WMF Freiburg im Breisgau

Sehr kompetente Beratung . Bei mir ging es um Bratpfanne. Welche Pfanne zu meinen Essgewohnheiten besser passt hatte ich noch nie auf dem Schirm.Die Qualität von WMF muss ich nicht hervorheben. Billig ist mir zu teuer . Lieber eine gute günstige alle 30 Jahre als 20 vermeintlich billige Pfannen in der Zeit.

Die Mitarbeiter*innen sind bilden ein herzliches, kompetentes und zuvorkommendes Team! Ich hatte bislang sehr tolle Beratungen ubd konnte schlussendlich immer eine gute Entscheidung treffen. Danke! :)

Katastrophe!!!Leider hatte ich schlechte ErfahrungenIch wurde von dem Filialleitermit einer“ auf nichts Lust“ Information Beraten, doch ich gebe diesem Geschäft noch eine Chance denn man ist Fan von WMF Produkten also probiert man es nochmal.Ein erneuter BesuchErst wird man ignoriert während die Mitarbeiter Inkl. dem Filialleiter Kaffeetrinkend vor der Kaffeemaschine stehen ?! und bei bitte um Beratung wird man auch noch unschön darauf hingewiesen, dass man doch Rücksicht auf interne Besprechungen haben soll!Und das um 15 Uhr mittags mitten im Geschäft!Nie wieder !!!Wie kann man so mit Kunden umgehen?

Wollte mal wieder ein Angebot aus dem Fenster kaufen(Kräuter züchten weiße variante). Und wie schon des öfteren bekommt man zu hören :warten Sie, ich schau mal ob Es noch im Lager ist, und was ist dann die Standart Antwort wenn die Verkäuferin zurück kommt? Oh tut mir leid, nichts mehr da. Das ist jetzt schon mehrmals vorgekommen, solangsam grenzt das an kundenverarsche. War jetzt das letzte mal bei wmf. Ist auch eine Form des Betruges......gibt zum Glück noch andere gute marken......

Kein Ware, dafür Inkasso... Im November 2021 habe ich dort etwas bestellt was in die Shop geliefert werden sollte. Nach Lieferung an den Shop wollte ich es dort abholen. Ich erhielt aber nie mehr eine Nachricht, dass die Ware im Shop bereitliegt und abgeholt werden kann. Dafür aber mehrere Mahnungen und nun auch ein Inkasso-Verfahren. Ich habe ja nie was bezahlt...RICHTIG...weil ich auch NIE Ware bekommen habe/abgeholt habe.Offensichtlich verschickt die WMF-Zentrale fröhlich Mahnungen ohne zu prüfen, ob ein Kunde die Ware überhaupt erhalten hat. Ich habe mehrfach per Email darauf hingewiesen und zuletzt auch mit einem hilflosen WMF-Mitarbeiter telefoniert, der selber nicht weiss, wo das Paket abgeblieben ist. Echt total panne. Nie wieder.

Unglaublich freundliche Bedienung, selten jemand so freundliches und ehrliches in einem Dienstleistungsgewerbe erlebt. Habe dort für meine erste Wohnung eingekauft. Wurde kompetent beraten und selbst als eine andere Kundin rumzickte, warum nicht alles mit Preisen ausgeschildert sei, hat die Dame in ruhigen Ton und seriös geantwortet.Ich komme wieder, auf jeden Fall. Der Laden ist Klasse :D

Hier wird man immer freundlich empfangen und bekommt eine kompetente Beratung. Nichts wird aufgezwungen! Habe vor einigen Wochen ein Geschenk für meine Schwester gesucht und durch die freundlichen Kolleginnen habe ich das passende gefunden! Jetzt stöbere ich doch öfter in diesem kleinen und aufgeräumten Laden nach Geschenken und für mich selbst! Der Hinweis auf den Kundenclub war super! Danke dafür!

Ich hatte Immer gute Erfahrungen mit WMF Produkten gemacht, leider nicht mit den technischen. Ein Geburtstagsgeschenk ist bereits seit mehreren Monaten bei WMF eingeschickt und ich werde bereits über mehrere Monate vertröstet dass es bald bearbeitet werden würde" oder §dass es noch ca. 14 Werktage geht". Das geht inzwischen schon seit 4 Monaten so. Dabei ist das Produkt schon lange im Webshop verfügbar und daher nicht nachvollziehbar für mich. Ich fühle mich wirklich verascht. Tatsächlich muss ich sagen dass diese Geschäftsstelle nichts dafür kann aber das ist ein Unternehmen und ich muss jetzt irgendwo mein Frust abbauen

Eigentlich schade! Der Verkäufer Jason, hat sich sehr Mühe gegeben und war sehr freundlich.Leider gab es auf die Nachfrage, ob man einen Rabatt gewähren kann eine Absage. (Wenige Tage danach 14% Valentinsrabatt)Aber darum geht es nicht!Wenn der Herr Niederlassungsleiter es nicht für Nötig empfindet seinen Kunden per Mail zu antworten oder per Anruf gewisse Informationen zu geben, hat man eigentlich 0 Sterne verdient. Ich hoffe das jetzt der Rest klappt, sonst wird es spannend.