Autohaus Kosian GmbH - ŠKODA und AIXAM Vertragshändler

Bedanke mich hier nochmals herzlichst für euren Service vom Anruf bis zum Kaufabschluss. Der Herr Surowy ist ein sehr netter und kompetenter Verkäufer, der einem auch bei kleinen Angelegenheiten immer zur Hilfe steht. Kann ich nur herzlichst weiterempfehlen.

Das man 30 Tage auf einen Termin warten muss um einen 2. Schlüssel anzulernen fand ich etwas heftig. Dafür waren die Mitarbeiter am Termintag sehr freundlich. Wenn die Werkstatt nicht soweit weg wäre, würde ich da immer hin fahren.

Mir wurde bis jetzt immer sehr schnell geholfen. Sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Mein Autohaus des vertrauens.Dort würde ich mir jederzeit ein Auto kaufen . Top Service

Mit so einem Plastik bomber wurde ich mein Kind nicht fahren lassen. E hin E her. Für den Preis dann eben erst mit 17 Jahren in einem richtigen Wagen.

Ein absolut kompetenter, hilfsbereiter und schneller Partner.Ich hatte einen Batterieschaden. Innerhalb einer Stunde war ein Mitarbeiter vor Ort und hat eine schnelle Lösung gefunden, um mich mobil zu halten. Es hat sich herausgestellt, das die Batterie des Fahrzeugs defekt war. Selbst das wurde am gleichen Tag innerhalb 45 Minuten problemlos behoben.So stelle ich mir einen perfekten Service vor.Vielen Dank an das Team des Autohauses Kosian.

Vor kürze haben wir beim Autohaus Kosian einen gebrauchten Skoda Yeti gekauft .Die gesamte Beratung sowohl als auch der Kauf waren exzellent und sehr angenehm.Herr Pham hat sich unglaublich gut um unsere Belange gekümmert.Das war bestimmt nicht der letzte Kauf in dem Autohaus..Vielen Dank immer wieder gern …

Service wird im Autohaus Kosian noch großgeschriebenAuf der Suche nach einem Gebrauchtwagen besuchte ich am 13.05.2023 das Autohaus Kosian in Letmathe, um mich über einen auf der Webseite inserierten Skoda Rapid zu erkundigen. Dieser war wohl erst frisch eingetroffen, da noch keine Bilder online eingestellt waren.Begrüßt wurde ich, anders als bei so manch anderem Autoverkäufer, sehr freundlich von Herrn Tuan van Pham, der sich sofort Zeit für mich nahm und mir auch direkt das gewünschte Fahrzeug zeigte, obwohl es noch nicht aufbereitet war. Alle von mir gestellten Fragen wurden problemlos beantwortet. Die Historie des Fahrzeugs war lückenlos. Obwohl Reservierungen nicht üblich sind, konnte ich mit Herrn van Pham einen Termin zur Probefahrt ausmachen. Gesagt, getan. Drei Tage später stand das Fahrzeug, wie versprochen, frisch aufbereitet mit roten Kennzeichen auf dem Parkplatz des Autohauses und ich konnte das Fahrgefühl live testen.Vom inserierten Verkaufspreis wollte bzw. konnte man nicht mehr abweichen, weswegen verhandeln leider nichts brachte. Anscheinend sind die Preise eng kalkuliert, wie auch bei vielen anderen Autoverkäufern, die ich davor besucht hatte. Dafür kam Herr van Pham uns mit frischem TÜV, Inspektion und der kompletten Zulassung entgegen, was wir super fanden und was uns schlussendlich dazu brachte, den Skoda Rapid hier zu kaufen. Kaufvertrag und bezahlen ging alles online ganz bequem.Knapp eine Woche später war der Rapid allerdings, bei einer normalen Innenstadtfahrt, plötzlich in den Notlauf gegangen und wollte letztendlich gar nicht mehr weiterfahren. Doch nach einem kurzen Anruf beim Autohaus, holte man das Fahrzeug direkt ab und repariert es auf Garantie, da wohl die Drosselklappe den Geist aufgegeben hatte. Ein paar Tage später erhielten wir den Rapid zurück und alles läuft super seitdem.Insgesamt ein super toller Kundenservice, den man einfach nur hoch loben muss. Danke und immer wieder gerne, Herr van Pham.

Wir haben hier als Unternehmen 2 Neuwagen bisher gekauft. Leider lässt unserer Meinung nach der Kundenservice zu wünschen übrig.Bei dem 1,5 Jahre alten Octavia RS war hatte sich Wasser in der Rückleuchte gesammelt. Termin vereinbart, Fahrzeug des Mitarbeiters morgens gebracht mit der Info, dass der Wagen nachmittags fertig sein würde ( man meldet sich telefonisch ). Nachmittags dann die Info, dass man den Wagen noch nicht fertig bekommt, da man die Kabel erneuern muss.Soweit nicht tragisch, aber da der Mitarbeiter natürlich mobil bleiben muss, wird ein Leihfahrzeug für den zusätzlichen Tag benötigt.Hier verlangt man nun, und das im Rahmen eines Garantiefalles"