Schuppen gefahren wird gibt es auch Trinkgeld. Das konnte der Fahrer aber weder sehen noch wissen als er mein Geld bekam. Und bevor ich irgend etwas sagen konnte oder er das Geld auch nur zählte - brummte er etwas und ging einfach weg. ??? Wechselgeld ist wohl nicht so sein Ding - auch wenn es in diesem Fall nicht nötig war. Trotzdem sollte das der Kunde wohl selber entscheiden.Das Holz ist gut gestapelt (es wird ja RM geliefert), sauber, ist weder angegammelt noch schwarz im Schnitt oder hat Insektenbefall und hatte die bestellten 25 cm. Der durchschnittliche Feuchtegehalt lag bei 6%. Sehr gering, vermutlich der Kammertrocknung geschuldet. Mein eigenes, bereits 3 Jahre im Garten gelagertes Tannenholz, hat rund 12%. 12-18% wären ideal. Nun ist mir der Brennwert nicht wichtig (der bei 6% ja auch etwas nach unten geht). Je nach Laune möchte ich ein sauberes Brennbild mit anschließender schöner Glut - was dieses Holz gut hinbekommt - oder ein knisterndes Feuer, was ich mit meiner Tanne gut hinbekomme.Durch die Kammertrocknung sind viele der Birkenrinden im Ganzen abgelöst. Was mich gar nicht stört. Die Nachbarkinder haben was zum Basteln und im Kamin gibt es keinen, den Inhaltsstoffen der Birkenrinde geschuldeten, schwarzen Rauch.Alles in Allem bin ich recht zufrieden. Gutes Holz, schnelle Lieferung, etwas zu trocken, merkwürdiger LKW-Fahrer. Kann ich so wie bei mir empfehlen.

Wir haben dort bestellt. Das Holz ist gut aber eigentlich auch zu teuer. Der Fahrer sehr unhöflich, aggressiv, schreit auf der Straße. So behandelt man Kunden nicht. Unglaubliches Verhalten. Bestelle da jetzt nicht mehr.

Die Terminierung war schwierig und wurde öfters verschoben. Der Fahrer war eine Zumutung. Absolut unhöflich, da er auf eine Sperrung gestossen ist und ich als Kunde musste ihn dann durch vorherfahren (!!!!) zu uns leiten.Dann vergaß er beim Abladen und fahren in den Garten eine feste Unterlage und blieb stecken.Dann hatte er keine Lust mehr, kassierte unhöflich ab (übrigens ohne heraus zu geben - dachte wohl die €10 wären Trinkgeld) und verschwand. Lies uns mit der Palette im Durchgang zurück.Eine Reklamation bei der Inhaberin wurde seit Juni, trotz mehrfacher Nachfrage, ignoriert.Kundenservice absolut nicht vorhanden und ich empfehle stark passendes Geld zu haben, da die Fahrer irgendwelche Reste als Trinkgeld beanspruchen.

Vorsicht! Bei der ersten Bestellung war noch alles ok. Die zweite Bestellung war leider alles andere als gut. Das Holz ist großteils durchlöchert von Holzwürmern, zudem ist das Holz z.T. schon angekohlt und es brennt sehr schlecht. Verkäufer informiert und auf Wunsch auch mehrfach Fotos zugeschickt. Seitdem kommt trotz mehrfacher Nachfrage leider keine Rückmeldung mehr. Sollte sich der Verkäufer nochmal melden und man findet eine Lösung werde ich die Bewertung anpassen.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Annas Holzhandel. Stets wurde ich kompetent und freundlich beraten. Bestellung sowie Lieferung verliefen absprachegemäss. Ich empfehle diesen Betrieb ausdrücklich!

Über Kleinanzeigen bestellt. Lieferung wie vereinbart. Alles o.k. Email Kontakt und telefonische Anmeldung kurz vor der Lieferung. Holzqualität kann ich noch nicht beurteilen (Spätsommer). Fahrer war nett und hilfsbereit.

Sehr schönes trockenes Buchenholz. Sauber auf Palette gestapelt.Pünktliche Lieferung 3 Tage nach Bestellung. Netter hilfsbereiter Fahrer. Werde bestimmt wieder bestellen..

Mehrmals dort bestellt. Das Holz ist gut. Der Fahrer unhöflich aggressiv, schreit auf der Straße . Die Bedingungen haben sich seit Jahren nicht verändert ich habe keine Sonderwünsche. Einfaches abstellen vor der Garage war nur mit viel Stress möglich. Bestelle da jetzt nicht mehr.

Heute 2 rm Buchenholz bekommen! Sehr gute Qualität! Die Bestellung per E-Mail sowie Terminierung verlief reibungslos! Die Lieferung wurde kurz vorher telefonisch angekündigt.Der Mitarbeiter was sehr zuvorkommend und freundlich. Da das Holz höher gestapelt war als wir vermuteten war er mit einer Säge, damit die Palette in die Garage passte, behilflich!TOP Kundenorientiert! Gerne wieder!

Brennholz ( Buche) sehr qualitativ und wie beschrieben geliefert. Restfeuchte 6-7% also besser als gut.Lieferung nach Haan auch am Samstag gut geklappt. Gerne bestellen wir wieder.