EP:Medienland Karlstadt

Hatte aufgrund der technischen Daten auf der Technisat-Homepage einen Receiver gekauft, leider waren die Angaben auf der Technisat-Homepage (!) nicht korrekt.EP:Medienland Karlstadt hat zügig auf meine Anfrage geantwortet und mir sowohl Austausch als auch eine Rückerstattung angeboten.--> so geht Kundenservice. Herzlichen Dank & Gerne wieder.

Unprofessionell bis zum geht nicht mehr, schlecht sortiert, veraltete Preise... die Liste geht weiter, habe mir von einem Mitarbeiter des Elektromarktes etwas bestellen lassen unter der Garantie eine E Mail und einen Anruf zu erhalten sobald die Ware eintrifft. Habe über einen Monat gewartet um dann zu erfahren dass es einfach verbummelt wurde. Headsets, Mikrophone und anderes Pc Zubehör sehr überteuert (Preiskateorie von Beyerdynamic) aber dennoch totaler Mist, den niemand mit einem funken Ahnung kaufen würde... wären wir hier nicht in einer Kleinstadt, gäbe es den laden nicht mehr, da die Konkurrenz den Boden mit ihrer Auswahl wischt

Als Geschenk kaufte mein Vater meiner Mutter den AEG VX6 vom EP Medienland.Sie konnte den Staubsauger erst nach einem Monat zu Hause testen, da Sie im Urlaub war.Der Staubsauger ist sehr schlecht. Er klebt am Teppich fest und zieht den Teppich mit.Das Saugrohr hat eine sehr schlechte Verarbeitung und fällt immer ab.So ging ich mit meiner Mutter zum EP Medienland, um den Staubsauger gegen einen besseren mit Aufpreis auszutauschen. Obwohl es ein Ausstellungsstück war und schon gebraucht war, verweigerte der Herr vom Kundenservice den Umtausch, mit der Begründung, dass er gebraucht sei.Der Herr vom Kundenservice war sehr unhöflich und laut.Das einzigste was angeboten wurde, den Staubsauger beim EP zu lassen, damit Sie den zurück schicken können und wir einen neuen bekommen. Dies war für mich aber keine Alternative, da es nichts an der Situation ändern würde, dass der Staubsauger uns nicht gefällt und einfach schlecht ist für das Geld.Angeblich hätten wir nach der Beratung wissen müssen, dass er was für uns ist oder nicht, da das Testen nicht erlaubt sei.Der Kundenberater hat falsch beraten und somit haben wir einen ungebrauchten Staubsauger gekauft.Wir haben schon öfter beim EP gekauft, jedoch wird das unser letzte Einkauf sein.

Bin mit dem Team sehr zufrieden. Sehr gute Beratung und angemessene Preise. Geiz iss geil" - Kunden können gerne zum M...Markt gehen und mal versuchen

Ich bin früher hier bereits immer gut beraten worden. Heute erhielt ich einen Anruf von meinem Vater, der nicht so gut Deusch spricht. Er stand im EP Geschäft und wollte einen elektrischen Rasierapparat zurückgeben. Obwohl das Geschäft rechtlich nicht dazu verpflichtet ist, diesen bereits gekauften Gegenstand zurückzunehmen, haben sie meinem Vater einen Gutschein angeboten, den er dann angenommen hat. Auch wenn er nicht wie gewünscht das Geld zurückerhalten hat, so kann er nun zumindest etwas anderes dafür kaufen. Es ist gut, dass es noch solche Geschäfte in unseren Städten gibt. Wenn wir nur noch online kaufen und diese Firmen nicht unterstützten, werden wir sie verlieren. Doch solange die Kundenberater und allen voran die Geschäftsführung freundlich, zuvorkommend und kulant mit den Kunden umgeht, gibt es keinen Grund für einen online Kauf!

Der Kundenservice ist einfach nur unbeschreiblich schlecht. Der Leiter wurde mir gegenüber sogar laut und hat sich im Ton vergriffen. Für die Überprüfung eines mehrfach aufgetretenen Defektes beim CD Player meiner kleinen Tochter hab ich für die Prüfung in der Garantiezeit noch einen unglaublichen Preis zahlen müssen und der Defekt wurde nicht behoben. Unglaublich ... Hab ein konstruktives und nettes Feedback gegeben -sehr ausführlich - auch da keine Reaktion. Sehr sehr traurig ... da kann ich meine Sachen dann auch im Internet bestellen da hab ich besseren Service

Gute Beratung,freundliche Bedienung,der junge Mann hat sich sehr bemüht. Das einzige Manko, nachdem wir dieses Jahr einen Fernseher,eine Waschmaschine und jetzt noch einen Bosch-Herd für 999.-€gekauft haben,der leider nur noch als Ausstellungsstück da war, hätte ich einen besseren Preisnachlass erwartet als 20-€,die dann für Lieferung (6 km) wieder draufgerechnet wurden. Schade!!!!!!!

Ganz von den überhöhten Preisen des Ladens abgesehen ist sogar der Reperatur-Service eine Katastrophe. Oft muss man auf ein Gerät, das mit dem Satz:Nächste Woche können Sie Ihr Gerät abholen" abgegeben wurde

Miserabler Kundenservice!! Ich werde nie wieder bei EP Medienland einkaufen! Der dort gekaufte Tablet-PC machte nach 1,5 Jahren Probleme. Ich wurde vom Kundenservice hängen gelassen, bis ich das Gerät woanders zur Reparatur gegeben habe. Einen solch inkompetenten Kundenservice habe ich noch nie zuvor erlebt!

Ein Elektro-Haushaltsgeräte Fachmarkt der guten Klasse. Ordentlich strukturiert, Waren-Präsentation gut. Sauber und ordentlich. Das Personal spricht den Kunden an und ist höflich und hilfsbereit. Im Elektroartikel befindet sich eine Filiale der Post wo deren Service Leistungen in Anspruch genommen werden können. Ausreichend Parkplätze sind direkt vor dem Fach-Markt vorhanden. Die freie Parkett mit Parkuhr beträgt 1 Stunde.