Radiologie 360° in Köln am Neumarkt

War schon mehrmals dort bevor es zu der 360 grad Gruppe gehörte, Termine wurden eingehalten und die Abläufe reibungslos. Nun hatte ich dort einen Termin für das offene MRT. Als ich eine Dreiviertel Stunde über meinen Termin war und niemand Bescheid gesagt hat, habe ich nachgefragt ob es noch lange dauert da ich Anschluss Termine hätte. Oben wusste niemand warum ich noch nicht dran bin. Auf nachfragen hieß es das eine Frau vor mir im offenen MRT war. Diese war aber schon 20 min draußen sagte ich ihr. Ich wäre jetzt aber dran, ich wieder ins Wartezimmer. Nach 10 Minuten saß ich immer noch dort. Ich bin dann gegangen und habe einen neuen Termin gemacht. Zur Entschuldigung hieß es dann, sie hätte erhöhten Personal Ausfall. Daraufhin habe ich ihr gesagt,dass es besser gewesen wäre wenn sie mir den Termin abgesagt hätte statt mich fast eine Stunde ohne Informationen im Wartezimmer sitzen zu lassen. Es kann durch Personalausfall immer zu Verzögerungen kommen, aber bei Verzögerungen von 1 Stunde sollte man doch den Patienten anrufen und ihn informieren, dann kann er selbst entscheiden ob er den Termin wahrnimmt oder lieber einen neuen Termin macht.

Würde ger null Sterne geben, aber geht leider nicht.Heute bei meinem HNO Besuch habe ich eine Überweisung zu Radiologe bekommen für CT NNH.Nach den Vorschläge von ihm habe ich natürlich zu erst hier versucht. Eine Dame hat alles Daten genommen und nachgeschaut um mir mitzuteilen, dass die einen Termin erst im März 2023 hat. Ich war so schockiert. Als ich sie daraus gesagt habe das es zu spät ist meinte die kalt und unfreundlich Na dann nicht Tschüss " und legte einfach auf.Liebe Leute da ändert eure Personal."

DIESE Einrichtung kann man WIRKLICH- V E R G E S S E N ". Eine ganze Woche probiert man TELEFONISCH durch zu kommen

Ein großes Kompliment an das ganze Team!! Solche freundliche Professionalität erfährt man heutzutage leider viel zu selten. Die Praxis war Blitzsauber, die Abläufe perfekt aufeinander abgestimmt und mein Termin wurde zeitlich genau eingehalten. Nachher bekam ich innerhalb kürzester Zeit noch eine CD mit den Bildern. Der MRT-Bericht kam auch bereits am Tag nach der Untersuchung mit der Post an. Besser geht's wirklich nicht! Weiter so!!

Es geht nicht besser als hier! Als Kassenpatient habe ich wegen meiner akuten Symptome und mit Überweisung am Mittag angerufen und noch am selben Tag um 16 Uhr einen Termin bekommen. Damit hatte ich nicht gerechnet. Vor Ort angekommen war jeder (Empfang, Doktor, Assistenz) ausgesprochen freundlich und kompetent. Ich habe nur kurz in einem leeren Wartezimmer gewartet. Der Assistent beim MRT selbst war sehr umsichtig und hat mir zu jeder Zeit ein gutes Gefühl gegeben. Ich würde jederzeit wiederkommen. Danke!

Empfang und Radiologe sehr freundlich - leider wurde es danach nur noch schlimm. Ich hatte einen Termin fürs offene MRT, weil ich starke Klaustrophobie habe. In dem Gerät in Hohenlind hatte ich im offenen MRT nie Probleme, weshalb ich davon ausging dass es hier auch ginge. Es handelt sich aber offenbar um ein anderes Gerät, der Mitarbeiter sagte er könne nicht versprechen

Es fängt schon damit an, dass die Radiologie, telefonisch, nicht erreichbar ist ! Durchgehend Besetztzeichen. Nicht mal eine Ansage. Offenbar ist man nicht so sehr an Patienten interessiert.Deshalb eigentlich 0 Sterne !!

Bis jetzt nur sehr gute Erfahrung gemacht , ob in Wesseling ( Mammographie) oder hier am Neumarkt ( MRT ). Das man Termine für MRT oder CT ziemlich lange warten muss , sollte bekannt sein , aber man kann auch schon mal Glück haben , deswegen meine erste Adresse hier , hatte aber auch schon mal das Pech , daß kein Termin zeitnah war , aber das ist für mich kein Grund , etwas negatives zu schreiben.Habe die Mitarbeiter am Telefon , auch wenn ich mal was länger warten musste , oder persönlich am Termintag als sehr freundlich empfunden .Ich war zum MRT LWS da und hatte vergessen mitzuteilen , daß ich Platzangst habe ....durfte mit den Füßen zuerst rein , so daß ich die Decke sehen konnte .Vielen Dank dafür

Super nettes und sehr freundliches Personal…Ist wirklich kein einfacher gang so ein CT/MRTKann ich wirklich nur empfehlen…

Über 60 Tage warte Zeit nicht zu empfehlen sollten alles so eine Bewertung geben damit sich das ganz schnell ändert