Oetjen Logistik GmbH

Habe heute Türen geliefert bekommen. Gestern Termin abgemacht für heute zwischen 07:00-15:00 Uhr. Kurzer Anruf Bei der Spedition ob es möglich wäre, Zwischen 09:00- 15:00 Uhr, da ich im Schichtdienst tätig bin und ich an der Lieferadresse noch nicht wohne. Kein Problem. Der superfreundliche Fahrer hat auch kurz vorher angerufen. Wenn das immer so toll klappen würde!Vielen lieben Dank!Detlef Jakob

Habe mein E-Bike vor Ort in ROW abgeholt und muss der Sachbearbeiterin in der Zentrale ein großes Lob bezüglich der Kommunikation und Abwicklung machen.

Leider sehr unzufrieden. Es ist mir ein Rätsel wie ein Logistikunternehmen avisierte Termine nicht einhalten kann, wenn dies doch genau die Kernkompetenz sein sollte. Des weiteren ist es mir ein Rätsel wie man keinen Prozess haben kann, der abdeckt das Ware erst dann Versand gemeldet wird, wenn diese auch wirklich auf dem LKW verladen wurde. Wenn dann erst bei Kundenanruf auffällt, dass die Ware nicht aufgeladen wurde, 2 Stunden nach der üppig avisierten Zeit (zwischen 7-15 Uhr), dann tut es mir leid, aber dann finde ich nicht einmal 1 Stern angemessen. Ich hoffe Sie machen sich noch einmal Gedanken wie sie ihre Prozesse dahingehend optimieren, nicht jeder Kunde hat die Möglichkeit Homeoffice wahrzunehmen und opfert dann einen freien Tag hierfür. Meine Planung die Tür vor dem Wochenende einbauen zu lassen hat sich damit leider auch erledigt.

Diese Firma ist keine Spedition,sondern ehr ein Lagerhaus.Seit Dienstag Morgen ist die Ware dort vor Ort. Am Donnerstag (auf Nachfrage!) Termin für heute (Freitag) gemacht. Um 12.30 Uhr Anruf:Wir kommen nicht. Auf Nachfrage finden sie das dort ganz normal. Ich leider nicht. Ware darf an versendenden Händler zurück, was für diesen einen mittleren 4stelligen Umsatzverlust bedeutet.

Freundlicher Kontakt, Ware wurde pünktlich zum Liefertermin geliefert, Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit ! Einfach toll !!

Endlich mal eine Spedition, bei der alles geklappt hat. Rechtzeitige Terminabsprache. Die angegebene Uhrzeit wurde fast pünktlich eingehalten. Der Fahrer hat sich sogar eine Stunde vor der Anlieferung telefonisch gemeldet. Die empfindliche Ware war perfekt auf der Ladefläche gesichert. Bin sehr zufrieden. Besser geht es nicht.

Ein Stern ist noch zuviel. Es wurden 2 Termine von der Spedition vereinbart, an beiden Tagen ist nichts geliefert worden. Warte bis heute auf meine Ware .total unzuverlässig Spedition

MoinEine Frage habe ich.Besitzt der Lkw-Fahrer mit dem Kennzeichen ROW-OE-549 einen Führerschein?Wenn ja, schlage ich vor, dass Sie ihn zur Fahrschule zurückschicken.Heute Morgen kam es auf der A28 im Raum Oldenburg zu sehr unregelmäßigem Verkehr.Mit freundlichen GrüßenMarius Hritcu

Sehe langsame Lieferung. Mann bekommt einen Auslieferungstermin erst in knapp in einer Woche. Das geht überhaupt nicht. Andere Speditionen liefern über Nacht.

Die haben ein Gartenhaus für uns transportiert. Der Fahrer und auch die mit denen man telefoniert einfach nur freundlich und hilfsbereit! Hatte denen beim ersten Telefonat gesagt das ich nur begrenzt Zuhause bin, musste dann aber am Liefertag anrufen und erneut eine Änderung mitteilen. Es war kein Problem. Zuverlässig und kompetent! Super organisiert!