Hans Wenzel oHG
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Empfohlene Bewertungen
Tina
23.10.2023
Hans Wenzel oHG
Vorsicht vor diesem Anbieter!!! Vor drei Wochen eine Bestellung aufgegeben, zwar eine Bestellbetätigung bekommen und auch der Zahlungseingang per PayPal wurde bestätigt. Danach nichts mehr gehört. Keine Versandbestätigung, keine Nachricht, dass etwas nicht lieferbar ist o.ä., nichts. Habe die Bestellung storniert, aber auch hier keine Reaktion! Weder per Mail noch per Telefon. Wer hier bestellt, wirft sein Geld zum Fenster heraus!! Versuche nun über Paypal mein Geld zurückzubekommen...
Max G.
17.10.2023
Hans Wenzel oHG
Meine Bestellung ist nie angekommen. Nachfragen wurden nicht beantwortet. Rückabwicklung erfolgt über den Paypal Verkäuferschutz.
Ella Kinkley
19.09.2023
Hans Wenzel oHG
Vorsicht! Hier läuft was ganz hart gegen die Wand. Keine Reaktion auf Mails, dazu kommt, dass zwei Mailadressen als Kontakt angegeben sind - Antwort kommt von keiner. Erst als über Paypal ein Problem gemeldet wurde, hab ich auf einmal mein Geld bekommen - aber auch hier ohne Kommentar. Auf gar keinen Fall bestellen!
Jsh Bnnr
16.09.2023
Hans Wenzel oHG
Ware auch nach 4 Wochen nicht geliefert. Keine Kommunikation, keine Antwort auf emails!Sehr sehr enttäuschend. Zudem hat der Eigentümer versucht diese Bewertung zu löschen, was noch krimineller ist.Google: gegen welche content policy soll diese Bewertung bitte verstoßen haben?
Jioti Parcharidis
07.09.2023
Hans Wenzel oHG
Eine Tasche bestellt. Diese ist ordnungsgemäß angekommen. Die E-Mail mit der Bestätigung ist im Spam - Ordner gelandet, daher dort nachschauen, falls man sie nach der Bestellung nicht im Posteingang findet.
Michael G.
28.08.2023
Hans Wenzel oHG
Als Gegenpol zu den negativen Rezensionen möchte ich volle fünf Sterne vergeben. Meine Fragen wurden am Telefon kompetent und mit viel Erfahrung beantwortet. Ausserdem merkt man, dass die Berater viel Herzblut zum Thema Füller investieren.Meine Lieferung habe ich Samstag bestellt, da ein Füller noch im Zulauf war, bekam ich meine Sendung dann am folgenden Freitag.Alles prima, ich danke für die Beratung und werde bestimmt noch ein weiteres Mal hier bestellen.
DoctorF1984
21.08.2023
Hans Wenzel oHG
Gelistete Lieferzeit nicht eingehalten, Ware trifft nicht ein. Keine Reaktionen, oder Antworten auf höfliche Nachfragen per Mail. Kann JEDEM nur abraten, blind etwas dort zu bestellen und bitte vor einer Bestellung die Bewertungen lesen. Seit 2 Tagen versuche ich telefonischen Kontakt herzustellen, aber niemand hebt ab, oder ruft zurück. Wenn in der nächsten Zeit nichts passiert, wird Paypal eingeschaltet. Kundenservice aus der Steinzeit. Ein Stern ist noch zu viel. Mehrere Email Adressen, was mir schon komisch erscheint. Auf der Homepage wird von Kundenservice und festen Ansprechpartnern geschrieben, wenn denn mal einer ans Telefon geht.
Patricia Frosch
02.08.2023
Hans Wenzel oHG
Die Rücksendung der Ware musste auf eigne Kosten erfolgen und die Gutschrift erfolgte erst nach Einschaltung von Paypal!
Annette Sanders
27.07.2023
Hans Wenzel oHG
Bestellvorgang online problemlos, Zahlung per PayPal. Lieferung verzögerte sich zunächst. Rückfrage wurde freundlich beantwortet, Lieferschwierigkeiten bei einzelnen Artikel waren Hintergrund der Verzögerung. Lieferung erfolgte dann prompt für vorrätige Artikel, ausstehende wurden zeitnah nachgeliefert. Ich kaufe gern wieder hier!
Sven Waldecker
22.07.2023
Hans Wenzel oHG
Gute Homepage und auch das CRM scheint zu funktionieren. Leider klappt nach der Bezahlung der Ware der Versand nicht und eine Kommunikation erfolgt auch nicht. Nach direkter Kontaktaufnahme mit der OHG wurde mir versichert, dass man sich schnellstens bei mir melden wolle. Nicht erfolgt. Habe selbst nochmal angerufen und nachgehakt. Wieder vertröstet auf den Folgetag... Kundenorientierung und kundenzentierte Prozesse gehen anderst. Schade...
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