DEICHMANN

Total schlechter und elend langsamer Kundenservice. Wir standen 20 Minuten an, vor uns waren aber nur 4 andere.

Vier Kassenbereiche mit jeweils mehreren Terminals. EIN Terminal besetzt. Egal, Zeit um Einlegesohlen und Imprägnerspray zu verkaufen ist auch trotz Schlange. Wo sind eigentlich die anderen Angestellten?

Vielen Dank für die überaus freundliche, höfliche und professionelle Beratung von Bahram! Ich habe wasserdichte, warme und trotzdem preisgünstige Schuhe zum Gassigehen gesucht. Bahram hat mich super beraten und die perfekten Schuhe rausgesucht. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Aufgeräumt, gut sortiert und sehr nette Angestellte (bis auf einer...).Markenschuhe bis zur Eigenmarke alles erhältlichHeute 20% RabattFreue mich über meine Schnäppchen

Heute 15:10 frag ich eine Dame (lange dunkle lockige Haare und Brille) oben an der Kasse (die keine Kunden hatte) ob es Crocs Schuhe gibt und wo es ist. ihre Antwort ja haben wir frag Kollegen o.O als ich Ihr sagte dass die Kollegen unten besetzt sind und ob sie es mit einfach sagen kann sagte sie: gibts Kollegen frag sie.

NULL Qualität und NULL Kundenservice. Meine Stiefelsohlen (Neupreis 79 Euro) waren nach 1 Monat schon sichtlich abgelaufen, obwohl nicht täglich getragen. Auf meine Reklamation und Frage, ob ich mir denn jetzt alle 2 Monate neue Schuhe kaufen sollte, war die Antwort der Teamleitung": Dann kaufen Sie halt nicht mehr bei uns. Alles klar

Extrem lange Wartezeit weil an den Kassen krampfhaft versucht wird, dem Kunden eine Imprägnierung, eine Einlage oder eine Plastiktüte zu verkaufen.Ich verstehe ja, dass man als Geschäft den Zusatzumsatz generieren möchte, aber wenn ich als Kunde die Frage nach der Sohle oder der Imprägnierung verneine, dann möchte ich, dass dies akzeptiert wird und nicht mit Argumenten, wie toll die Imprägnierung vor Nässe schützt, gekontert wird.Das nächste mal lasse ich die Schuhe liegen und geh zur Konkurrenz, da gehts an den Kassen zügiger und ich muss nicht mit dem Personal über die Notwendigkeit einer Imprägnierung diskutieren

Ich wurde heute zu Unrecht an der Kasse bevor ich überhaupt das Geschäft verlassen habe des Diebstahls einer Schuheinlage beschuldigt. Es war eine reine Unverschämtheit. Sowas habe ich noch nie erlebt…falls man sich Ärger sparen will bitte diese Filiale meiden!!!

Vor einem Monat habe ich Stiefel gekauft und nicht mal täglich getragen und diese sind schon kaputtgegangen. Ich wollte mich Beschwerden und bin beim 3 Email ohne Antwort. Da ich diese Online gekauft habe bekomme ich keine Rückmeldung und keine kümmert sich um meine Reklamation. 50€ weggeschmissen.Null Kundenorientierung, schlechte Qualität! Nie wieder!